재가장기요양기관 요양보호사의 직무만족에 관한 연구 = A Study for the Job Satisfaction of Long-term Care Giver

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 재가장기요양기관 요양보호 사 들의 직무만족도에 미치는 영향요인들을 분석하여 이와 관련된 문제점을 도출하고, 직무만족도를 향상시키기 위한 부정적 영향요인을 감소시키기 위한 방안들을 모색함으로써 궁극적으로 질 높은 노인장기요양서비스를 제공하고자 하는 것을 목적으로 하였다. 본 연구의 조사도구는 1969년 Smith, Kendoll과 Hullin에 의해 개발된 JDI 척도를 이수진(1993)과 이영숙(2001)이 수정•보완하여 사용한 측정도구를 사용하였으며, 포항시 지역에 소재한 재가장기요양기관의 요양보호 사를 대상으로 사전 전화 협조를 얻어 교육 및 간담회시 참가하여 직접 설문지를 배포, 현장에서 설문조사를 하였으며 설문지는 총 220부를 배포하여 204부를 회수하였다. 조사결과의 분석방법으로는 먼저 조사대상자의 일반적 특성을 알아보기 위해 빈도분석을 실시하고 일반적 특성에 따른 직무만족도를 알아보기 위해 t-test와 ANOVA를, 직무특성에 따른 직무만족도를 알아보기 위해 ANOVA를 실시하였다. 이상의 분석을 위해 Spss for windows ver. 12.0 프로그램을 이용하였다. 조사절차를 거쳐 얻어진 결과를 요약하면 다음과 같다.
첫째, 조사대상자의 일반적 특성에 따른 직무만족 정도에서 성별에 따른 직무만족 요인 별 만족도 차이에서는 유의미한 차이를 보이지 않았다.
연령에 따른 직무만족 요인 별 만족도 차이에서는 이직요인에서 유의미한 차이가 있는 것으로 나타났다. 41세～50세 이하 집단이 가장 만족도가 높게 나타났고 51세～60세 이하, 40세 이하, 61세 이상 순으로 나타났다.
학력에 따른 직무만족 요인 별 만족도 차이에서도 이직요인에서 유의미한 차이가 있는 것으로 나타났다. 학력이 높을수록 만족도가 높게 나타났다.
종교에 따른 직무만족 요인 별 만족도 차이는 동료요인에서 유의미한 차이가 있는 것으로 나타났다.
둘째, 조사대상자의 직무특성에 따른 직무만족 정도에서 근무경력에 따른 직무만족 요인 별 만족도 차이는 통계적으로 유의미한 차이가 나타나지 않았다.
근무시간에 따른 직무만족 요인 별 만족도 차이에서는 집단 간 유의미한 차이가 있는 것으로 나타났으며 8~9시간 일하는 집단에서 가장 만족도가 높은 것으로 나타났다.
조사대상자들의 가정경제 도움 정도에 따른 직무만족 요인 별 만족도 차이는 집단 간 유의미한 차이가 있는 것으로 나타났다. 전혀 도움이 안 된다 집단에서 가장 높은 만족도가 나타났으며 많이 도움이 된다, 보통이다 순으로 나타났다. 이는 경제적인 목적으로서의 직업개념보다는 일 자체를 목적으로 생각하거나, 직계가족 수발 형태의 요양보호 사, 혹은 자원봉사 개념으로 활동하는 경우가 있는 것에서 이유를 찾을 수 있다고 판단된다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study is to see what facts have impacts on caregivers’ job satisfaction, and then to have the conclusion from that. Finally, it’s all for finding a proper solution in order to increasing their job satisfaction. Eventually, it is all for better care service by eliminating the negative effects.
For this study, it’s used refined JDI scale, which is invented by Smith, Kendoll and Hullin in 1969, by Lee, Soo-jin(1993) and Lee, Young-sook(2001) as a measurement tool. The targets of research were all of the Home long-term care institution in Po-Hang. It could be done by getting permission in advance. There were many ways to be used such as educational meeting and on-site survey. The 220 questionnaires were distributed and 204 were collected. As a way of doing it, it’s used a frequency analysis for the general aspect, a t-test and ANOVA for their job satisfaction according to the general aspects, and ANOVA for their job satisfaction according to their job aspects. Spss for window ver. 12.0 is used for all these investigation. To sum up these are as follows.
First of all, considering the people’s general aspects taken part in the research, it turns out there is no significant gender difference in terms of their job satisfaction.
However, it has shown that there is significant age difference in terms of changing their jobs. It has turned out that the people in the forty-one to fifty age group feel most satisfied, and then ones in the fifty-one to sixty, under forty-one, over sixty age groups in order.
Also, in terms of changing their jobs, it has revealed that there is significant education background difference. It turned out that the better education background they have, the more they feel satisfied with their job satisfaction.
In terms of who they are working with, it has turned out there is significant religion difference.
Secondly, considering the people’s job aspects taken part in the research, it has shown that there is no significant working experience difference statistically in terms of their job satisfaction.
Depending on their working hours, there is significant difference between the groups. It has turned out the eight to nine hours working group feel most satisfied with their job satisfaction.
Depending on how useful it is for their personal economy, it has revealed that there is significant difference among the groups. It has turned out the group which responded it is not useful at all feel most satisfied with their job satisfaction. It shows that they think about their jobs not just as a tool of making money or as a job itself, rather they seem to think it as their voluntary work or family caregivers.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서론 1
• 1. 연구의 의의 및 목적 1
• 2. 연구문제 3
• 3. 연구의 한계 3
• Ⅱ. 이론적 배경 4
• 1. 선행연구동향 4
• 2. 요양보호사와 노인장기요양보험제도 6
• 3. 직무만족 14
• Ⅲ. 조사방법 28
• 1. 조사대상 28
• 2. 조사도구 28
• 3. 자료수집 30
• 4. 자료분석방법 31
• Ⅳ. 조사결과 32
• 1. 조사대상자의 일반적 특성 32
• 2. 일반적 특성에 따른 직무만족정도 35
• 3. 직무특성에 따른 직무만족정도 44
• Ⅴ. 고찰 53
• 1. 일반적 특성에 따른 직무만족도 53
• 2. 직무특성에 따른 직무만족도 54
• Ⅵ. 결론 55
• 참고문헌 57
• Abstract 60
• 부록 62