기술수용모델(Technology Acceptance Model) 연구에 대한 종합적 고찰 = A Comprehensive Review of Technology Acceptance Model Researches

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

There have been many researches conducted concerning the factors affecting the acceptance of hightech products or advanced technologies. Especially, the Technology Acceptance Model of Davis(1989) has been acknowledged as a simple model that has yet very high explanatory power in explaining users’ acceptance of information technology and their behaviors in using it; and many follow-up researches are going on domestically and abroad. However, most of the existing researches applied TAM without criticism, because it apparently explained well the acceptance of information system and hightech system. They also have the problem that the extensive use of TAM without criticism and without considering the characteristics of accepted products or services led to the lack of differentiation. Accordingly, in an effort to pursue better future research, the present research involved a literature review of the researches that have been carried out so far about TAM. For this purpose, a reexamination was first conducted into the chronological developmental process of the research on technology acceptance model; and the characteristics of the researches on technology acceptance model were also examined in the aspects of model construction, input variables, application field and methodology. Then suggestions were made concerning the problems of those researches, as well as the direction of future research.

국문 초록 (Abstract)

하이테크 제품이나 첨단기술을 수용하는 데 있어서 영향을 미치는 요인들에 대해서는 그 동안 많은 연구가 이루어져 왔다. 특히, Davis(1989)의 기술수용모델(TAM)은 수용자의 정보기술수용과 사용행동을 설명하는데 간단하면서도 설명력이 매우 높은 모형으로 인정받고 있으며, 국내외적으로 많은 후속 연구가 진행되고 있다. 그러나 대부분의 기존 연구들은 TAM이 정보시스템 및 하이테크 시스템의 수용에 높은 설명력을 보임에 따라 무비판적으로 적용하는 연구가 성행하고 있다. 또한 수용 제품이나 서비스의 특성을 고려하기 보다는 TAM을 무비판적으로 확장하여 차별성이 부족하다는 문제점을 가지고 있다. 이에 따라 본 연구에서는 그 동안 진행되어온 TAM에 관한 연구들에 대해서 문헌적 검토를 하여 향후 더 나은 연구를 모색하고자 하였다. 이를 위해 먼저, 기술수용모델 연구들의 연대별 진화과정을 재검토하였고, 기술수용모델 연구들의 특징을 모델구성측면, 투입변수측면, 적용분야측면, 방법론측면에서 검토하였다. 그리고 이들 연구의 문제점을 제시하고 향후 연구방향을 제언하였다.

참고문헌 (Reference)

1 오창규, "환경, 과업 및 개인 특성을 고려한 정보기술수용모형(TAM)의 평가" 부산대학교 대학원 2002

2 김태구, "호텔회계정보시스템 이용행동에 대한 경로분석: 기술수용모델(TAM)의 응용" 한국관광학회 28 (28): 313-334, 2005

3 구동모, "혁신기술수용모델(TAM)을 응용한 인터넷쇼핑행동 고찰" 한국경영정보학회 13 (13): 141-170, 2003

4 장정무, "한·중·일 3개국의 온라인게임 이용 활성화의 영향요인: 플로우(Flow)경험을 이용한 TAM의 확장" 성균관대학교 대학원 2004

5 유일, "학습자의 원격교육시스템 이용 의도와 성과에 대한 원격교육 자기효능감의 역할" 한국경영정보학회 12 (12): 45-70, 2002

6 강재원, "프리어나운싱 상황 하에서 IPTV의 선택구매의도에 영향을 미치는 선행 요인 및 혁신 수용자 특성 탐구" 한국방송학회 21 (21): 7-46, 2007

7 이상우, "통신·방송 융합과 방송시장 개방: 유럽과 미국의 사례를 중심으로" 한국방송학회 19 (19): 142-177, 2005

8 이태민, "지각된 위험과 지각된 혜택이 모바일 상거래 이용의도에 미치는 영향에 관한 연구" 한국경영정보학회 15 (15): 1-21, 2005

9 소순후, "중소기업의 공급사슬관리시스템 수용에 관한 실증연구 : 기술수용모델과 혁신확산이론의 적용" 한국산업경제학회 17 (17): 1443-1466, 2004

