종합교원양성대학의 성과관리모형 개발

국문 초록 (Abstract)

이 연구는 종합교원양성대학의 성과관리모형을 개발하는 데 목적이 있다. 이에 이 연구에서는 종합교원양성대학의 고유한 특성이 반영된 성과관리모형을 개발하고자 다음과 같은 세 가지의 연구 문제를 설정하였다. 첫째, 종합교원양성대학의 특성과 이에 기반한 성과는 무엇인가? 둘째, 종합교원양성대학의 성과관리모형(관점, 핵심성과요인, 핵심성과지표)은 무엇인가? 셋째, 종합교원양성대학의 성과관리모형(관점, 핵심성과요인, 핵심성과지표)은 타당한가?
이러한 연구 문제를 해결하기 위해 연구 대상교인 K대학교의 특성을 기반으로 종합교원양성대학 성과 및 성과관리의 개념을 도출하였으며, 비전을 확인하고 미션을 수립하였다. 다음으로 네 가지 성과관리 관점을 설정하였으며 관점별 핵심성과요인을 도출하고 이를 측정할 수 있는 핵심성과지표를 도출하였다. 이와 같이 종합교원양성대학 성과관리모형 초안을 개발한 후 전문가 검토를 통해 피드백을 받아 모형을 보완하였다. 끝으로 15명의 전문가 패널을 대상으로 두 차례의 델파이 조사를 수행하였으며 조사 분석 결과를 토대로 유의성이 떨어지는 지표를 수정 혹은 제거하여 최종적인 종합교원양성대학 성과관리모형을 완성하였다.
이러한 연구 과정을 통해 나타난 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 종합교원양성대학의 특성은 ‘한국 교육의 혁신을 추구하는 선도 모델로서의 대학’, ‘유치원·초등·중등 교사를 통합 양성하는 대학’, ‘교원교육의 종합적 균형 발전을 목표로 하는 대학’, ‘지역을 넘어 전국, 세계의 교육발전에 기여하고자 하는 대학’ 등임을 밝혔다. 또한 연구 대상교인 K대학교의 성과관리 조직 및 인프라 확충, 성과관리 지표 설정 및 구체화가 필요함을 확인하였으며, 6대 성과관리 영역은 교육, 연구, 연수, 대학경영(운영·재정·환경), 지역공헌·국제화, 대학원 등으로 유형화할 수 있었다.
이 연구에서 정립한 종합교원양성대학 성과의 개념은 ‘종합교원양성대학의 인적·재정적·물적 자원을 효과적으로 확보·관리하고, 조직(원)의 학습과 성장을 도모하여 교육 및 행정 등의 프로세스 혁신에 기반한 지역공헌, 국제화, 학습자 만족도 및 교육 성과를 제고하는 것’이다. 또한 종합교원양성대학 성과관리의 개념은 ‘종합교원양성대학의 성과를 달성하기 위해 체계적으로 수립한 계획에 따라 수행한 총체적인 행동을 분석하여 대학의 성장을 유도하는 일련의 과정’으로 정립하였다. 그리고 종합교원양성대학의 비전은 ‘미래교육을 선도하는 대한민국 교육의 중심대학’이며, 미션은 ‘종합교원양성대학의 인적·재정적·물적 자원을 효과적으로 확보·관리하고, 조직(원)의 학습과 성장을 도모하여 프로세스 혁신에 기반한 지역공헌, 국제화, 학습자 만족도 및 교육 성과를 제고한다.’이다.
둘째, 종합교원양성대학의 비전과 미션으로부터 ‘자원 확보 및 관리’ ‘조직(원)의 학습과 성장’, ‘업무 프로세스 혁신’, ‘학습자·이해관계자 만족도 제고’의 네 가지 성과관리 관점을 도출하였고 미션과 관점을 연계하는 4개 성과목표를 설정하였다. 또한 각 성과관리 관점별로 3~4개씩 총 14개의 핵심성과요인을 도출하였으며, 각각의 핵심성과요인에 대해 3~9개씩 총 82개의 핵심성과지표를 도출하였다.
