중증장애인 활동보조인의 직무만족에 관한 연구 : 자기효능감, 성취동기를 중심으로 = A Study on the Job Satisfaction of Personal Assistants for the Severely Disabled

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 활동보조인들의 직무만족에 영향을 미치는 요인이 무엇인지 분석하고 이를 통하여 활동보조인들의 직무만족을 향상시킬 수 있는 대책과 방안을 알아보고자 함에 연구의 목적이 있다.
이러한 연구 목적을 달성하기 위해서 서울지역 활동보조관련 활동보조인들을 대상으로 하였고, 총 141명에 대해서 연구를 수행하였다.
본 연구의 주요 독립변수는 활동보조인의 자기효능감, 성취동기로 선정하였고 종속변수는 직무만족도를 측정하였다. 본 연구는 수집된 자료를 SPSS 12.0을 이용하여 빈도, 평균, 표준편차, ANOVA, 상관관계분석, 다중회귀분석 하였다.
본 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다.
첫째, 본 연구의 조사대상자의 인구사회학적 특성을 요약하면, 성별은 여자가 남자보다 훨씬 많은 것으로 나타났고, 연령에서는 40∼49세의 연령층이 가장 많았다. 학력은 고졸이 절반이상을 차지하고, 결혼상태는 기혼이 미혼보다 훨씬 많고, 종교는 기독교가 절반이상을 차지하고 있다. 월수입은 70∼100만원 이상이 가장 많았고, 근무연한은 6개월∼1년미만이 가장 많이 차지하고 있고, 근무동기는 경제적 도움을 얻기 위해가 절반 가량 차지하고 있다. 대상자수는 1∼2명이 가장 많고, 근무시간은 일주일에 10∼70시간이 절반이상 차지하고 있는 것으로 조사되었다.
둘째, 활동보조인의 인구사회학적인 특성이 자기효능감에 어떤 영향을 미치는지 살펴보면, 성별이 남자이고 근무연한이 2년 이상인 활동보조인의 자기효능감이 가장 높음을 알 수 있다.
셋째, 활동보조인의 인구사회학적 특성이 성취동기에 어떤 영향을 미치는지 살펴보면, 성별이 여자이고 근무연한이 2년 이상인 활동보조인의 성취동기가 가장 높음을 알 수 있다.
넷째, 활동보조인의 인구사회학적 특성이 직무만족에 어떠한 영향을 미치는지 살펴보면, 성별, 연령, 학력, 결혼여부, 월수입, 근무동기, 대상자, 근무시간의 영향력은 직무만족에 영향을 미치지 않았고, 종교, 근무연한만이 활동보조인의 직무만족에 영향을 미치는 것으로 나타났다.
다섯째, 자기효능감 하위변수가 직무만족에 미치는 영향을 살펴보면, 자기효능감의 하위변수인 동기적 요인과 정서적요인의 영향력은 유의미하지 않은 것으로 나타났다. 성취동기의 하위변수 중 인지적 요인만이 활동보조인의 직무만족에 유의미한 영향을 미치고 있음을 알 수 있다.
여섯째, 성취동기의 하위변수가 직무만족에 미치는 영향을 살펴보면, 성취동기가 높은 활동보조인일 수록 과업지향성, 적절한 위험성, 자신감, 혁신적 활동성, 결과에 대한 관심의 영향력은 유의미하지 않은 것으로 나타났고 하위변수 중 미래지향성과 자기책임감만이 활동보조인의 직무만족에 유의미한 영향을 미치고 있음을 알 수 있다.
일곱째, 직무만족과 자기효능감, 성취동기의 관계를 살펴보면, 직무만족은 자기효능감과 성취동기와 정적 상관관계를 이루었다. 이는 자기효능감과 성취동기가 높은 활동보조인일수록 직무만족도가 높아짐을 의미한다. 자기효능감과 성취동기가 활동보조인의 직무만족에 유의미한 영향을 미침을 알 수 있다.
본 연구의 결과를 토대로 활동보조인의 직무만족도를 증진시킬 수 있는 방안을 제언하면 다음과 같다.
첫째, 본 연구에서 활동보조인의 직무만족에 영향을 미치는 독립변수의 상대적 영향력의 크기를 분석한 결과, 자기효능감과 성취동기 모두 크게 나타났다. 이러한 변수들을 고려하여 활동보조인들의 직무만족을 증진할 수 있는데 개발하는 기초 자료로 활동해야 한다.
둘째, 활동보조인들의 근무연한이 많을수록 성취동기와 자기효능감은 높았다. 직접적 케어자인 활동보조인이 전문가로써의 역량을 발휘 할 수 있는 여러 가지 제도가 필요하다.
셋째, 활동보조인의 임금․복리후생, 교육, 전문성 인정, 대상자와의 커뮤니케이션 등의 근무를 지속시킬 수 있는 활동보조인들의 보수 및 수당의 적정성 확보, 장기근속 장려를 위한 대책 마련, 중개기관과 대상자와의 커뮤니케이션, 업무내용의 적절성, 자기발전 및 교육기회 제공 등이 필요하다. 이상의 제언을 통해 활동보조서비스가 중증장애인의 인간다운 삶을 보장받고 질 높은 서비스를 받을 수 있도록 직접지원자인 활동보조인들의 직무의 개선의 계기를 마련할 수 있을 것이다.

목차 (Table of Contents)

• 국문초록 v
• Ⅰ. 서론
• 1. 연구의 필요성 1
• 2. 연구의 목적 4
• 3. 연구의 한계 5
• Ⅱ. 이론적 배경
• 1. 중증장애인 6
• 2. 활동보조인 12
• 3. 직무만족 26
• 4. 자기효능감 30
• 5. 성취동기 37
• Ⅲ. 연구방법
• 1. 연구모형 46
• 2. 연구가설 47
• 3. 연구대상자 선정 48
• 4. 연구의 조작적 정의 49
• 5. 측정도구 50
• 6. 자료분석방법 54
• Ⅳ. 연구결과 및 해석
• 1. 조사대상자의 인구사회학적 특성 55
• 2. 가설검증 72
• Ⅴ. 결론
• 1.결론 78
• 2.제언 80
• 1) 정책적제언 80
• 2)실천적제언 81
• 3)후속연구를 위한 제언 83
• 참고문헌 84
• 부록 89
• ABSTRACT 96