영아교사의 정서노동, 교사효능감, 직무만족도가 소진에 미치는 영향 = The Effects of Emotional Labor, Efficacy, and Job Satisfaction on Exhausion of Infant Teacher

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 영아교사의 정서노동, 교사효능감, 직무만족도, 소진 간의 관계를 알아보고 이 변인들이 영아교사의 소진에 미치는 영향을 알아보고자 하는 데 그 목적이 있다. 영아교사의 정서노동, 교사효능감, 직무만족도가 소진에 미치는 영향을 알아봄으로써 영아교사의 정서노동에 대한 이해를 돕고 교사효능감과 직무만족도를 향상시킬 수 있는 방법과 영아교사의 소진을 예방하고 완화하기 위한 기초자료를 제공하고자 하였다.

본 연구의 목적에 따라 설정한 연구문제는 다음과 같다.
첫째, 영아교사의 정서노동, 교사효능감, 직무만족도, 소진 간의 관계는 어떠한가?

둘째, 영아교사의 정서노동, 교사효능감, 직무만족도가 소진에 미치는 영향은
어떠한가?

본 연구를 통해서 알아본 연구결과를 요약하면 다음과 같다.
첫째, 영아교사의 정서노동, 교사효능감, 직무만족도, 소진 간에는 유의미한 상관관계가 있는 것으로 나타났다. 영아교사의 정서노동의 하위요인인 자연적 행동과 교사효능감의 하위요인인 개인적 교수효능감 간에 높은 상관관계가 나타났으며 개인적 교수효능감은 소진의 하위요인인 개인적 성취감소와 높은 상관관계가 있는 것으로 나타났다.
둘째, 영아교사의 정서노동, 교사효능감, 직무만족도가 영아교사의 소진에 미치는 상대적 영향력을 살펴본 결과, 영아교사의 소진에 직무만족도가 가장 크게 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한, 소진의 하위요인인 정서적 고갈에는 직무만족도의 하위요인인 직무자체가 가장 크게 영향을 미치고, 비인간화에는 동료관계가 가장 크게 영향을 미치는 것으로 나타났으며 개인적 성취감소에는 교사효능감의 하위요인인 개인적 교수효능감이 가장 크게 영향을 미치는 것으로 나타났다.
이러한 결과는 영아교사의 소진을 완화하고 예방하기 위한 방안으로 영아교사의 직무만족도를 향상시킬 수 있는 사회적 지원과 제도적 마련에 대한 필요성을 시사하고 있다.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서론 1
• 1. 연구의 필요성과 목적 1
• 2. 연구문제 5
• 3. 용어의 정의 6
• Ⅱ. 이론적 배경 8
• 1. 영아교사의 소진 8
• 2. 영아교사의 정서노동 11
• 3. 영아교사의 교사효능감 15
• 4. 영아교사의 직무만족도 18
• 5. 영아교사의 정서노동, 교사효능감, 직무만족도, 소진 간의 관계 21
• Ⅲ. 연구방법 24
• 1. 연구대상 24
• 2. 연구도구 26
• 3. 연구절차 30
• 4. 자료분석 31
• Ⅳ. 연구결과 및 해석 32
• 1. 영아교사의 정서노동, 교사효능감, 직무만족도, 소진 간의 관계 33
• 2. 영아교사의 정서노동, 교사효능감, 직무만족도가 소진에 미치는 영향 37
• Ⅴ. 논의 및 결론 44
• 1. 논의 44
• 2. 결론 및 제언 50
• 참고문헌 53
• 부 록 61