10 백상용, "조절변수 탐색을 위한 기술수용모형 메타분석" 한국경영학회 38 (38): 1353-1380, 2009

11 홍순근, "정보시스템 수용의 외생적 및 내재적 동기의 효과에 대한 개인적 관여도의 조절효과" 국제e-비즈니스학회 9 (9): 65-83, 2008

12 손달호, "정보기술수용에 대한 동기적 요인의 영향" 한국산업경영학회 17 (17): 211-233, 2003

13 양희동, "정보기술 수용에 있어서 사용자 특성과 정보기술 특성에 따른 사회적 영향의 차이" 한국경영정보학회 15 (15): 97-120, 2005

14 이웅규, "정보기술 사용에서의 놀이성, 유용성 그리고 사회적 영향: 미니홈피 사용을 중심으로" 한국경영정보학회 15 (15): 91-110, 2005

15 김민규, "잠재적 사용자의 성향이 DMB 사용의도에 미치는영향에 관한 연구" 한국방송학회 20 (20): 7-36, 2006

16 염창선, "인터넷뱅킹의 고객만족에 영향을 미치는 요인에 대한 실증적 연구" 대한산업공학회 17 (17): 6-6, 2004

17 고미현, "인터넷 커뮤니티에서 사용자 참여가 밀착도와 지속적 이용의도에 미치는 영향" 한국경영정보학회 18 (18): 41-72, 2008

18 김태문, "인터넷 여행상품의 고객구매의도에 관한 연구: 확장된 기술수용모델을 중심으로" 대한관광경영학회 24 (24): 185-204, 2009

19 김태문, "인터넷 여행상품 구매의도와 확장된 기술수용모델" 경기대학교 대학원 2007

20 신종칠, "인터넷 쇼핑의 수용에 관한 연구:혁신의 특성과 수용장벽을 중심으로" 2 (2): 63-85, 2000

21 나윤규, "인터넷 쇼핑에서의 지각된 가치와 위험이 패션상품 구매의도에 미치는 영향에 관한 연구" 한국의류학회 32 (32): 1213-1225, 2008

22 서창교, "인터넷 쇼핑몰의 정보기술적 특성이 사용자의 방문 및 이용 빈도에 미치는 영향" 한국경영정보학회 13 (13): 195-212, 2003

23 서건수, "인터넷 쇼핑몰 수용에 있어 사용자 능력의 조절효과 분석" 한국경영정보학회 18 (18): 27-55, 2008

24 채영일, "인터넷 디지털 상품의 특성요인 분석 - 온라인 커뮤니티의 고객수용성을 중심으로-" 한국품질경영학회 32 (32): 15-29, 2004

25 김보연, "인지적 몰입이 개인의 기술 수용에 미치는 영향: MP3 플레이어에 대한 실증 연구" 한국경영정보학회 16 (16): 45-69, 2006

26 오창규, "의사결정 상황을 반영한 기술수용모형(TAM)의 평가" 33 (33): 839-863, 2004

27 구자환, "위성 DMB(Digital Multimedia Broadcasting) 이용의도에 영향을 미치는 요인 연구" 한국외국어대학교 경영정보대학원 2006

28 이국용, "웹사이트의 계속적 이용에 있어 신뢰와 태도의 매개효과 연구" 한국경영과학회 30 (30): 81-104, 2005

29 김규동, "와이브로 서비스 채택에 영향을 주는 요인들에 관한 연구" 한국지역언론학회 8 (8): 45-74, 2008

30 박승배, "온라인게임 수용모델에 관한 연구" 국제e-비즈니스학회 8 (8): 353-373, 2007

31 문영주, "온라인 커뮤니티 몰입에 미치는 영향 연구: 만족과 커뮤니티 신뢰를 매개로" 한국정보시스템학회 16 (16): 23-45, 2007

32 박상철, "온라인 경매에서 인지된 가격공정성을 매개로 한 입찰경쟁 강도 영향요인에 관한 연구" 한국경영정보학회 17 (17): 95-121, 2007

33 양희동, "서비스 호환성과 신뢰가 모바일 서비스 사용 의도에 미치는 영향" 한국경영정보학회 16 (16): 27-46, 2006

34 정수연, "서비스 유형의 조절효과를 고려한 모바일 서비스 수용에 영향을 미치는 요인: 모바일 게임과 모바일 금융 서비스를 중심으로" 한국경영정보학회 9 (9): 23-44, 2007

