본 연구는 일터 학습 중 하나인 일학습병행제의 교육훈련 성과에 관한 것이다. 일학습병행제는 우리나라 산업 현장에서 현장 실무형 인재를 양성하기 위해 정부에서 시행하고 있는 교육훈...

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무안 : 목포대학교 대학원, 2021
학위논문(박사) -- 목포대학교 대학원 , 경영학과 인사조직전공 , 2021. 8
2021
한국어
전라남도
x, 162 p. ; 26 cm
지도교수: 우형록
I804:46002-000000023186
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본 연구는 일터 학습 중 하나인 일학습병행제의 교육훈련 성과에 관한 것이다. 일학습병행제는 우리나라 산업 현장에서 현장 실무형 인재를 양성하기 위해 정부에서 시행하고 있는 교육훈련 제도이다. 지금까지 여러 연구자들이 일학습병행제의 실효성을 파악하기 위해서 다양한 연구를 시행하여 긍정적인 효과를 규명하였다. 본 연구는 이러한 연구들을 기반으로 일학습병행제의 성과뿐만 아니라 실질적인 성과를 달성하는 요인에 대해서 파악하고자 하였으며, 참여 근로자의 측면에서 일학습병행제의 성과를 실증적으로 측정하여 학문적은 물론 실무적인 시사점을 제시하는 것을 목적으로 하고 있다. 이를 위해서 본 연구에서는 일학습병행제 참가 근로자의 교육훈련 특성, 기업 현장 교사의 멘토링 기능, 상사 지원과 학습전이, 조직몰입 및 직무 만족의 관계, 그리고 이들 관계에서 학습전이의 매개효과와 함께 자기효능감의 조절효과를 밝히고자 하였다.
이러한 연구 목적을 달성하기 위해서 수립한 주요 연구문제는 다음과 같다.
첫째, 일학습병행제 참가 근로자의 교육훈련 특성, 기업 현장 교사의 멘토링 기능, 상사 지원이 학습 전이에 미치는 영향을 규명한다.
둘째, 일학습병행제 참가 근로자의 교육훈련 특성, 기업 현장 교사의 멘토링 기능, 상사 지원이 조직몰입과 직무 만족에 미치는 영향을 규명한다.
셋째, 학습전이는 조직몰입과 직무 만족에 미치는 영향을 규명한다.
넷째, 일학습병행제 참가 근로자의 교육훈련 특성, 기업 현장 교사의 멘토링 기능, 상사 지원이 학습전이를 매개로 직무 만족, 조직몰입에 미치는 영향을 규명한다.
마지막으로, 일학습병행제 참가 근로자의 교육훈련 특성, 기업 현장 교사의 멘토링 기능, 상사 지원이 학습전이 관계에서 자기효능감의 조절 효과를 규명하고자 하였다.
일학습병행제의 성과에 대한 특성을 분석하기 위해 선행 연구를 바탕으로 참여 근로자의 교육훈련 특성, 기업현장교사의 멘토링 기능, 상사 지원 및 학습전이, 자기효능감 그리고 조직몰입과 직무만족을 측정하는 문항으로 구성된 설문지를 구성하였다. 특히 교육훈련 특성은 교육내용 및 교육훈련운영으로, 멘토링 기능은 경력개발기능, 심리사회기능 및 역할모형기능으로 구분하여 측정하도록 하였다.
본 연구의 연구모형을 검증하기 위하여 최근 2년 이내에 일학습병행제에 참여하고 있는 광주광역시 및 전라남북도 지역의 450개 기업을 대상으로 설문을 실시하여 회수된 189매의 응답을 PLS-SEM을 이용하여 확인적 요인분석 및 경로분석을 통해 분석하였다.
