온라인스토리텔링 경험이 관광객의 사전지식을 통해 심리적 애호도에 미치는 영향에 관한 연구

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study is to investigate the effects of the online storytelling experiences and the prior knowledge on psychological loyalty. This study examines the relationship with online storytelling and psychological loyalty through the prior knowledge(objective knowledge and subjective knowledge). For this, data were collected from 230 tourists who had experiences of online storytelling about Nam-san and visited from October 19 to October 25 2014. Based on a total of 230 samples who visit Nam-san park, this study reviewed reliability and fitness of the proposed research model and verified a total of 3 hypotheses through SPSS and AMOS program. The results of the survey reveal that first , online storytelling are positively associated with the subjective knowledge of tourist and the objective knowledge of tourist(Hypothesis 1 was fully supported). Second, the objective knowledge positively affected the subjective knowledge of tourist(Hypothesis 2 was fully supported). Third, the subjective knowledge have positively affected the psychological loyalty but the objective knowledge are not associated with the psychological loyalty(Hypothesis 3 was partially supported). The results should tourism destination to consider theimportance of tourist`s prior knowledge about the online storytelling experience to tourist has loyalty to tourism destination. This study suggests that tourism destination emphasizing prior knowledge can additional value to a tourism destination`s sustainability and influence future retention of the tourist.

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