중국 대학의 학습자를 위한 비즈니스 한국어 이메일 쓰기 교육 방안 연구 : 과정-장르 통합 접근법을 중심으로 = A Study on the Teaching Method of Writing Business Korean Emails for Students in Chinese Universities: Focusing on the Process-Genre Integration Approach

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study aims to construct a process-genre integrated teaching model for business Korean email writing suitable for Chinese university learners of Korean. Focusing on the highly standardized and purposeful professional genre of business emails, the study integrates genre-based teaching methods and process writing theory, proposing a three-dimensional integrated framework of “genre explicitness, process evidence-based approach, and organizational standardization.“ Empirical analysis of a questionnaire survey of working professionals revealed significant difficulties learners faced in four areas: structural awareness, functional sequence, honorific use, and the writing process itself. For example, missing headings and closing paragraphs, inconsistent levels of honorifics, and a general lack of pre-writing planning, feedback, and revision processes were observed. These issues indicate that a purely outcome-oriented teaching approach is insufficient to support learners in generating compliant and appropriate email texts within an organizational context.
Based on this, Chapter Four of this study designs a specific teaching plan, using the “structural shell“ (heading - salutation - introduction - body - closing - signature) and the “functional core“ (request - announcement - ​​reply) as genre scaffolding, and introducing process-oriented tools such as “pre-writing planning sheets,“ “peer evaluation forms,“ ​​and “revision checklists“ to visualize and document the writing cycle. The teaching evaluation employed a four-dimensional integrated scale encompassing genre, politeness, organization, and process, based on multiple drafts and process archives.
The results indicate that this model effectively enhances learners' structural awareness, politeness, and adherence to organizational norms in business contexts, promoting reflective and transferable writing. Finally the paper discusses the pedagogical significance and limitations of this study and proposes directions for further application of the “process-genre integration method“ in future business Korean email writing education.

목차 (Table of Contents)

• ABSTRACTv
• 1. 서론1
• 1.1. 연구 목적 및 필요성1
• 1.2. 연구 방법 및 내용3
• 1.3. 선행 연구6
• 1.3.1. 비즈니스 한국어 교육 연구6
• 1.3.2. 과정-장르 통합적 한국어 쓰기 교육 연구11
• 1.3.3. 비즈니스 이메일에 관한 연구14
• 2. 이론적 배경19
• 2.1. 비즈니스 한국어 교육19
• 2.1.1. 비즈니스 한국어의 분류19
• 2.1.2. 비즈니스 한국어 교육의 특성21
• 2.2. 비즈니스 이메일23
• 2.2.1. 비즈니스 이메일의 구조23
• 2.2.2. 비즈니스 이메일과 일반 이메일의 비교27
• 2.2.3. 한국어 교육을 위한 비즈니스 이메일의 구조 설정31
• 2.3. 과정-장르 통합 쓰기 교수법34
• 2.3.1. 과정-장르 통합적 쓰기 교육의 개념과 특성34
• 2.3.2. 비즈니스 한국어 이메일 쓰기에 적용할 타당성37
• 2.3.3. 과정-장르 통합적 비즈니스 한국어 이메일 쓰기 교육 모형44
• 3. 중국 직장인의 한국어 이메일 쓰기 실태 조사49
• 3.1. 조사 대상49
• 3.2. 조사 방법52
• 3.3. 조사 결과 분석 및 교육 방향 설정54
• 3.3.1. 조사 결과 및 분석54
• 3.3.2. 비즈니스 한국어 이메일 쓰기 교육의 방향 설정82
• 3.4. 논의 및 소결85
• 4. 과정-장르 통합의 비즈니스 이메일 쓰기 교육 방안86
• 4.1. 비즈니스 이메일 쓰기 교육의 목표 및 교육 내용86
• 4.1.1. 교육 목표 및 성취 기준87
• 4.1.2. 교육 내용89
• 4.2. 과정-장르 통합의 비즈니스 이메일 쓰기 교수-학습 지도안90
• 4.2.1. 교수-학습 절차90
• 4.2.2. 교수-학습 모형91
• 4.2.3. 단계별 교수-학습 지도안96
• 5. 결론128
• 참고 문헌130
• 부록136