지방공기업의 조직문화와 조직성과 관계 연구: 경기도 지방공기업을 중심으로

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 경기도 기초지방자치단체 지방공기업을 대상으로 조직성과에 영향을 미치는 조직문화를 규명하여 지방공기업의 조직성과 제고를 위한 조직문화의 영향요인을 제시하였다. 조직성과를 능률성, 효과성, 공정성이 종합된 다차원적인 측면으로 파악하고 조직문화는 경쟁가치모형을 활용하여 연구하였다. 개발문화, 합의문화, 위계문화, 합리문화 등의 조직문화가 조직성과와 그 하위요소인 능률성, 효과성, 공정성에 미치는 영향요인을 분석하였다. 분석결과 개발문화, 합의문화, 위계문화, 합리문화가 조직성과에 영향을 주는 것으로 나타났다. 조직성과의 하위요소의 경우 개발문화, 합의문화, 위계문화, 합리문화가 능률성과 공정성에는 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그러나 효과성의 경우 개발문화와 합의문화는 긍정적인 영향을 주는 것으로 나타났으나 위계문화와 합리문화는 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 기존의 조직문화와 조직성과 관계 연구들이 행정조직이나 민간조직 중심으로 이루어진 것에 반해 본 연구는 지방공기업을 중심으로 연구하였다는 점에 의의를 들 수 있다. 특히, 급격한 환경변화에 적응해야 하는 지방공기업에 대한 사회적, 시대적 요구를 반영하여 공기업의 조직성과를 제고시키기 위한 조직문화 대안 형성 방안을 제시하였다.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서 론
• Ⅱ. 이론적 논의
• 1. 조직성과
• 2. 조직문화
• Ⅲ. 연구 방법
• 1. 연구 분석틀
• 2. 조직문화와 조직성과: 가설의 설정
• 3. 주요변수 및 설문문항
• 4. 설문조사
• Ⅳ. 분석 결과
• 1. 신뢰도 분석과 상관관계분석
• 2. 조직성과에 대한 조직문화의 영향력 분석
• Ⅴ. 분석의 함의
• Ⅵ. 결론 및 제언
• 참고문헌

참고문헌 (Reference)

1 서범석, "호텔의 조직문화가 경영성과에 미치는 영향 연구" 29 : 44-77, 2006

2 김호정, "행정조직문화가조직몰입과직무만족에미치는영향" 한국행정학회 36 (36): 87-105, 2002

3 남궁근, "행정조사방법론" 법문사 2012

4 최성욱, "한국행정조직의 문화적 프로필에 관한 연구: 중앙부처를 대상으로" 한국행정학회 39 (39): 41-62, 2005

5 이종수, "한국지방공기업 조직문화 분석틀에 관한 연구" 2002

6 박천오, "한국 여성공무원의 잠재적 생산성에 관한 실증적 연구: 공무원의 인식을 중심으로" 10 (10): 199-224, 2001

7 박성순, "학교장의 리더십과 조직구성원의 직무행태 및 조직성과에 관한 연구: 공립･사립학교의 차이를 중심으로" 한국인사행정학회 10 (10): 55-86, 2011

8 김근세, "책임운영기관의 조직문화와 효과성에 관한 연구: 운전면허시험관리단을 중심으로" 한국행정학회 39 (39): 179-203, 2005

9 권경득, "지방정부 조직성과의 결정요인에 관한 연구 - 조직내 요인을 중심으로 -" 한국정부학회 15 (15): 131-153, 2003

10 임정빈, "지방정부 조직성과의 결정요인에 관한 연구" 건국대학교 대학원 2002

11 김시영, "지방정부 공공서비스의 성과평가모형에 관한 소고" 8 (8): 121-147, 1996

12 금창호, "지방자치단체 인사관리의 공정성 확보방안" 한국인사행정학회 13 (13): 179-197, 2014

13 이정주, "지방공기업에서의 조직문화가 조직효과성에 미치는 영향에 관한 연구 -지하철공사의 사례" 한국지방정부학회 9 (9): 71-94, 2006

14 이창길, "중앙부처 하위조직문화가 공무원의 행태에 미치는 영향 분석: 혁신문화와 집단문화를 중심으로" 서울행정학회 18 (18): 51-74, 2007