분석결과, 교육훈련 특성, 멘토링 기능, 상사 지원은 학습전이, 조직몰입, 직무만족에 유의적인 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 특히, 교육훈련 특성 중 교육훈련운영, 기업현장교사의 멘토링 기능 중 심리사회기능, 그리고 상사 지원은 참가 근로자의 학습전이, 직무만족, 조직몰입을 향상하는데 긍정적인 영향을 미치는 것을 확인할 수 있었다. 그리고 학습전이도 참가 근로자의 직무만족 및 조직몰입을 긍정적으로 향상하는 것을 파악할 수 있었다. 둘째, 학습전이는 직무만족 및 조직몰입에 대한 매개효과를 발생하는 것으로 나타났다. 특히, 교육훈련 특성중에서 교육훈련운영, 기업현장교사의 멘토링 기능 중에서는 심리사회기능, 그리고 상사 지원이 학습전이를 매개로 참가 근로자의 직무만족과 조직몰입을 더욱 상승시키는 것이 확인되어 매개효과 또한 확인할 수 있었다. 마지막으로, 참가 근로자의 자기효능감이 교육훈련특성, 멘토링 기능 및 상사 지원과 학습전이의 관계를 조절하는지 검증한 결과, 상승적(enhancing) 효과를 발생하는 것을 확인할 수 있었다. 특히, 자기효능감은 교육훈련 특성 중에서 교육내용과 교육훈련운영, 멘토링 기능 중에서 경력개발기능과 심리사회기능, 그리고 상사 지원에 대해 조절효과를 발생하여 자기효능감이 높을수록 학습전이의 효과를 더 높이는 것으로 파악되었다.
본 연구의 결과는 이론적 및 실무적으로 중요한 시사점을 제공하고 있다.
첫째, 참가 근로자의 교육훈련 특성, 기업현장교사의 멘토링 기능, 그리고 상사 지원이 학습전이, 직무만족, 조직몰입과 긍정적인 관계를 가진다는 것을 실증 분석을 통해 확인함으로써 이들의 긍정적 관계를 주장한 기존 연구들의 결과를 다시한번 확인하고 이에 대한 이론적인 지지를 제공하였다는 것이다.
둘째, 일학습병행제 참가 근로자의 교육훈련 특성, 기업현장교사의 멘토링 기능, 상사 지원 중에서 교육훈련운영, 심리사회기능, 그리고 상사 지원은 학습전이를 매개로 직무만족과 조직몰입에 각각 유의한 영향을 미치는 것으로 확인되었는데 이는 기업의 인적자원개발 과정에서 학습전이의 요소를 충분히 고려할 때 더 높은 성과를 얻을 수 있다는 것을 의미한다.
셋째, 자기효능감의 조절변수로써의 역할을 검증함으로써 다양한 인적자원개발 연구 분야에서 조절변수로써 자기효능감의 중요성을 제시하였다는 것이다. 자기효능감을 조절변수로 활용하지 않았던 일학습병행제라는 교육훈련 분야에 대해서 자기효능감의 조절효과를 검증함으로써 본 변수에 대한 중요성을 제시하였으며, 앞으로 다양한 접근의 필요성도 제기하였다는 것은 학문적으로 큰 의미를 가진다고 할 수 있다.
넷째, 일학습병행제의 도입・시행은 조직구성원의 직무만족과 조직몰입에 기여한다는 것이다. 이러한 결과는 특히 신입직원이 입사한 후 그 기업에 맞는 지식과 기술을 학습하는데 필요한 교육시간 및 비용을 일학습병행제가 절약할 수 있으며, 교육효과 또한 더 높일 수 있다는 것을 보여준 것으로 일학습병행제에 대해 현재보다 더 많은 중소기업들의 적극적인 참여를 독려하고 확장하는데 기여할 수 있을 것이다.
마지막으로, 직원 교육의 실행에 있어서 어려움을 겪고 있는 중소기업 현장에서 일학습병행제는 정부지원과 전문화된 기업현장교사를 통해 학습과 업무를 연계하여 지식 및 기술을 체계적으로 교육훈련을 시행할 수 있는 효과적이고 효율적인 방안이 될 수 있다. 따라서 일학습병행제의 우수성과 효과에 대한 적극적인 홍보를 통해 더 많은 중소기업들이 본 제도에 참여하도록 하는 계기로 활용해야 할 것이다.