35 한정희, "서비스 가치 관점에서의 e-정보서비스 사용 의도에 관한 연구" 한국정보시스템학회 13 (13): 97-119, 2004

36 이인성, "사용자 만족과 감정적 애착의 이론적 통합 모형에 관한 실증적 연구" 한국경영학회 37 (37): 1171-1203, 2008

37 오상현, "비정상행위 탐지를 위한 사용자 정상행의 클러스터링 기법" 한국정보처리학회 10 (10): 857-866, 2003

38 김태구, "비자발적 수용환경의 호텔 프론트오피스시스템 이용 예측: FIDELIO를 대상으로 한 정보시스템 품질, 직무 관련성, 지각된 가치와 기술수용모델(TAM)의 적용" 한국관광학회 30 (30): 129-150, 2006

39 이웅규, "보안위험, 편리성, 사회적 영향이 인터넷 뱅킹 사용에 미치는 효과 - 계좌이체와 잔액조회 서비스의 비교" 한국정보시스템학회 14 (14): 1-23, 2005

40 장정무, "무선인터넷서비스 수용의 영향요인 분석: 플로우이론을 가미한 기술수용모델의 확장" 한국경영정보학회 14 (14): 93-120, 2004

41 유시정, "무선인터넷 서비스의 지속적수용모형에 관한 연구" 한국서비스경영학회 8 (8): 109-133, 2007

42 이원준, "무선 인터넷 서비스의 사용자 수용" 한국경영정보학회 14 (14): 61-86, 2004

43 구자철, "모바일뱅킹에서의 사용자 수용요인: 확장된 TAM과 Trust를 이용한 실증연구" 한국경영정보학회 16 (16): 159-181, 2006

44 이상철, "모바일뱅킹 사용의도에 신뢰가 미치는 영향：우리은행 인터넷뱅킹 사용자와의 비교를 중심으로" 한국품질경영학회 33 (33): 59-70, 2005

45 한광현, "모바일게임 플레이 의도의 영향요인 연구" 한국경영정보학회 16 (16): 123-141, 2006

46 이원빈, "모바일 커머스의 이용의도에 영향을 미치는 요인" 경북대학교 대학원 2008

47 김호영, "모바일 인터넷의 사용에 영향을 미치는 중요 요인에 대한 실증적 연구" 한국경영정보학회 12 (12): 89-113, 2002

48 박윤서, "모바일 인터넷 서비스 품질 측정 및 마케팅 성과에 미치는 영향 연구" 한국품질경영학회 35 (35): 63-83, 2007

49 박미영, "모바일 방송서비스 수용에 영향을 미치는 중요요인에 대한 연구: 위성 DMB 서비스를 중심으로" 연세대학교 정보대학원 2003

50 이선로, "모바일 기기의 수용형태와 사용에 관한 연구:PDA 시스템을 중심으로" 한국경영학회 34 (34): 1023-1052, 2005

51 김효정, "모바일 게임 이용의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구" 한국전자거래학회 10 (10): 1-19, 2005

52 김광수, "매체인식이 인터넷 뱅킹 태도에 미치는 영향" 한국마케팅관리학회 11 (11): 105-129, 2006

53 곽기영, "디지털 컨버전스 시대의 모바일 뱅킹 사용 의도 결정요인에 관한 연구" 한국경영정보학회 7 (7): 85-100, 2005

54 오상현, "기술수용모델의 확장과 인터넷뱅킹 이용행동에 관한 연구: 신뢰와 적합성의 역할을 중심으로" 한국경제통상학회 24 (24): 175-206, 2006

55 이정섭, "기술수용모델의 확장과 사용자의 정보시스템 수용" 한국경영학회 32 (32): 9-1451, 2003

56 장정무, "기술수용모델을 이용한 사이버강의 수용의 영향요인" 기술경영경제학회 12 (12): 1-24, 2004

57 이건창, "국내 인터넷 뱅킹 사용자의 이용의도에 영향을 미치는 요인간 관계에 관한 실증연구" 한국경영정보학회 12 (12): 191-212, 2002

58 이상호, "개인의 가치, 특성, 품질이 IPTV 양방향서비스 수용에 미치는 영향 연구: TAM의 확장모형" 한국경영학회 36 (36): 1751-1783, 2007

