영유아기 부모-유아교육기관 신뢰에 대한 질적 메타분석 연구

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study is a qualitative meta-analysis study conducted on the topic of trust between parents and early childhood education institutions in infants and toddlers. The purpose of this study was to investigate the process of change in trust between parents and early childhood education institutions in infants and toddlers in forming trust in parents and early childhood education institutions. did. For this purpose, 72 previous qualitative studies were collected using search terms such as parents, early childhood education institutions, and trust, and 13 final studies were selected for this study according to the research procedures of qualitative meta-analysis. As a result of analyzing the data from the 13 final selections and examining their relevance to the research topic, a qualitative meta-analysis was conducted on the process of change in trust between parents and early childhood education institutions in infancy through 4 upper categories and 16 lower categories. The results of a qualitative meta-analysis study are as follows. First, trust between parents and early childhood education institutions was being formed in a deeper form through the process of preparing afoundation, consolidating the foundation, and solidifying the foundation, similar to building a building. When parents select an early childhood education institution to send their children to, they are influenced by Internet searches, visits to the institution's website, introductions by acquaintances, reputation and word of mouth from other parents, interviews with the institution, and the parents' views on education and teachers. An institution was selected. Among them, the most influential case in choosing an institution was a referral from an acquaintance. In establishing a foundation for trust, stories from experienced parents or acquaintances, and the teacher's appearance and image appeared to be important trust factors. Next, when establishing a foundation of trust, communication and information provision, a smooth system, and teacher professional development appeared to be important factors. And when teachers constantly strive for self-development with passion and expertise in their work, and provide parents with information about their children with expertise, they were able to build parents' trust in the teachers. It was found that after basic trust was built by faithfully following the previous process, the foundation of trust was solidified through children. When parents graduate from or leave the early childhood education institution their child attended, whether the institution valued communication and cooperation with parents and respected and actively accepted parents' opinions, the child's development and growth, the role and influence of teachers, and Trust was formed between the institution and the teachers in terms of safety, protection, and relationships between teachers and children. Second, the foundation of trust between parents and early childhood education institutions was being disrupted by the previous process due to unexpected and unexpected variables. Sometimes, trust was not formed due to teachers' mistakes and lack of smooth communication with parents. Although trust is formed in positive relationships, the trust formed between parents and early childhood education institutions was not continuous, and even within the trust that was formed, variables and crises occurred. To overcome this, we must first establish and maintain regular communication channels between parents and institutions, and explore various ways to involve parents in the educational process. Previous studies have focused on research on the factors that help mothers with infants and toddlers form trust with early childhood