핵심용어 : 일학습병행제, 멘토링 기능, 학습전이, 자기효능감, 조직몰입, 직무만족
다국어 초록 (Multilingual Abstract)
This study concerns the educational training performance of one of workplace learning, the work-learning dual system. The work-learning dual system is an education and training system implemented by the government to train field-based talent at indust...
This study concerns the educational training performance of one of workplace learning, the work-learning dual system. The work-learning dual system is an education and training system implemented by the government to train field-based talent at industrial sites in Korea. So far, several researchers have conducted various studies to identify the effectiveness of the work-learning dual system to identify its positive effects. Based on these studies, this study aims to identify factors of such achievement and the outcome of the system, and to present academic and practical implications by empirically measuring the performance of the work-learning dual system in terms of participating workers. To this end, this study aims to reveal the characteristics of education and training of workers participating in the work-learning dual system, mentoring functions of corporate on-site teachers, relationships between leader's support and learning, organizational commitment and job satisfaction, and self-efficacy.The main research issues established to achieve these research objectives are as follows.First, investigation was made on the characteristics of education and training of workers participating in the work-learning dual system, mentoring functions of corporate on-site teachers, and the impact of leader's support on transferring learning.Second, identification followed regarding the characteristics of education and training of workers participating in the work-learning dual system, mentoring functions of corporate on-site teachers, and the impact of leader's support on organizational commitment and job satisfaction.Third, identification was made on the impact of learning transfer on organizational commitment and job satisfaction.Fourth, the characteristics of education and training of workers participating in the work-learning dual system, mentoring functions of corporate on-site teachers, and leader's support will be used as mediums for job satisfaction and organizational commitment.Finally, investigation was made with regard to the moderating effect of self-efficacy in the learning transfer relationship between the education and training characteristics of workers participating in the work-learning dual system, the mentoring function of the on-site teacher, the leader’s support. To analyze, this study used the characteristics of the performance of the work-learning dual system, a questionnaire consisting of the characteristics of education and training of participating workers, mentoring functions of corporate on-site teachers, leader's support and learning transfer, self-efficacy, and organizational commitment and job satisfaction. In particular, the characteristics of education and training were determined by classifying them into career development functions, psychosocial functions, and role model functions.To verify the research model of this study, a survey was conducted on 450 companies in Gwangju Metropolitan City and Jeollabuk-do Province participating in the work-learning dual system for the last two years and 189 responses were analyzed through confirmative factor analysis and path analysis using PLS-SEM.According to the analysis, educational and training characteristics, mentoring functions, and leader's support have a significant impact on learning transfer, organizational commitment, and job satisfaction. In particular, among the characteristics of education and training, education and training operations, psychosocial functions among mentoring functions of corporate on-site teachers, and leader's support positively affect the improvement of participating workers' learning experience, job satisfaction, and organizational commitment. Also, it was found that learning transfer positively improved the job satisfaction and organizational commitment of participating workers. Second, learning transfer was shown to have a mediated effect on job satisfaction and organizational commitment. In particular, among the characteristics of education and training, psychological and social functions, and leader's support were confirmed to further increase job satisfaction and organizational commitment of participating workers through learning transfer. Finally, the self-efficacy of participating workers was verified to control their educational and training characteristics, mentoring functions, and relationships between leader's support and learning beforehand, resulting in an upward effect. In particular, self-efficacy was found to have adjustment effects on career development functions, psychosocial functions, and leader's support among educational and training characteristics. In other words, the higher learning workers have the self-efficacy, the higher the effect of pre-learning is.The results of this work provide significant theoretical and practical implications.First, by verifying through empirical analysis, it was found that participating workers' educational and training characteristics, mentoring functions of corporate on-site teachers, and leader's support have positive relationships with learning transfer, job satisfaction, organizational commitment, and it supported theorectically.Second, education and training characteristics of workers participating in the work-learning dual system, mentoring functions of corporate on-site teachers, and leader’s support was found to have a significant impact on job satisfaction and organizational commitment.Third, by verifying its role as a modulator of self-efficacy, it presents the importance of self-efficacy as a modulator in various human resource development research fields. The importance of this variable was presented by verifying the adjustment effectiveness of self-efficiency in the field of education and training, which did not use self-efficiency as an adjustment variable, and the suggestions presented for various approaches in the future are of great academic significance. Fourth, the introduction and implementation of the work-learning dual system contributes to the job satisfaction and organizational commitment of organization members. These results showed that the work-learning dual system can save education time and money, especially after new employees join the company, and increase the educational effectiveness, which can contribute to encouraging and expanding active participation of more SMEs.Finally, in SMEs that are struggling to implement employee education, the parallel system can be an effective and efficient way to systematically implement knowledge and skills by linking learning and work through government support and specialized corporate on-site teachers. Therefore, it should be used as an opportunity to encourage more SMEs to participate in the system through active promotion of the excellence and effectiveness of the work-learning dual system.