59 서창교, "개인 특성이 인터넷 쇼핑몰 사용의도에 미치는 영향" 한국경영정보학회 14 (14): 1-22, 2004

60 정영수, "개인 커뮤니티의 지각된 특성이 만족 및 지속적 사용의도에 미치는 영향에 관한 연구" 한국정보시스템학회 16 (16): 133-159, 2007

61 Davis, F., "technology acceptance model for empirically testing new end-user information systems: Theory and results" Massachusetts Institute of Technology 1986

62 손용정, "e-비즈니스 서비스의 기술수용성이 이용의도에 미치는 영향" 한국통상정보학회 9 (9): 81-101, 2007

63 이경아, "e-korea 건설을 위한 e-비즈니스 전략과 IT 패러다임: 정보전략: 웹사이트 가치에 영향을 미치는 요인에 대한 연구 – 정보기술 수용모형(TAM) 관점에서" 648-660, 2001

64 Venkatesh, V., "Why don't ever Stop to Ask for Direction? Gender, Social Influence, and their Role in Technology Acceptance and Usage Behavior" 24 (24): 115-139, 2000

65 Legris, P., "Why do people use information technology? A critical review of the technology acceptance model" 40 : 191-204, 2003

66 Igbaria, M., "Why do individuals use computer technology? A Finish case study" 29 : 227-238, 1995

67 Kim, H.W., "Value-based Adoption of Mobile Internet: An empirical investigation" 43 (43): 111-126, 2007

68 McCoy, A.P., "Validating a Commercialization Model for Innovation in Residential Construction: Industry Case Study Analysis, Construction Innovation" Second Draft Submittal 2008

69 Shim, S.J., "User assessment of personal digital assistants used in pharmaceutical detailing: System features, usefulness and ease of use" 48 (48): 14-21, 2007

70 Fetscherin, M., "User acceptance of virtual worlds" 9 (9): 231-242, 2008

71 Igbaria, M., "User acceptance of microcomputer technology: An empirical test" 1 (1): 1993

72 Venkatesh, V., "User acceptance of information technology: Toward a unified view" 27 (27): 425-478, 2003

73 Van der Heijden, H., "User Acceptance of Hedonic Information Systems" 28 (28): 695-704, 2004

74 Davis, F., "User Acceptance of Computer Technology: A Comparison of Two Theoretical Models" 35 (35): 982-1003, 1989

75 Hong, S.J., "Understanding the Behavior of Mobile Data Services Consumers" 10 : 431-445, 2008

76 Yi, M.Y., "Understanding information technology acceptance by individual professionals: Toward and integrative view" 43 : 350-363, 2006

77 Roca, J.C., "Understanding e-learning continuance intention: An extension of the Technology Acceptance Model" 64 (64): 683-696, 2006

78 Hong, S.J., "Understanding continued IT usage: An extension to the expectation- confirmation model in IT domain" 2005

79 Chiu, C., "Understanding Webbased learning continuance intention: The role of subjective task value" 45 : 194-201, 2008

80 Singh, N., "Understanding International Web site Usage; A cross-national study of German, Brazilian, and Taiwanese online consumers" 23 (23): 83-97, 2006

81 Taylor, S., "Understanding Information Technlogy Usage: A Test of Competing Models" 6 (6): 144-176, 1995

82 Riemenschneider, C., "Understanding IT adoption decisions in small business: integrating current theories" 40 : 269-285, 2003

83 Gefen, D., "Trust and TAM in Online Shopping: An Integrated Model" 27 (27): 51-90, 2003

84 Veiga, J.F., "Towards modeling the effects of national culture on IT implementation and acceptance" 16 (16): 145-158, 2001

85 Luarn and Lin, "Toward an understanding of the behavioural intention to use mobile banking" 21 : 873-891, 2005

86 Lin, J.C.C., "Toward an understanding of the behavioral intention to use a Web site" 20 (20): 197-208, 2000

87 Jackson, C.M., "Toward an understanding of teh behavioral intention to use an information system" 28 : 357-389, 1997

88 Agarwal, R., "Time Flies When You're Having Fun: Cognitive Absorption and Beliefs about Information Technology" 24 (24): 665-694, 2000

