한국의 호텔 마아케팅의 문제점 및 개선방안에 관한 연구 : 상품판매를 중심으로

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Tourism industry has become a new and attractive growing spotlighted industry at the end of the 20th century. Due to the growth of economy, tourism industry has been remarkably developed since 1970. Finally it has become the space and time industry with the increasing number of foreign visitors by the support of govern-ment level.
The hotel enterprises, however, should make competitive efforts to improve hotel facilities and services. But the hotel operators, with one or few notable exceptions, have ignored sales strategies, in ap-plying to their management.
The general concept among hoteliers is that sales strategies is just another post-graduate term for hotel management. Although the sales strategy is a part of marketing to get this point across.
The adjustments on this study are suggested as follow:
Special features containing modern sales strategies in the introduc-tion.
Basic study in chapter 1 includes basic concept of sales strategies related to hotel marketing and competitor's analysis.
Chapter 2, theroetical research of hotel marketing.
Chapter 3, the state and actual situation of tourism hotel develop-ment in Korea.
Chapter 4, the problem and improvement of hotel marketing in Korea.
Finally reclassified the factors of sales strategies, according to the important problems and difficult factors that are confronted by most of the hotels.
In order to enhance and foster sound growth of a hotel, it's desir-able to make its sales strategies more systematic and creative.

목차 (Table of Contents)

• 目次 = Ⅰ
• 제1장 서론 = 1
• 제l절 연구의 목적 = 1
• 제2절 연구의 방법 및 범위 = 2
• 제2장 호텔 마아케팅의 일반적 고찰 = 4
• 제1절 호텔의 조직과 호텔 상품 = 4
• 1. 호텔 조직의 개요 = 4
• 1) 호텔 조직의 의의 = 4
• 2) 호텔 조직의 형태 = 7
• 2. 호텔의 기능과 경영조직 = 9
• 1) 호텔의 기능 = 9
• 2) 호텔의 경영조직 = 10
• 3. 호텔 상품의 의의와 특징 = 16
• 1) 호텔 상품의 의의 = 16
• 2) 호텔 상품의 특징 = 17
• 4. 호텔 상품의 시장성 = 25
• 제2절 호텔 마아케팅의 의의와 정보시스템 = 27
• l. 호텔 마아케팅의 의의 및 특성 = 27
• 1) 호텔 마아케팅의 의의 = 27
• 2) 호텔 마아케팅의 특성 = 30
• 2. 호텔 마아케팅의 정보시스템 = 32
• 1) 마아케팅 정보 = 32
• 2) 정보 수집 = 33
• 3) 정보 대상 = 40
• 4) 정보 평가 = 47
• 제3장 한국의 관광호텔 개발 현황 및 실태 = 47
• 제1절 관광호텔의 개발 현황 = 47
• 1. 관광 호텔업의 동향 = 47
• 2. 관광호텔의 객실 현황 = 49
• 3. 관광호텔의 지역별 등록 현황 = 55
• 제2절 관광호텔의 실태 = 60
• 1. 동급별 관광호텔 이용 현황 = 60
• 2. 관광호텔 종사원 구성내역 = 63
• 3. 관광호텔 보유설당 종사원수 = 65
• 제4장 한국의 호텔 마아케팅의 문제점 및 개선방안 = 67
• 제1절 한국 호텔 마아케팅의 문제점 및 개선방안 = 67
• 1. 마아케팅의 부족 = 67
• 2. 전문인력의 부족 = 67
• 3. 합리적인 가격 결정 체제 결여 = 68
• 4. 기획 상품 개발상의 문제점 = 68
• 제2절 한국 호텔 마아케팅의 개선방안 = 69
• 1. 판매 촉진을 위한 수단과 방안 = 69
• 1) 판매촉진플 위한 수단 = 69
• 2) 판매촉진을 위한 방안 = 70
• 2. 호텔종사원 교육 개발 방안 = 72
• 3. 호텔상품의 합리적인 가격 결정 방안 = 74
• 4. 호텔 상품기획의 개발 방안 = 74
• 1) 기획 상품 = 74
• 2) 상품화 방법 = 76
• 3) 기획상품의 개발 방안 = 77
• 제5장 결론 = 81
• 참고문헌 = 84
• 영문초록 = 87