Key terms : work-learning dual system, mentoring function, learning transfer, self-efficacy, organizational commitment, job satisfaction
목차 (Table of Contents)
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83. 중소기업 직무교육훈련 참여자의 학습전이와 전이동기 및 전이풍토의 관계, 이주영, 서울대학교 대학원 석사학위논문, , 2011
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86. 멘토링기능이 현업적용도에 미치는 영향: 일학습병행 프로그램을 중심 으로, 박태훈, 조선대학교 대학원 박사학위논문, , 2020
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90. 호텔기업에 있어 멘토링의 기능이 주관적 경력성공 및 경력몰입에 미 치는 영향, 박수성, 경기대학교 대학원 박사학위논문, , 2007
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92. 병원 종사자의 멘토링기능이 조직사회화와 조직몰입 및 이직의도에 미치는 영향, 배성윤, 인제대학교 보건대학원 석사학위논문, , 2012
93. 일학습병행제 참여 중소기업 재직자들의 심리적 자본이 조직몰입에 미치는 영향, 가성민, 울산대학교 대학원 석사학위논문, , 2016
94. 호텔직원의 불완전 취업과 직무스트레스가 직무만족과 직무성과에 미 치는 영향, 홍성남, 경희대학교 대학원 박사학위논문, , 2015
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96. 학습지 교사의 멘토링 기능과 경력몰입의 관계에 대한 멘토 감성지능의 조절효과, 박순영, 인하대학교 대학원 석사학위논문, , 2020
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98. 기술, 가정실습교육이 중학생의 자기효능감, 자아존중감, 자기통제력에 미치는 영향, 김연수, 인제대학교 대학원 석사학위논문, , 2010
99. 다중지능을 활용한 과학수업이 초등학생의 개념 형성과 정의적 특성 에 미치는 효과, 최윤정, 부산교육대학교 대학원 석사학위논문, , 2006
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101. 경찰의 멘토링이 조직유효성에 미치는 영향에 관한 연구: 비공식 멘토 링을 중심으로, 백석기, 계명대학교 대학원 박사학위논문, , 2014
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103. R&D 연구원의 성격특성과 변혁적 리더십이 조직학습역량 및 조직 유효성에 미치는 영향, 장승환, 성균관대학교 대학원 박사학위논문, , 2016
104. 사회적 지원에 대한 인식이 직무만족과 성과에 미치는 영 향: 리더십 유형을 중심으로., 최두식, 경희대학교 대학원 박사학위논문, , 2019
105. 교육훈련과 직무성과의 관계에서 교육훈련전이의 매개효과와 조 직지원인식의 조절효과, 정완영, 충북대학교 대학원 박사학위논문, , 2016
106. 팀 프로젝트 학습에서 지식공유 행동에 대한 자기효능 감, 신뢰, 지식공유 의도의 예측력, 강명희, 윤성혜, 학습과학연구, 9(3), 22-46, , 2015