89 Lederer, A.L., "The technology acceptance model and the World Wide Web" 29 (29): 269-282, 2000

90 Kulviwat, S., "The role of social influence on adoption of high tech innovations: The moderating effect of public/private consumption" 7 (7): 85-93, 2008

91 Gefen, D, "The relative importance of perceived ease of use in IS adoption: A study of ecommerce adoption" 1 (1): 1-28, 2000

92 Karahanna, E., "The psychological origins of perceived usefulness and ease-fo-use" 35 (35): 237-250, 1999

93 Im, I., "The effects of perceived risk and technology type on users' acceptance of technologies" 45 : 1-9, 2008

94 Lee, Y., "The Technology Acceptance Model: Past, Present, and Future" 12 : 752-780, 2003

95 Ma, Q., "The Technology Acceptance Model: A Meta-Analysis of EmpiricalFindings" 16 (16): 59-72, 2004

96 Agarwal, R., "The Role of Innovation Characteristics and Perceived Voluntariness in the Acceptance of Information Technologies" 28 (28): 557-582, 1997

97 Saade, R., "The Impact of Cognitive Absorption on Perceived Usefulness and Perceived Ease of Use in Online Learning: An Extension of the Technology Acceptance Model" 42 (42): 317-327, 2005

98 Igbaria, M., "The Effects of Self-efficacy on Computer Usage" 23 (23): 587-605, 1995

99 Lu, H., "The Effects of Cognitive Style and Model Type on DSS Acceptance: An Empirical Study" 13 (13): 649-663, 2001

100 Sultan, F., "The Adoption of New Technology: The Case of Object-Oriented Computing in Software Companies" 47 (47): 106-126, 2000

101 Straub, D., "Testing the Technology Acceptance Model across cultures: A three country study" 33 : 1-11, 1997

102 양희동, "TAM에서의 태도 개념의 측정 개선과 WWW 사용의 설명력" 한국경영학회 31 (31): 4-950, 2002

103 Benbasat, I., "Special Issue on Novel Perspectives of Trust in Information Systems" 32 (32): 465-466, 2008

104 Lewis, W., "Source of influence on beliefs about information technology use: an empirical study of knowledge workers" 27 (27): 657-678, 2003

105 Curran, J.M., "Self-Service Technology Adoption: Comparing Three Technologies" 19 (19): 103-113, 2005

106 Hill, T., "Role of Efficacy Expectations in predicting the Decision to Use Advanced technologies: The Case of Computers" 72 (72): 307-313, 1987

107 Plouffe, C., "Research Report: Richenss versus Parsimony in Modeling Technology Adoption Decisions -Understanding Merchant Adoption of a Smart Card-based Payment System" 12 (12): 208-222, 2001

108 Segars, A.H., "Re-examining perceived ease of use and usefulness: A confirmatory factor analysis" 17 : 517-525, 1993

109 Benbasat, I., "Quo vadis, TAM?" 8 (8): 211-218, 2007

110 Mathieson, K., "Predicting user intention: Comparing the Technology Acceptance Model with the Tehory of Planned Behavior" 12 (12): 173-191, 1991

111 Featherman, Mauricio, S., "Predicting e-service adoption: a perceived risk facets perspective" 59 (59): 451-474, 2003

112 Igbaria, M., "Personal Computing Acceptance Factors in Small Firms: A Structural Equation Model" 21 (21): 279-305, 1997

113 Davis, F., "Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, and User Acceptance of Information Technology" 13 (13): 318-339, 1989

114 Adams, D., "Perceived Usefulness, Ease of Use, and Usage of Information Technology: A Replication" 16 (16): 227-247, 1992

115 정남호, "PDA 중심의 모바일 기술을 활용하는 업무에서 개인특성을 고려한 업무-기술 적합성이 성과에 미치는 영향" 한국지식경영학회 6 (6): 71-84, 2005

116 김석무, "PDA 수용에 관한 연구 : 기술수용모델 (TAM) 관점" 성균관대학교 경영대학원 2002

117 백상용, "PC 이용과 놀이성(Playfulness)의 관계에 대한 연구" 10 (10): 101-113, 2000

118 Hendrickson, A.R., "On the test-retest reliability of perceived usefulness and perceived ease of use scales" 17 : 227-230, 1993