15 김광웅, "조직행태와 조직성과 간의 인과모형정립에 관한 연구" 14 (14): 122-150, 1977

16 도운섭, "조직문화와 조직효과성과의 관계에 대한 연구경향 분석 : 행정학 분야를 중심으로" 한국행정연구소 43 (43): 75-95, 2005

17 유동상, "조직문화와 조직효과성과의 관계 연구 - 조직수준(Organizational Level)연구: 미 연방정부 FEVS를 중심으로 -" 한국거버넌스학회 21 (21): 343-362, 2014

18 정준교, "조직문화와 조직체 성과와의 관계에 관한 경험적 연구: 조직문화유형, 가치합의성 그리고 조직구조변수를 중심으로" 6 : 295-327, 1996

19 이수창, "조직문화와 조직시민행동이 조직성과에 미치는 영향 분석 - 지방의료원을 대상으로 -" 한국거버넌스학회 17 (17): 29-51, 2010

20 도운섭, "조직문화 유형과 조직 효과성 관계에 관한 실증적 분석: 문화관광부를 대상으로" 한국거버넌스학회 13 (13): 271-290, 2006

21 민진, "조직 효과성에 관한 개념 정의의 분석 및 재개념화" 한국행정학회 37 (37): 83-104, 2003

22 김태한, "조직 문화가 조직 효과성에 미치는 영향 : 대구광역시 소방 조직을 중심으로" 한국지방행정연구원 25 (25): 85-106, 2011

23 서인석, "정부조직의 조직문화와 조직공정성, 조직시민행동의 인과구조 - 조직신뢰의 매개효과를 포함하여 -" 한국정책학회 20 (20): 395-428, 2011

24 진재구, "정부생산성측정지표 개발과 적용: 그 고려요인과 한계" 19 : 217-, 1999

25 권경득, "인적자원관리시스템과 인적자본의 형성 및 조직성과에 관한 실증적 연구: 지방정부를 중심으로" 한국인사행정학회 11 (11): 1-22, 2012

26 조태준, "인적자원관리기법과 조직문화의 상호작용이 조직성과에 미치는 영향: 서울특별시 공무원의 인식을 중심으로" 한국인사행정학회 12 (12): 191-225, 2013

27 한봉주, "위계적 선형모형(HLM)을 이용한 조직의 조직문화가구성원의 직무만족과 조직몰입에 미치는 영향 분석: 분석수준별 접근방법의 비교를 중심으로" 한국인사관리학회 36 (36): 169-199, 2012

28 주효진, "업무특성별 조직분류에 따른 조직 효과성 분석" 36 (36): 169-199, 2004

29 하미승, "심리자본이 조직효과성에 미치는 영향 연구: 정부조직 공무원을 대상으로" 한국인사행정학회 13 (13): 57-88, 2014

30 박순애, "성과지향적 조직문화와 조직효과성" 한국행정학회 40 (40): 225-252, 2006

31 이종수, "새미래 행정" 대영문화사 2010

32 박원우, "상사로부터의 신뢰인식과 부하의 조직신뢰 간 관계에서 상사신뢰의 매개효과" 한국경영학회 36 (36): 679-704, 2007

33 민경률, "미국 연방정부의 유연근무제도가 조직효과성에 미치는 영향력 분석: 조직내 개혁가치의 조절효과를 중심으로" 207-253, 2013

34 김호균, "미국 NPO 조직에서의 조직공정성, 조직몰입, 조직시민행동간 관계고찰: 교차수준 분석 (cross-level study) 을 중심으로" 한국행정학회 47 (47): 161-187, 2013

35 박경미, "농협의 조직문화가 조직유효성에 미치는 영향: 직무만족, 조직몰입, 직무성과를 중심으로" 한국협동조합학회 30 (30): 1-27, 2012

36 이환범, "기초자치단체 행정역량 강화를 위한 행정문화 혁신에 관한 연구" 한국정책과학학회 12 (12): 19-43, 2008

37 배귀희, "교육훈련이 조직성과에 미치는 영향에 관한 연구: 형태적 전략적 인적자원관리 관점을 중심으로" 한국인사행정학회 12 (12): 195-218, 2013

