근로자의 파업성향 결정 요인에 관한 연구 : 집단주의적 특성의 조절효과를 중심으로

국문 초록 (Abstract)

1987년 이후 파업은 매년 감소하는 추세를 보이다가 1998년 이후 다시 빠르게 증가하기 시작했다. 파업은 단체교섭과정에서 발생하는 교섭과정의 일부로서 이해해야 하지만, 그로 인한 비용이 경제에 미치는 영향은 매우 크기 때문에 파업을 극소화하면서 타결에 이르는 것이 최선의 방법일 것이다. 따라서 파업성향의 원인이 무엇인지를 밝힌다면 대립적인 노사관계를 극복하고 협력적 노사관계로 나아갈 수 있는 방법을 모색할 수 있을 것이라고 생각하고, 이것은 국가의 이미지뿐만 아니라 기업의 경쟁력에도 도움이 될 것이라고 생각된다.
본 논문은 이러한 시각에서 파업성향의 결정요인에는 어떤 것이 있는지, 집단주의적 특성을 조절효과로 살펴보고자 하였다. 파업성향의 결정요인으로는 기존의 연구에서 밝혀진 불만족 요인을 독립변수로 설정하였고, 집단주의는 외집단에 배타적인 경향을 보이기 때문에 사용자를 외집단으로 볼 것으로 추론하여 집단주의적 특성을 조절변수로 설정하였다.
연구결과 첫째, 불만족 요인 중 임금과 복리후생, 노사협의회의 역할에 대한 불만족은 파업성향에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 근로조건에 대한 불만족 요인은 파업참여 의사를 결정하는데 있어 영향을 미치지 않는다고 할 수 있을 것이다.
둘째, 임금에 대한 불만족은 개인적으로는 파업성향에 부(-)의 영향을 미치지만, 집단주의 성향을 가지게 되면 파업성향에 정(+)의 영향을 주는 것으로 나타났다. 따라서 임금에 있어서 개인 특성인 집단주의 성향의 조절효과로 인하여 파업성향은 높아지게 됨을 알 수 있었다. 이러한 연구결과는 집단주의 가치관이 조직문화에 있어서 조화와 협력의식을 이끌어내기 때문이라고 할 수 있는 것이다.
마지막으로 파업성향의 결정요인 분석과정에서 개인적인 불만족 요인(임금, 인사제도, 복리후생, 노사협의회의 역할)보다는 집단주의적 특성이 파업성향 결정에 있어 가장 큰 영향을 미친다는 것으로 나타났다. 이것은 노사관계 관점에서 볼 때, 근로자들이 노동조합은 내집단으로 보고, 사용자를 외집단으로 보기 때문이라고 할 수 있으며, 이것은 한국의 노사관계가 협력적인 관계로 바뀌기 어렵다는 것을 암시해주는 것이라고 생각된다.
본 연구결과를 종합해보면 근로자의 파업성향에 결정적인 영향을 미치는 요인은 개인적인 불만족이 아닌 집단주의라고 할 수 있을 것이다. 따라서 사용자측은 적극적으로 노동조합을 포용하여 근로자들이 사용자를 내집단으로 인식할 수 있도록 할 필요가 있으며, 개인적인 불만족 요인에 대한 해소나 갈등을 완화시키기 위한 끊임없는 노력이 필요하다고 생각된다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Strikes in Korea had shown a downward trend since 1987, but started to grow rapidly after 1998. Though strikes should be understood as part of collective bargaining process, strike costs have a huge influence on the national economy. Therefore, the best way to reach an agreement should be to minimize the scope of strikes. If the causes for strike participation can be identified, it would be possible to seek ways to overcome the current confronting labor-management relations and move forward to cooperative ones. This will also help raise businesses' competitiveness as well as our nation's image.
In this sense, this study examined which factors affected worker's participation in strikes using collectivistic characteristics as moderating effect. In this study, dissatisfaction factors found in the earlier studies were used as independence variable of strike participation. As collectivism shows anexclusive tendency to out-groups, the management was viewed as an out-group and collectivistic characteristics as moderating effect.
The results of this study are as follows. First, among dissatisfaction factors, dissatisfaction with wages, benefits and the role of labor-management council was found out to have a negative influence on worker's participation in strikes. This means dissatisfaction factors related to working conditions do not affect worker's decision on participation in strikes.
Second, in spite of the negative effect of personal wage dissatisfaction on strike participation, once workers assumed collectivistic characteristics, it had a positive influence. In other words, in relation to wages, the moderating effect of an individual's collectivistic characteristics increasesthe degree of strike participation. This is because collectivistic vales draw harmony and cooperation in an organization
Lastly, analysis on determinant factors of strike participation revealed that collectivisticcharacteristics had a greater effect on strike participation than personal dissatisfactions such as wages, HR system, benefits and the role of labor-management council. This comes from the fact, in terms of the labor-management relations, workers view labor union as in-group and the management as out-group. This suggests that Korea's labor-management relations are hard to change into more cooperative ones.
In sum, it is collectivism, not personal dissatisfaction, which has a decisive influence over workers'strike participation. Accordingly, the management needs to have workers perceive it as in-group by embracing labor unions more actively, and make continuous efforts to resolve personal dissatisfactions or mitigate conflicts.

