1 한국문화관광연구원, "한국의 지역문화" 대왕사 2008
2 이혁진, "테마파크의 서비스스케이프가 이용자 만족에 미치는 영향" 한국관광연구학회 21 (21): 5-18, 2007
3 김창수, "테마파크 환경 지각이 방문객 감정반응 및 사후행동에 미치는 영향" 관광경영학회 13 (13): 43-65, 2009
4 김규영, "컨벤션센터 이용자의 지각된 환경단서, 내적반응, 행동의도와의 관계" 동아대학교 대학원 2007
5 김창수, "축제 핵심프로그램의 감성편익과 상징편익이 축제애착도와 충성도에 미치는 영향 연구" 관광경영학회 22 (22): 23-44, 2018
6 정강환, "축제 방문객 만족도가 지역 문화관광에 미치는 영향에 관한 연구-금산인삼축제를 중심으로-" (사)한국관광레저학회 16 (16): 287-303, 2004
7 박재관, "지역축제의 환경단서와 관광체험이 축제개최효과에 미치는 영향연구" 한국호텔관광학회 13 (13): 22-35, 2011
8 김창수, "지역축제 환경단서가 축제이미지 및 제품브랜드가치에 미치는 영향 - 중국 청도국제맥주축제를 대상으로 -" 관광경영학회 16 (16): 47-69, 2012
9 김창수, "지역축제 서비스스케이프요인의 중요도와 만족도 분석" 관광경영학회 21 (21): 81-97, 2017
10 박종진, "지방박람회 환경단서와 장소성이 지속가능성 및 지역이미지 형성에 미치는 영향 연구" 경기대학교 대학원 2009
1 한국문화관광연구원, "한국의 지역문화" 대왕사 2008
2 이혁진, "테마파크의 서비스스케이프가 이용자 만족에 미치는 영향" 한국관광연구학회 21 (21): 5-18, 2007
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10 박종진, "지방박람회 환경단서와 장소성이 지속가능성 및 지역이미지 형성에 미치는 영향 연구" 경기대학교 대학원 2009
11 서철현, "자연휴양림 이용객들의 이용 후 평가에 관한 연구 : 중요도-성취도(IPA) 기법을 중심으로" 5 (5): 125-144, 2003
12 조태영, "이벤트의 지각된 환경단서가 방문객 만족과 충성도에 미치는 영향에 관한 연구: 2007 경주세계문화엑스포를 중심으로" 대한관광경영학회 23 (23): 1-22, 2008
13 정승훈, "상하이 엑스포 한국관의 서비스스케이프, 만족, 방문후 태도의 영향 관계" 한국관광학회 34 (34): 143-166, 2010
14 박종진, "사회교환이론 관점에서 전시박람회 참관자의 중요도-성과분석(IPA)" 한국관광연구학회 22 (22): 101-119, 2008
15 황욱선, "도시축제 서비스품질이 방문객의 중요도·만족도와 행동의도에 미치는 영향 - 원주 다이내믹페스티벌을 대상으로 -" 한국관광산업학회 41 (41): 217-237, 2016
16 윤설민, "Z-검증을 이용한 축제의 환경단서, 만족도, 행동의도 간 영향관계 - 춘천마임축제와 보령머드축제 간 비교를 중심으로 -" 대한관광경영학회 26 (26): 399-416, 2011
17 Matzler, K., "The asymmetric relationship between attribute-level performance and overall customer satisfaction : a reconsideration of the importance-performance analysis" 33 (33): 271-277, 2004
18 Kotler, p., "Marketing for Hospitality and Tourism" Prentice-Hall Inc 1996
19 한학진, "IPA분석기법을 적용한 강원지역 MICE산업 인식과 활성화 방안" 한국호텔관광학회 12 (12): 13-28, 2010
20 김민형, "IPA를 활용한 지역축제 서비스품질의 평가에 관한 연구" 한국마이스관광학회 19 (19): 25-37, 2019
21 박수진, "IPA를 활용한 문화관광축제 서비스품질 평가: 광주 추억의 충장축제를 대상으로" 한국지역개발학회 28 (28): 131-152, 2016
22 김정훈, "IPA를 통한 축제방문객의 만족과 행동의도에 미치는 영향요인 연구 - 남도음식문화큰잔치를 중심으로 -" 한국지역사회학회 19 (19): 139-162, 2011
23 Hartline, M., "Employee performance cues in an hotel service environment influence on perceived service quality, Value and word-of-mouth intention" 35 : 307-315, 1996
24 Raymond, C., "An importance-performance analysis of hotel selection factors in the Hong Kong hotel industry : A comparison of business and leisure travellers" 21 : 363-377, 2000