셋째, 델파이 조사를 통해 종합교원양성대학 성과관리모형의 내용타당도를 확보하여 최종적인 성과관리모형으로 ‘자원 확보 및 관리’, ‘조직(원)의 학습과 성장’, ‘프로세스 혁신’, ‘학습자·이해관계자 만족도 및 성과 제고’의 4개 성과관리 관점과 14개 핵심성과요인, 78개 핵심성과지표를 확정하였다. 그리고 종합교원양성대학의 성과 개념과 미션, 성과목표를 확정된 성과관리 관점과 핵심성과요인, 핵심성과지표에 맞게 조율함으로써 종합교원양성대학 성과관리모형을 완성하였다.
이러한 연구 결과를 바탕으로 도출된 결론은 다음과 같다. 첫째, 대학조직의 성과관리는 성과평가에서 더 나아가 거시적인 차원으로 확대되어야 할 것이다. 둘째, 종합교원양성대학의 성과관리체제 구축이 필요하다. 셋째, 개발된 성과관리모형의 적극적인 활용을 위해 종합교원양성대학의 구성원들은 지속적 학습을 통해 대학의 성과 및 성과관리모형에 대한 이해를 제고 할 필요가 있다. 그리고 연구 결과를 바탕으로 정책적 제언과 후속 연구를 위한 제언을 하면 다음과 같다. 첫째, 종합교원양성대학 성과관리모형의 핵심성과지표는 변화하는 대학의 환경을 고려하여 지속적인 질 제고가 필요하다. 둘째, 후속 연구 차원에서 종합교원양성대학의 성과관리 영역 중 하나인 ‘연수’, ‘대학원’ 영역을 포함하는 성과관리모형이 추가로 개발될 필요가 있다. 셋째, 종합교원양성대학 성과관리모형의 핵심성과지표를 관리하는 방법을 모색하는 연구가 수행될 필요가 있다. 넷째, 개발된 종합교원양성대학 성과관리모형을 실제로 적용해보는 사례 연구가 수행될 필요가 있다.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서론 1
• 1. 연구의 필요성 및 목적 1
• 2. 연구 문제 7
• 3. 연구의 범위와 제한점 8
• Ⅱ. 이론적 배경 9
• 1. 성과관리의 개념과 모형 9
• 2. 대학조직의 특성과 성과 23
• 3. 종합교원양성대학의 특성 34
• 4. 종합교원양성대학의 성과관리 현황 50
• 5. 선행연구 분석 68
• Ⅲ. 연구 절차 및 방법 76
• 1. 연구 절차 77
• 2. 연구 방법 85
• Ⅳ. 연구 결과 90
• 1. 종합교원양성대학 특성 기반 성과 개념 90
• 가. 종합교원양성대학의 성과와 성과관리 개념 90
• 나. 종합교원양성대학의 비전과 미션 93
• 2. 종합교원양성대학 성과관리모형 94
• 가. 성과관리 관점 94
• 나. 핵심성과요인 97
• 다. 핵심성과지표 99
• 라. 성과관리모형 초안 102
• 3. 종합교원양성대학 성과관리모형 타당화 106
• 가. 1차 델파이 조사 결과 106
• 나. 2차 델파이 조사 결과 133
• 다. 종합교원양성대학 성과관리모형 147
• Ⅴ. 종합 논의 154
• 1. 종합교원양성대학 성과관리모형으로서의 가능성 154
• 2. 다른 성과관리모형과의 차별성 160
• 3. 종합교원양성대학 성과관리모형으로의 활용성 167
• Ⅵ. 요약 및 결론 172
• 1. 요약 172
• 2. 결론 및 제언 175
• 참고문헌 180
• Abstract 187
• [부록1] 종합교원양성대학 성과관리모형 타당화 델파이 질문지 192

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