목차 (Table of Contents)

• 제 1 장 서론 = 1
• 제 1 절 연구배경 및 연구목적 = 1
• 제 2 절 연구방법 및 논문구성 = 3
• 제 2 장 이론적 배경 = 5
• 제 1 절 파업 및 파업성향의 정의 = 5
• 제 2 절 파업이론 = 8
• 1. Hicks의 파업이론 = 8
• 2. 정치적 요인에 의한 파업이론 = 11
• 3. 총파업비용 이론 = 13
• 4. 비대칭 정보이론 = 14
• 제 3 절 파업에 미치는 영향 요인 = 17
• 1. 임금 = 17
• 2. 인사제도 = 18
• 3. 복리후생 = 19
• 4. 노사협의회 = 20
• 제 4 절 개인 특성 = 21
• 1. 개인주의적 특성 = 21
• 2. 집단주의적 특성 = 22
• 제 5 절 파업성향 이론 = 25
• 1. Schutt의 연구 = 26
• 2. Martin의 연구 = 28
• 제 3장 연구방법 = 30
• 제 1 절 연구모형 및 가설의 설정 = 30
• 1. 연구모형의 설계 = 30
• 2. 연구가설의 설정 = 31
• 제 2 절 변수의 조작적 정의와 측정 도구 = 34
• 1. 불만족 요인 = 34
• 2. 개인적 특성 = 36
• 3. 파업 성향 = 37
• 제 3 절 설문지 구성 및 자료수집 방법 = 38
• 1. 설문지 구성 = 38
• 2. 자료수집 방법 = 38
• 제 4 장 자료의 분석 및 가설 검증 = 40
• 제 1 절 자료의 분석 = 40
• 1. 조사 대상자의 인구 통계적 특성 = 40
• 2. 측정도구의 타당성 및 신뢰성 분석 = 42
• 3. 상관관계 분석 = 46
• 제 2 절 가설의 검증 및 해석 = 48
• 1. 가설 Ⅰ-1과 가설 Ⅱ-1에 대한 검증 및 해석 = 48
• 2. 가설 Ⅰ-2와 가설 Ⅱ-2에 대한 검증 및 해석 = 50
• 3. 가설 Ⅰ-3과 가설 Ⅱ-3에 대한 검증 및 해석 = 52
• 4. 가설 Ⅰ-4와 가설 Ⅱ-4에 대한 검증 및 해석 = 54
• 5. 파업성향 결정 요인 분석 = 56
• 제 5 장 결론 = 58
• 제 1 절 연구결과의 요약 및 시사점 = 58
• 제 2 절 연구의 한계 및 향후 연구방향 = 60
• 참고문헌 = 62
• 부록 설문지 = 67
• Abstract = 73