107. 호텔기업에서 고객중심 gCRM모델 적용방안에 관한 연구: 지방대도시 관광호텔업을 사례로, 우찬복, 관광학연구, 30(1), 91-108, , 2007
108. 멘토링의 역할이 대학스포츠 선수들의 선수생활만족과 선수 생활포기의도에 미치는 영향, 김세웅, 성균관대학교 대학원 박사학위논문, , 2005
109. “실행공동체 참여로서의 일터 학습: 기업체 신입사원 및 초급관리자 사례 를 중심으로,”, 정연순, 직업교육연구, 24(3), 99-121, , 2005
110. 성인 초기의 성장 마인드셋, 고정 마인드셋과 그릿(Grit)과의 관계: 회 복탄력성의 매개효과, 이수경, 이화여자대학교 대학원 석사학위논문, , 2016
111. 중소기업 직무교육훈련 참가자의 현업적용도와 관련변인, 개인 및 조직성과와의 영향관계, 최희숙, 서울대학교 대학원 박사학위논문, , 2017
112. 개인특성, 교육과정 특성, 조직특성이 학습전이에 미치는 영 향: 보험설계사 초기교육 사례, 김정은, 진성미, 역량개발학습연구, 4(3), 1-19, , 2009
113. 특급호텔레스토랑 프로모션 메뉴특성이 호텔이미지 및 직무만족, 조직 몰입에 미치는 영향, 이우현, 경주대학교 산업경영대학원 석사학위논문, , 2012
114. 기업내 블렌디드 러닝에서 자기주도성과 교육훈련프로그램특성이 훈 련전이에 미치는 영향, 박연희, 숙명여자대학교 대학원 석사학위논문, , 2010
115. 대기업 영업직 초기경력자의 형식학습, 무형식학습, 조직사회 화 및 이직의도의 구조적 관계, 황영훈, 서울대학교 대학원 박사학위논문, , 2017
116. 호텔조리사의 직무만족, 자기 효능감, 고객지향성, 서비스지향성 및 직무성과 간의 영향관계, 홍동표, 우송대학교 대학원 박사학위논문, , 2013
117. LCC 항공사 승무원에 대한 공식적 교육훈련 및 멘토링이 조 직몰입 및 이직의도에 미치는 영향, 홍윤희, 이정현, 예술인문사회융합멀티미디어논문지, 6(8), 123-134, , 2016
118. 성과관리제도 및 인적자원관리제도에 대한 만족이 정부조직성 과 및 공직만족도에 미치는 영향, 이윤경, 이삼열, 한국조직학회보, 12(4), 27-63, , 2016
119. 교육훈련특성, 개인적 특성, 작업환경 특성요인이 중소제조업 근로자 의 훈련전이에 미치는 영향, 신세미, 이화여자대학교 대학원 석사학위논문, , 2012
120. 멘토의 자기효능감이 멘토링 프로그램 만족도에 미 치는 영향: 코디네이터 역할의 조절효과 검증, 김성웅, 박서영, 청소년학연구, 19(6), 129-147, , 2012
121. 조직구조, 교육훈련이 사회복지전담공무원과 행정직공무원의 지식공유 의도에 미치는 영향 비교, 김성한, 이미림, 한국사회복지행정학, 12(1), 271-300, , 2010
122. 중소병원의 교육훈련 프로그램 특성 및 조직상황적 특성이 직무전이 에 미치는 영향에 관한 연구, 김용혁, 한국병원경영학회지, 16(4), 131-160, , 2011
123. 현장훈련과 조직성과의 관계에서 현장훈련교사 역량 및 지원 제도의 조절효과: 충청지역을 중심으로, 조세형, 윤석천, 직업교육연구, 29(2), 171-188, , 2010
124. 일학습병행훈련 프로그램특성이 교육훈련 전이성과에 미치는 영향: 상 사지원의 조절효과를 중심으로, 이병이, 울산대학교 대학원 석사학위논문, , 2018
