프로야구 경기장 내 이벤트프로그램이 재방문 의도에 미치는 영향 연구 : 삼성라이온즈 프로야구단 관중을 중심으로 = (The) Ettects of Event Programs on Spectators' Mobilization at a Professional Basedball Game

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Today's sports are forming an ever greater part of the life. Also, each country is having educational activities for their health, and they are still studying about it. We can easily get many sports and event information in our life routine and have a conversation with people.
Professional teams bring visitors to the stadium and provide many kind of event programs to their visitors. It has been proved that Korea's professional sports market is fine, and Korea's professional baseball which established 24 years ago has been having many trials and error ever since. Among many sports games, Korea's professional games, however, are having trouble to make profits and attract visitors.
Therefore, this study is designed to prove how all the events programs and visitors' dissatisfaction in the stadium effect to revisit of visitors. To achieve this purpose, literature study and actual proof analysis has done together.
virtue study, books, statistic reference, academic essay were used to write literature study, and actual proof analysis was made by literature study.
empirical research was done by using questionnaire that made with document research and virtue study. The target is visitors who visit Samsung professional baseball games, and Randomized was used to make method of selecting samples. 375 out of 500 questionnaire that exclude lacks convenient questionnaire was used in actual proof analysis. The date of research was Aug. 30. 2005 to Sep. 1. 2005, frequency analysis, factor analysis, ANOVA, regression analysis was used by using SAS 10.0 to analysis this study.
The results are below:
First, male visit baseball game a lot, especially university students who are single, in the age of 20's and have more free time visit games. Also, a interesting fact that there were 79(21.1%) people who visit baseball stadium 4 times in a month represents that many people visit baseball stadium once in a week with interests.
second, team's record and big game effect satisfaction of watching games within visit motivate factors.
The third, fan service doesn't effect visitors' revisit when the interesting of games and leisure activities effect a lot.
Fourth, cheer-leaders and ground events effect satisfaction of watching games a lot.
Fifth, cheer-leaders and platform events in event programs effect visitors' revisit.
This study makes results above, however, there were a few limitations that are shown below:
First, the target limited to only in Daegu Area, so it is hard to understand whole baseball professional visitors. Also, it has some problems because of limited time and respondent of questionnaire. Therefore, long-term and national-wide data helps to make more confidential result.
Second, the target limited to only Samsung Lions professional baseball team so that the comparison with other baseball team was not made. Therefore, the stadium visit factors. and professional game in stadium event program result don't represent Korea's professional baseball game.
The third, target limited to only baseball's event program among the whole sports. Therefore, it needs more study about other professional sport games.
The result, the following study which overcome all limitations and keep studying on professional sport games' event has to be made.

국문 초록 (Abstract)

오늘날 스포츠는 인간의 생활 영역 속에 큰 비중을 차지하고 있으며, 각 나라마다 건강의 추구를 위한 교육활동이 계속 실행되어지고 연구되고 있는 중이다. 현대사회를 살아가는 우리는 다양한 스포츠와 이벤트 속에서 살고 있다 해도 과언이 아니다. 일상생활 속에서 우리는 항상 스포츠와 이벤트에 대한 정보를 매일 접하고, 또한 화젯거리가 되어 주변 사람들과 대화를 하기도 한다.
이런 스포츠 중에서도 프로스포츠를 운영하고 있는 구단은 경기장으로 보다 많은 관중을 동원하고, 이러한 관중들을 대상으로 다양한 이벤트 프로그램을 실시하고 있다. 다양한 프로스포츠 가운데 24년째를 맞은 한국 프로야구는 수많은 시행착오를 겪었고 아직도 많은 문제점이 발견되고 있지만 한국 스포츠시장이 프로스포츠가 가능한 시장임을 증명하기에는 충분할 정도로 정착되었다고 할 수 있다. 그럼에도 불구하고, 우리나라의 프로야구 경기는 관중유인을 통한 수익성 보전에 어려움을 겪고 있는 실정이다.
따라서 본 연구는 프로야구 경기장 내에서 이루어지는 모든 이벤트 프로그램이 과연 관중들의 만족으로 인해 재방문 의도에 영향을 미치는지 규명하고자 한다.
이러한 연구의 목적을 달성하기 위하여 문헌연구와 실증연구를 병행하였다. 문헌연구는 프로야구 경기장 방문동기와 프로야구 경기장 내 이벤트 프로그램에 대한 기존의 선행연구와 서적, 통계자료, 학술논문 등을 이용하였으며, 문헌연구를 바탕으로 실증분석을 실시하였다.
실증연구는 문헌조사와 선행연구를 통해 설문지를 구성하고 설문지를 이용해 실증조사를 실시하였다. 조사대상은 '삼성라이온즈 프로야구 경기'를 선정하여 이에 방문한 관람객들을 대상으로 하였으며, 표본 추출방법은 무작위 추출방법을 사용하였고, 유효표본은 500부의 설문지 중에서 부적합한 설문지를 제외한 375부를 실증분석에 사용하였다. 조사기간은 2005년 8월30일부터 9월1일까지 실시하였고, 자료의 분석기법으로는 SAS 10.0을 사용하여 빈도분석(frequency analysis), 요인분석(factor analysis), 분산분석(ANOVA), 회귀분석(regression analysis)을 이용해 분석하였다.
실증분석을 통하여 나타난 결과를 종합해보면 다음과 같다.
첫째, 인구통계학적 특성에 있어 남자가 야구장을 많이 찾는 것으로 보이고, 상대적으로 시간이 많은 20대 미혼 대학생들이 야구장을 많이 방문하는 것으로 보인다. 그리고 주목할 만한 사실은 월 4회 이상 야구장을 방문한다는 사람들도 79명(21.1%)이나 있어서 많은 사람들이 야구에 대한 구체적인 관심을 가지고 주 1회 정도로 야구장을 방문한다는 것을 알 수 있다.
둘째, 방문동기요인 중에서 팀 성적이나 빅게임과 관련된 경기관심만이 경기관람 만족도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
셋째, 방문동기요인 중 경기관심과 여가활용은 재방문 의도에 유의한 영향을 미친 반면, 팬 서비스는 유의한 영향을 미치지 못하는 것으로 나타났다.
넷째, 응원단 운영과 그라운드 이벤트는 경기관람 만족도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
다섯째, 이벤트 프로그램 요인 중 응원단 운영과 단상 이벤트는 재방문 의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
그러나 본 연구는 위와 같은 결론은 얻을 수는 있으나, 몇 가지 한계점을 가지고 있다. 본 연구의 한계점을 다음과 같이 제언한다.
첫째, 본 연구는 한 지역인 대구에서 단 기간 동안 설문을 실시하였기에 전체의 프로야구 관람객을 다 이해하기에는 어렵다고 판단되고 객관적인 측정을 위해서는 더욱 많은 속성을 가지고 측정이 이루어져야함에도 불구하고, 설문응답자의 답변에 대한 어려움과 시간상의 문제로 인하여 실행하지 못한 한계가 있었다. 좀 더 장기간의 데이터와 전국 각 지에서 데이터를 얻을 수 있는 설문을 한다면 우리나라 프로야구 관람객의 일반화에 접근할 수 있을 거라고 생각한다.
둘째, 조사한 구단 및 조사 대상이 삼성라이온즈 프로야구단으로 한정함으로써 다른 구단과의 비교연구를 실행하지 못하였으며, 그에 따라 본 연구에서 제시한 경기장 방문동기요인 및 프로야구 경기장 내 이벤트 프로그램의 결과가 우리나라 프로야구를 대표하지 못한다는 한계가 있다는 것이다.
셋째, 연구대상을 프로종목 중 프로야구 경기장 내 이벤트 프로그램만을 조사하였으므로 전체 프로종목의 이벤트 프로그램으로 일반화시키는 데는 어려움이 있다. 더 진행될 연구에서는 전체 프로종목의 경기장 내 이벤트 프로그램의 연구가 필요할 것이다.
따라서, 이러한 한계점을 극복한 보다 체계적이고 지속적인 프로스포츠 이벤트 프로그램의 후속연구가 이루어져야 한다.