education institutions, the reasons for trust being formed, and the formation process. In addition, the content mainly focused on the efforts, work, and attitude of early childhood education institutions and teachers to gain trust from parents. Based on the results obtained in this study, suggestions for future research are as follows. First, research is needed on the methods and efforts parents make to build trust with early childhood education institutions. Second, research on fathers' trust in early childhood education institutions is needed. Third, parents' trust in early childhood education institutions is needed after they graduate from or leave early childhood education institutions. Research on trust is needed.

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 영유아기 부모-유아교육기관 신뢰에 관한 주제로 진행된 질적 메타분석 연구로서, 그동안 영유아기 부모-유아교육기관 신뢰를 형성하는데 있어 영유아기 부모-유아교육기관 신뢰가 변화되는 과정을 알아보고자 하였 다. 이를 위해 부모, 유아교육기관, 신뢰 등의 검색어를 이용하여 선행된 질적 연구 72편을 수집하고, 질적 메타분석의 연구 절차에 따라 본 연구를 위한 최종 연구물 13편을 선정하였다. 최종 선정된 13편의 자료들을 분석하여 연구 주제와의 관련성을 살펴본 결과 4개의 상위범주와 16개의 하위범주를 통해 영유아기 부모-유아교육기관 신뢰의 변화 과정에 대해 질적 메타분석 하였다. 질적 메타분석 한 연구 결과 다음과 같다. 첫째, 부모-유아교육기관 신뢰는 마치 건축물을 쌓아 올릴 때와 유사하게 터를 마련하고, 터를 다지고, 터를 공고히 하는 과정을 거치며 보다 심화되 는 형태로 형성해 가고 있었다. 부모가 유아교육기관을 선택해서 자녀를 보내게 되는 경우 인터넷 검색, 기관의 웹사이트 방문, 지인의 소개, 다른 부모들의 평판과 입소문, 기관과 의 면담, 부모의 교육관과 교사상 등의 영향을 받아서 기관을 선택을 하였 다. 그 중에서도 가장 기관 선택의 영향을 많이 받는 경우는 지인의 소개였 다. 신뢰의 터를 마련함에 있어서 경험자인 부모나 지인의 이야기, 교사의 외모와 이미지는 중요한 신뢰 요인으로 나타났다. 다음으로 신뢰의 터를 다질 때에는 소통과 정보제공, 그리고 원활한 시스템, 교사의 전문성 계발이 중요한 요인으로 나타났다. 그리고 교사가 자기 일에 열정과 전문성을 가지고 끊임없이 자기 계발을 위해 노력하고, 전문성 을 가지고 부모에게 자녀에 대한 정보제공 시 교사에 대한 부모의 신뢰를 형성할 수 있었다. 신뢰의 터는 이전의 과정을 충실히 하여 기본적인 신뢰가 쌓인 이후 자녀 를 매개로 신뢰의 터가 공고히 다져짐을 알 수 있었다. 부모는 자녀가 다녔 던 유아교육기관을 졸업하거나 중도에 그만둘 때 기관이 부모와의 소통과 협력을 중요시하며 부모의 의견을 존중하고 적극적으로 수용하였는지, 자녀 의 발달과 성장, 교사의 역할과 영향력, 안전과 보호, 교사와 자녀의 관계 등에서 기관과 교사에게 신뢰 형성이 되었다. 둘째, 부모-유아교육기관 신뢰의 터는 예상치 못한 돌발 변수가 작용함으 로써 이전의 과정을 무너뜨리는 결과도 만들어 내고 있었다. 때로는 교사의 실수와 부모와의 원활한 소통 부족으로 인해 신뢰가 형성되지 못하는 경우 도 있었다. 긍정적인 관계 속에서 신뢰가 형성되지만, 형성된 부모-유아교육 기관 신뢰가 지속적으로 이어지는 것은 아니었으며, 형성된 신뢰 속에서도 변수와 위기가 발생하였다. 이를 극복하기 위해서는 우선 부모와 기관 간에 정기적인 소통 채널을 구축하고 유지하며, 부모들을 교육과정에 참여시키는 다양한 방법을 모색하여야 한다. 선행 연구물들은 영유아기 자녀를 둔 어머니가 유아교육기관과 신뢰를 형 성하는 요인, 신뢰가 형성되는 이유, 형성 과정에 대한 연구를 중점적으로 다루고 있었다. 또 유아교육기관과 교사들이 부모로부터 신뢰를 얻기 위한 노력, 업무, 태도 등에 초점을 맞추고 있는 내용이 주를 이루었다. 본 연구에서 얻은 결과를 기반으로 하여 향후 연구를 위한 제언은 다음과 같다. 첫째, 부모가 유아교육기관과의 신뢰 형성을 위한 방법과 노력에 대한 연구가 필요하며 둘째, 아버지 대상으로 유아교육기관 신뢰에 대한 연구 셋 째, 유아교육기관을 졸업하거나 중도에 그만 둔 후 부모의 기관 신뢰에 대 한 연구가 필요하다.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서론 1
• 1. 연구의 필요성 및 목적 1
• 2. 용어의 정의 6
• 1) 신뢰 6
• 2) 유아교육기관의 신뢰 7
• Ⅱ. 이론적 배경 8
• 1. 유아교육기관 신뢰 8
• 1) 신뢰의 개념 8
• 2) 신뢰의 중요성 11
• 3) 신뢰의 구성요소 12
• 2. 부모-유아교육기관 신뢰 14
• 1) 부모-유아교육기관 신뢰 14
• 2) 부모-교사 신뢰 16
• 3. 신뢰 관계 형성에 미치는 요인 18
• 1) 유아교육기관의 신뢰 관련 요인 18
• 2) 교사의 신뢰 관련 요인 24
• Ⅲ. 연구 방법 31
• 1. 질적 메타분석 31
• 2. 연구 절차 33
• 3. 자료 수집 36
• 1) 연구 주제 설정 36
• 2) 연구주제 관련 연구물 검색 36
• 3) 포함 및 배제 준거 설정 38
• 4) 포함된 연구물의 질적 평가 40
• 4. 자료 분석 44
• 1) 연구대상 연구물 분석 44
• 2) 연구대상 연구물 분석틀 마련 50
• 3) 연구대상 연구물 사례 간 비교・분석 53
• 4) 자료 분석의 타당도 54
• 5) 연구 결과 종합 및 해석 55
• Ⅳ. 연구 결과 57
• 1. 터 마련 57
• 1) 어서 와, 어린이집은 처음이지? - 첫 만남에서 열리는 마음 57
• 2) 전지적 관찰시점 - 관찰을 통해 서로 알아감 59
• 3) 머리부터 발 끝까지 핫이슈 - 서로를 지켜보는 눈초리 62
• 4) 유아 교사라는 이유로 - 부모가 생각하는 교사상 63
• 2. 터 다지기 65
• 1) 노력 불패를 꿈꾸며 - 믿음을 향한 교사의 끊임없는 노력 65
• 2) 모든 날 모든 순간 - 민감한 반응 세심한 챙김 68
• 3) 생존 전략 - 인정받기 위한 교사의 자기 개발은 ~ing 70
• 4) 소통 전성시대 - 연결고리가 되는 소통 72
• 3. 흔들리는 터 75
• 1) 소통 제로? 불만 제로? - 어긋나는 소통 쌓여가는 불만족 75
• 2) 동상이몽 - 입장 차이에서 오는 다름 77
• 3) 뭉치면 말난다 - 오해는 오해를 낳고 말은 말을 만든다 79
• 4) 공든 탑도 무너진다 - 공든 노력 무너지는 믿음 81
• 4. 터 공고히 하기 84
• 1) 신뢰라는 다리 - 서로 마주보며 소통하기 84
• 2) 신뢰는 사랑을 싣고 - 서로를 향한 믿음 86
• 3) 내 눈엔 선생님만 보여 - 지지와 믿음은 교사의 원동력 89
• 4) 난 네가 좋아하는 일이라면 - 무엇보다 아이의 생각이 우선 90
• Ⅴ. 요약 및 논의 93
• 1. 요약 및 논의 93
• 2. 제언 97
• 참고문헌 100
• 부 록 109
• Abstract 118
• 감 사 의 글 121