119 Kim, S., "Moderating effects of job relevance and experience on mobile wireless technology acceptance: Adoption of a smartphone by individuals" 45 : 387-393, 2008

120 Straub, D., "Measuring system usage: implications for IS theory testing" 41 : 1328-1342, 1995

121 Wang, Y.S., "Measuring elearning systems success in an organizational context： Scale development and validation, Computer in Human Behavior" Corrected Proof 2005

122 Vathanophas, V., "Kingkarn Suensilpong and Tullawat Pacharapha, Task-Related Information Sharing in Group Support Systems(GSS)" 2008

123 Rawstorne, P., "Issues in predicting and explaining usage behaviors with the technology acceptance model and the theory of planned behavior when usage is mandatory" 35-44, 2000

124 Lin, C.H., "Integrating Technology Readiness into Technology Acceptance: The TRAM Model" 24 (24): 641-657, 2007

125 Chau P.Y.K., "Information technology acceptance by individual professionals: A model comparison approach" 32 (32): 699-719, 2001

126 Anandarajan, M., "IT acceptance in a less-developed country: a motivational factor perspective" 22 (22): 47-65, 2002

127 Childers, T.L., "Hedonic and utilitarian Motivations, for Online Retail Shopping Behavior" 77 : 511-535, 2001

128 Ong, C.H., "Gender differences in perceptions and relationships among dominants of e-learning acceptance" 22 (22): 816-829, 2006

129 Gefen, D., "Gender differences in perception and adoption of e-mail: an extension to the technology acceptance model" 21 : 389-400, 1997

130 Ajzen, I., "From intentions to actions: A theory of planned behavior, Action control: From cognition to behavior, Berlin" Springer-Verlag 1985

131 Van der Heijden, H., "Factors influencing the usage of websites: the case of a generic portal in the Netherlands" 40 (40): 541-549, 2003

132 Liao, C.H., "Factors influencing the usage of 3G mobile services in Taiwan" 31 : 759-774, 2007

133 McFarland, "Factors affecting student performance and satisfaction: Online versus traditional course delivery" 46 (46): 25-32, 2006

134 Shang, R.A., "Extrinsic versus Intrinsic Motivations for Consumers to Shop On-line" 42 : 401-413, 2005

135 Yu, J., "Extending the TAM for a t-cornmerce" 42 (42): 965-976, 2005

136 Moon, J., "Extending the TAM for a World-Wide-Web context" 38 (38): 217-230, 2001

137 Liu, C., "Exploring the Factors Associated with Web Site Success in the Context of Electronic Commerce" 38 (38): 23-33, 2000

138 Bhatti, T., "Exploring Factors Influencing the Adoption of Mobile Commerce" 12 (12): 13-, 2007

139 Khalifa, M., "Explaining the adoption of transactional B2C mobile commerce" 21 (21): 110-24, 2008

140 Saeed, K.A., "Examining the effects of information system characteristics and perceived usefulness on post adoption usage of information systems" 45 (45): 376-, 2008

141 Darsono, L.I., "Examining information technology acceptance by individual professionals" 7 (7): 155-178, 2005

142 Chau, P.Y.K., "Examining a Model of Information Technology Acceptance by Indi-vidual Professionals: An Exploratory Study" 18 (18): 191-229, 2002

143 Chen, Lei-da, "Enticing online consumers: An extende technology acceptance perspective" 39 : 705-719, 2002

144 Szajna, B., "Empirical Evaluation of the Revised Technology Acceptance Model" 42 (42): 85-92, 1996

145 Grandon, E.E., "Electronic commerce adoption: An empirical study of small and medium U.S. businesses" 42 : 197-216, 2004

146 Singer, T., "Effects of oxytocin and prosocial behavior on brain responses to direct and vicariously experienced pain" 8 : 781-791, 2008

147 Wu, J., "Effect of transaction trust on ecommerce relationships between travel agencies" 27 (27): 1253-1261, 2006

148 Moore, G.C., "Development of an instrument to measure the perceptions of adopting and information technology innovation" 2 (2): 192-222, 1991

149 Wang, Y.S., "Determinants of user acceptance of Internet banking: An empirical study" 14 (14): 501-519, 2003

150 Venkatesh, V., "Determinants of Perceived Ease of Use: Integrating Control, Intrinsic Motivatio, and Emotion into the Technology Acceptance Model" 11 (11): 342-365, 2000