목차 (Table of Contents)

• 목차 = ⅰ
• 표목차 = ⅳ
• 그림목차 = ⅵ
• 논문개요 = ⅶ
• 제1장 서론 = 1
• 제1절 문제 제기 및 연구 목적 = 1
• 제1항 문제의 제기 = 1
• 제2항 연구의 목적 = 3
• 제2절 연구의 범위 및 방법 = 4
• 제1항 연구의 범위 = 4
• 제2항 연구의 방법 = 4
• 제3절 연구계획과 연구흐름 = 5
• 제1항 연구의 계획 = 5
• 제2항 연구의 흐름 = 6
• 제2장 연구의 이론적 고찰 = 7
• 제1절 프로야구의 이론 = 7
• 제1항 프로스포츠의 개념 = 7
• 제2항 프로야구의 역사 = 10
• 제3항 프로야구의 특성 = 16
• 제2절 프로야구 경기장 내 이벤트 프로그램의 이론 = 22
• 제1항 이벤트의 개념 = 22
• 제2항 스포츠이벤트 프로그램의 개념 = 26
• 제3항 프로야구 경기장내 이벤트 프로그램의 유형 = 31
• 제3절 방문동기만족과 재방문의 이론 = 33
• 제1항 방문동기만족의 개념 = 33
• 제2항 재방문 의도 = 37
• 제4절 선행연구 = 39
• 제1항 동기요인 = 39
• 제2항 프로야구 경기장 방문 동기에 대한 선행연구 = 40
• 제3항 프로야구 경기장 내 이벤트프로그램에 대한 선행연구 = 42
• 제3장 연구 설계 및 분석 방법 = 45
• 제1절 연구모형 및 가설의 설정 = 45
• 제1항 연구의 모형 = 45
• 제2항 연구가설의 설정 = 46
• 제2절 설문지의 구성 = 48
• 제3절 조사절차 및 분석방법 = 49
• 제1항 조사절차 = 49
• 제2항 분석방법 = 49
• 제4장 실증분석 = 51
• 제1절 표본의 특성 = 51
• 제1항 조사 대상자의 일반적 특성 = 51
• 제2절 신뢰성과 타당성 검증 = 55
• 제1항 측정 도구의 신뢰성 검증 = 55
• 제2항 측정 척도의 타당성 검증 = 58
• 제3절 가설 검증 = 61
• 제1항 가설1의 검증 = 61
• 제2항 가설2의 검증 = 66
• 제3항 가설3의 검증 = 72
• 제4항 가설4의 검증 = 73
• 제5항 가설5의 검증 = 75
• 제6항 가설6의 검증 = 76
• 제4절 종합토의 = 78
• 제1항 분석결과요약 = 78
• 제2항 연구시사점 = 80
• 제5장 결론 = 84
• 참고문헌 = 87
• 〈설문지〉 = 91
• ABSTRACT = 96