38 윤정구, "공정성이 조직효과성에 미치는 영향" 32 (32): 289-, 1998

39 김태성, "공기업에서의 조직문화 유형 지각이 조직유효성에 미치는 영향 : 협력적 노사관계의 매개효과" 대한경영학회 26 (26): 1771-1802, 2013

40 이상철, "공공기관의 조직문화, 학습조직, 조직효과성의 관계에 관한 연구" 한국행정학회 46 (46): 181-205, 2012

41 임세영, "공공기관에서 조직문화의 매개효과를 통한 CoP 활동 및 조직학습유형이 조직성과에 미치는 효과 분석" 한국직업교육학회 28 (28): 55-76, 2009

42 이환범, "경찰조직문화 유형별 특성과 조직몰입 간의 영향관계 분석" 한국정책과학학회 10 (10): 137-157, 2006

43 이상철, "경영성과 제고를 위한 공공기관의 조직문화유형 분석: 공익형 공공기관과 기업형 공공기관의 비교를 중심으로" 한국행정학회 42 (42): 143-164, 2008

44 박중훈, "결과중심의 성과측정 및 성과관리체제에 관한 연구" 한국행정연구원 1999

45 金渶琪, "公共서비스 成果에 대한 受惠者 評價의 決定要因 : 敎育서비스를 중심으로" 釜山大學校 大學院 1991

46 Brewer, Gene A., "Whistle Blowers in the Federal Civil Service： New evidence of the public service ethic" 8 (8): 413-439, 1998

47 Porter, L. W., "What Job Attitudes Tell about Motivation" 1968

48 Denison, Daniel R., "Toward a Theory of Organizational Culture and Effectiveness" 6 (6): 204-223, 1995

49 Alexander. S., "The role of procedural and distributive justice in organizational behavior" 1 : 177-198, 1987

50 Smith, P. C., "The Measurement of Satisfaction in Work and Retirement" Rand McNally & Company 1969

51 Kernaghan. K., "The Emerging Public Service Culture: Values, Ethics, and Reform" 37 (37): 35-47, 1994

52 Yang, B., "The Construct of the Learning Organization:Dimensions, Measurement, and Validation" 15 (15): 31-55, 2004

53 Posner. B. Z., "Shared Values Make a Difference: An Empirical Test of Corporate Culture" 24 (24): 295-303, 1985

54 Petty. M. M, "Relationship Between Organizational Culture and Organizational Performance" 76 : 483-492, 1995

55 Epstein, Paul D., "Public Productivity Handbook" Marcel Dekker 161-193, 1992

56 Frederickson. H. G., "Public Administration and Social Equity" 50 : 228-237, 1990

57 Rogers, "Performance Management in Local Government" Longman 1990

58 Hall, Richard H., "Organizations: Structure and Process" Prentice Hall, Inc 1995

59 Schein. E. H., "Organizational Culture and Leadership" Jossey-Bass 1985

60 Quinn, R. E, "Organizational Culture" Sage 315-334, 1985

61 Daft, Richard L., "Organization Theory & Design" South western Publishing 2013

62 Locke, E. A., "Handbook of Industrial and Organizational Psychology" Rand McNally & Company 1976

63 Hal G. Rainey, "Galloping Elephants: Developing Elements of a Theory of Effective Government Organizations" 13 : 1999

64 Gore. A, "From Redtape to Results Creating a Government That Works Better and Costs Less" Government Printing Office 1993

65 Brewer, Gene A., "Elephant Gallop Assessing and Predicting Organizational Performance in Federal Agencies" 10 (10): 685-711, 2000

66 Sathe. V., "Culture and Related Corporate Realities" Richard D. Irwin 1985

67 Mamman, A., "Attitudes to Pay Systems: An Exploratory within and Across Cultures" 7 (7): 217-233, 1996

68 Price. J. L, "An Inventory of Propositions" Irwin 1986

69 Quinn, R. E., "A Spatial Model of Effectiveness Criteria: Toward a Competing Values Approach to Organizational Analysis" 29 (29): 363-377, 1983