151 Hong, W., "Detemination of user acceptance of digital libraries: An empirical examination of individual difference and system characteristic" 18 (18): 97-124, 2002

152 남종훈, "DMB의 수용결정요인에 관한 연구:위성 DMB와 지상파 DMB의 비교를 중심으로" 한국지역언론학회 7 (7): 143-188, 2007

153 Parasuraman, A., "Customer Service in Business-to-Business markets: an Agenda for Research" 13 (13): 1998

154 Lee, I., "Culture-technology fit: Effects of cultural characteristics on the post-adoption beliefs of mobile internet users" 11 (11): 11-51, 2007

155 Lippert, S.K., "Cultural effects on technology performance and utilization: a comparison of U.S. and Canadian users" 15 : 56-90, 2007

156 Laforet, S., "Consumers’ attitudes towards online and mobile banking in China" 23 (23): 362-380, 2008

157 Ndubisi, N.O., "Consumer attitudes, system’s characteristics and Internet banking adoption in Malaysia" 29 (29): 16-27, 2006

158 Hossain, M., "Consumer acceptance of RFID technology: an exploratory study" 55 (55): 316-28, 2008

159 Compeau, D., "Computer Self- Efficacy: Development of a Measure and Initial test" 23 (23): 145-158, 1995

160 Goodhue, D., "Comment on Benbasat and Barki's Quo Vadis TAM article" 8 (8): 219-222, 2007

161 Guriting, P., "Borneo online banking: Evaluating customer perceptions and behavioral intention" 29 (29): 6-15, 2006

162 Fishbein, M., "Belief, attitude, intention, and behavior: An introduction to theory and research" Addison-Wesley 1975

163 Al-Gahtani, "Attitudes, satisfaction and usage: Factors contributing to each in the acceptance of information technology" 18 (18): 277-297, 1999

164 Ronis, D.L., "Attitudes, decisions, and habits as determinants of repeated behavior, Attitude structure and function" Erlbaum 1989

165 Agarwal, R., "Are individual differences germane to the acceptance of new information technologies?" 30 (30): 361-391, 1999

166 Koufaris, M., "Applying the Technology Acceptance Model and Flow Theory to Online Consumer Behavior" 13 (13): 205-223, 2002

167 Anandarajan, M., "An exploratory Investigation of the Antecedents and Impact of Internet Usage: An Individual Perspective" 19 : 69-85, 2000

168 McCoy S., "An examination of the technology acceptance model in Uruguay and the U.S.: a focus on culture" 8 (8): 27-45, 2005

169 Lallmahamood, M., "An examination of individual’s perceived security and privacy of the internet in Malaysia and the influence of this on their intention to use ecommerce: Using an extension of the Technology Acceptance Model" 12 (12): 1-26, 2007

170 Gong, M., "An enhanced technology acceptance model for web-based Learning" 15 (15): 365-374, 2004

171 Shih, H.P., "An empirical study on predicting user acceptance of e-shopping on the Web" 41 (41): 351-368, 2004

172 Hsu, C., "Acceptance of blog usage: The roles of technology acceptance, social influence and knowledge sharing motivation" 45 : 65-74, 2008

173 Lee, M., "Acceptance of Internet-based Learning Medium: The Role of Extrinsic and Intrinsic Motivation" 42 (42): 1095-1104, 2005

174 Park, Y., "Acceptance and adoption of the innovative use of smartphone" 107 (107): 1349-1365, 2007

175 Schepers, J., "A metaanalysis of the technology acceptance model: Investigating subjective norm and moderation effects" 44 (44): 90-103, 2007

176 Wu, J., "A meta-analysis of the role of Environment-Based Voluntariness in Information Technology Acceptance" 33 (33): 419-432, 2009

177 Venkatesh, V., "A Theoretical Extension of the Technology Acceptance Model: Four Longitudinal Field Studies" 46 (46): 186-204, 2000

178 Igbaria, M., "A Motivational Model of Microcomputer Usage" 13 (13): 127-143, 1996

179 Venkatesh, V., "A Model of the antecedents of perceived ease of use: development and test" 27 : 451-481, 1996

180 Nilsson, D., "A Cross-Cultural Comparison of Self- Service Technology Use" 41 (41): 367-381, 2007