프로야구와 프로축구 제품속성 만족도 및 충성도 영향요인의 비교 분석을 통한 프로축구 활성화 방안 = A Plan for Activating Professional Football based on Comparative Analysis of Product Attributes Satisfaction and Loyalty Effect Factor in Professional Baseball and Football

국문 초록 (Abstract)

이 연구는 프로야구와 프로축구 제품속성 만족도 및 충성도 영향요인을 비교ㆍ분석하여 프로축구 활성화 방안을 제시하고자 하는데 목적이 있다. 이를 위해 연구대상은 서울 지역에 소재하고 있는 대학의 재학생들을 대상으로 편의표본추출법을 이용하여 총 450부를 배포하고 그중 불성실하게 응답했다고 판단되거나 조사내용의 일부가 누락된 자료 18부를 제외시키고 432부(96.0%)를 최종 사용하였다. 자료처리는 SPSS 12.0을 이용하여 빈도분석(frequence analysis), 요인분석(factor analysis), 다중회귀분석(multiple regression analysis), 종속 t-test(dependent t-test)을 실시하였으며, 다음과 같은 결과를 도출하였다. 연구결과 프로야구는 충성도에 기념품, 경기력, 선수능력, 서비스, 시설, 이미지가 영향을 미치는 것으로 나타났다. 프로축구는 충성도에 기념품, 경기력, 이미지, 선수능력이 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그리고 프로야구와 프로축구의 제품속성 만족도에서는 시설을 제외한 서비스, 기념품, 선수능력, 경기력, 이미지 모두에서 프로야구가 높은 것으로 나타났고, 프로야구와 프로축구 충성도에서도 태도적ㆍ행동적 충성도 모두 프로야구가 높은 것으로 나타났다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study was to propose an activating plan for professional football by comparing and analyzing product attributes satisfaction and loyalty effect factor in professional baseball and football. A total of 450 subjects university students in Seoul were selected by convenience sampling method. Finally a total 432(96.0%) usable data were used. For data analysis frequence analysis, factor analysis, multiple analysis, and paired t-test. The results were as follows. First, souvenir, team performance, player performance, service, facility, and image had effect on loyalties in professional baseball. Second, souvenir, team performance, player performance and image had effect on loyalties in professional football. Third, at product attributes satisfaction, professional baseball was higher than professional football in service, souvenir, player performance, team performance, and image except facility. Fourth, professional baseball was higher than professional football in attitudinal loyalty and behavioral loyalty.

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