125. 사업주 직업능력개발 프로그램 참여 훈련생의 학습전이와 자아 효능 감, 상사지원 및 동료지원과의 관계, 박경란, 직업교육연구, 34(4), 169-197, , 2015
126. 정보시스템 사용자만족도의 영향요인 및 성과요인에 대 한 실증연구-수산협동조합 정보사용자 중심으로, 김하균, 박철형, 정보시스템연구, 9(1), 45-59, , 2000
127. 중소기업 재직근로자의 일학습병행제 참여가 직무향상에 미치는 영향: 경북북부지역 중소기업 중심으로, 오원호, 동양대학교 대학원 석사학위논문, , 2016
128. 자기효능감이 창의적 행동에 미치는 영향과 직무만족의 매개효과: 정부출연 연구기관 연구원을 대상으로, 김영은, 중앙대학교 대학원 석사학위논문, , 2013
129. 일학습병행제 학습근로자의 조직지원인식, 직무만족, 경력몰입 및 정서적 몰입이 이직의도에 미치는 영향, 권태성, 한국기술교육대학교 테크노인력개발전 문대학원 박사학위논문, , 2018
130. 기업조직의 멘토링기능, 직무스트레스, 조직유효성 간 영향관계 연구: 강원도 리조트기업 종사원 대상으로, 구자형, 경희대학교 관광대학원 석사학위논문, , 2011
131. 멘토기능이 직무유형에 따라 조직적응에 미치는 영향에 관한 연구: 서 울소재 특1급 호텔종사원을 대상으로, 최윤정, 이화여자대학교 대학원 석사학위논문, , 2007
132. 일학습병행제의 교육훈련프로그램 특성이 조직몰입에 미치는 영향: 교 육훈련 만족도의 매개효과를 중심으로, 남성열, 호남대학교 대학원 박사학위논문, , 2020
133. 중소기업 종사자의 교육훈련프로그램 특성이 학습전이성과에 미치는 영향: 자기효능감의 조절효과를 중심으로, 장선혜, 동명대학교 대학원 석사학위논문, , 2016
134. 호텔종사원 교육훈련의 학습특성과 전이 특성이 전이성과에 미치는 영향: 조직의 학습지원 조절효과를 중심으로, 신정하, 권용주, 호텔관광연구, 8(2), 27-43, , 2006
135. 조직문화의 유형과 직무만족, 조직몰입 및 혁신적 업무행동 간의 구조적 관계: 농・수・산립협동조합을 중심으로, 신황용, 이희선, 한국행정학보, 47(1), 123-147, , 2013
136. 개인 특성변인, 교육과정 특성변인, 조직상황적 특성변인과 학습전이 간의 관계: SK C&C의 직무역량 교육을 중심으로, 김주영, 고려대학교 교육대학원 석사 학위논문, , 2006
137. 기업의 교육훈련프로그램 특성과 피훈련자 특 성이 학습전이에 미치는 영향: 조직지원인식의 조절효과를 중심으로, 이민세, 지용익, 김찬중, 정완영, 글로벌경 영학회지, 10(3), 235-263, , 2013
138. 기업교육에서 개인, 교육프로그램, 조직 환경요인이 직무만족 과 조직몰입에 미치는 영향: 학습전이의 매개효과를 중심으로., 김한주, 건국대학교 대학원 박사 학위논문, , 2015
139. 일학습병행제 학습근로자 인식수준에 따른 기업현장교사 역량이 학습 만족도, 현업적용도, 직무성과에 미치는 영향에 관한 연구, 도은영, 백석대학교 기독교전 문대학원 박사학위논문, , 2018
140. 호텔베이커리 종사자의 성격유형(Big5)이 기업의 주관적 성과에 미치 는 영향: 자기효능감과 직무스트레스의 조절효과를 중심으로, 이원석, 경기대학교 관광 전문대학원 박사학위논문, , 2012
141. 일터학습에서 학습자의 특성과 교수자의 교수능력이 학습전이와 성과 에 미치는 영향: 중소기업 일학습병행제 종사자의 마인드셋 및 그릿의 조절효과 를 중심으로, 송달영, 창원대학교 대학원 박사학위논문, , 2019