한국산업에 종사하는 외국인근로자의 대인관계능력이 직무만족도에 미치는 영향: 성별과 근무기간을 중심으로 = The effect of Foreign Workers' Interpersonal Competence in the Korea Industry on Job Satisfaction: Focusing on gender and duration of work

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 한국산업에 종사하는 외국인근로자의 대인관계능력이 직무만족도에게 미치는 영향력을 알아보는 것이 목적이다. 연구의 목적을 달성하기 위하여 충북지역 내 시‧군의 외국인관련 7개 기관 이용자들을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 설문지는 215부를 분석에 활용하였다. 자료 분석은 SPSS 20.0 통계패키지 프로그램으로 빈도분석, 기술통계, 신뢰도, 차이검증, 상관관계, 회귀분석방법을 사용하였다. 대인관계능력 측정도구는 6개 하위요인으로 총 18문항이며 Cronbach's α계수의 값은 .89이었다. 직무만족도 측정도구는 2개 하위요인에 총 20문항으로 Cronbach's α계수의 값은 .95이었다.
연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 친밀감은 성별과 근로기간에 따라 평균의 차이가 통계적으로 유의하였다. 근로기간 3년 이상의 집단이 3년 미만의 집단에 비해 친근감에서 차이가 있다는 것을 말한다. 둘째, 대인관계능력과 직무만족도는 통계적으로 유의한 정적상관관계가 있었다. 또한 의사소통, 친근감, 이해성 변인만이 직무만족도와 정적 상관관계에 있었다. 셋째, 대인관계능력의 의사소통과 친밀감은 통계적으로 유의하였으며 직무만족도에 유의한 정(+)의 영향을 주었다. 또한 다중회귀분석을 실시한 결과 친근감만 직무만족도에 유의한 정(+)의 영향을 주었다. 이를 통해 인적자원관리의 방안으로 외국인근로자의 대인관계능력을 향상시켜주는 기초자료를 제공하고자 한다.

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