사회복지전공 대학생의 문화적 역량 영향 요인 연구 : 문화적 민감성의 매개효과 중심으로 = A study on the factors affecting on cultural competence of university students majoring in social welfare : focused on mediating effects of cultural sensitivity

국문 초록 (Abstract)

문화적 역량은 몇 개의 문화가 공존하는 실천현장에서 효과적으로 활동할 수 있는 능력이다. 앞으로 다문화 사회로의 원활한 이행과정에서 사회복지사들의 문화적 역량과 전문가다운 리더십이 중요하다. 여기에 사회복지전공 대학생들의 문화적 역량을 어떻게 키울 것인가에 대한 관심이 커지고 있다.
본 연구의 목적은 사회복지 전공 대학생을 대상으로 다문화 경험, 공감, 비판적 사고성향, 문화적 민감성이 문화적 역량에 미치는 영향을 파악하고, 다문화 경험, 공감, 비판적 사고성향과 문화적 역량 사이에서 문화적 민감성이 매개변수로 기능하는지 규명함으로써 사회복지전공 대학생의 문화적 역량 증진에 기여할 수 있는 이론적·실천적 함의를 도출하는데 있다.
본 연구는 Papadopoulos, Tilki, Taylor(1998)과 Lum(2004)의 문화적 역량모델을 근거로 이론적 틀을 개념화하여 7개의 가설을 설정하고, 다문화 교과목 개설학교를 중심으로 9개 대학 사회복지학과 2, 3, 4학년으로부터 수집된 최종 설문지 374부를 대상으로 분석하였다.
자료의 통계분석을 위해 SPSS/WIN 통계프로그램 22.0을 사용하였고, 조사연구 대상자의 일반적인 특성과 차이를 알아보기 위해 기술통계, t-test, ANOVA, 상관분석을 실시하였다. 또한 가설검증을 위해 다중회귀분석과 Baron & kenny(1986)의 매개효과 검증방법을 적용하여 다음과 같은 연구결과를 도출하였다.
첫째, 사회복지전공 대학생의 문화적 역량과 주요 요인의 수준을 파악한 결과, 문화적 역량은 중간 이상의 수준을 보였다. 문화적 역량의 주요 요인 중 다문화 경험을 제외한 공감, 비판적 사고성향, 문화적 민감성은 모두 중간 이상이었고, 이중에서 문화적 민감성이 가장 높았다.
둘째, 사회복지전공 대학생의 인구사회학적 특성 중, 성별과 학년에 따른 차이를 살펴본 결과, 성별에서 일부 하위요인에 따라 차이는 있으나 전체적으로 문화적 역량, 공감, 문화적 민감성은 여자가 남자보다 더 높았고, 다문화 경험, 비판적 사고성향은 남자가 더 높게 나타났다. 또한 학년 차이에서 문화적 역량은 3학년이 가장 높았고, 다문화 경험은 학년이 올라갈수록 더 높아졌으며 공감과 비판적 성향은 통계적으로 유의하지 않았다.
셋째, 다문화 경험, 공감, 비판적 사고성향, 문화적 민감성이 문화적 역량에 영향을 미치는지를 규명하기 위해 다중회귀분석을 실시한 결과, 다문화 경험을 제외한 공감, 비판적 사고성향, 문화적 민감성은 문화적 역량에 유의한 영향을 주었다. 다문화 경험의 하위요인인 형식적 경험은 문화적 지식 및 기술에 유의하였지만 전체적으로 유의하지 않았다.
넷째, 문화적 민감성은 다문화 경험, 공감, 비판적 사고성향과 문화적 역량 간 영향 관계에서 매개변수 역할을 확인하였다. 매개변수인 문화적 민감성을 종속변수로 설정하고 1단계 회귀분석을 실시한 결과는 다문화 경험, 공감, 비판적 성향은 문화적 민감성에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다음으로 매개변수를 제외한 3개의 독립변수와 종속변수인 문화적 역량을 회귀분석한 2단계 결과에서 다문화 경험, 공감, 비판적 사고성향은 문화적 역량에 통계적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 3단계 회귀분석에서는 매개변수인 문화적 민감성과 3개의 독립변수를 종속변수인 문화적 역량에 회귀하여 분석한 결과, 3개의 독립변수와 매개변수인 문화적 민감성이 문화적 역량에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 종속변수에 대한 독립변수들의 상대적 영향력의 크기를 나타내는 표준화된 β값을 통해서 볼 때, 사회복지전공 대학생의 문화적 역량에 가장 큰 영향을 미치는 변인은 문화적 민감성이다.
이상의 연구결과를 정리해 볼 때, 다문화 경험, 공감, 비판적 사고성향은 문화적 민감성을 매개로 사회복지전공 대학생의 문화적 역량에 긍정적인 영향관계가 있음이 검증되었다. 이러한 결과는 사회복지전공 대학생의 문화적 역량증진을 위해서는 본 연구에서 검증된 주요요인에 대한 구체적인 개발 및 적용에 필요한 심도 있는 연구와 실천이 요구된다. 아울러서 사회복지전공 대학생의 다문화 경험이 문화적 역량에 영향을 미치기 위해서는 다문화 관련 교과목 개설과 다문화 경험의 지속적인 축적이 가능하도록 대학 차원의 다각적인 연구와 적극적인 개입이 절실하다.
한편, 본 연구는 사회복지분야의 문화적 역량 연구에서는 비판적 사고성향에 대한 논의를 처음 시도하였다. 앞으로 본 연구의 기초자료를 기반으로 비판적 사고성향에 대한 연구의 활성화를 기대한다.
이상과 같이 분석 결과를 바탕으로 문화적 역량 증진과 관련된 이론적·실천적 함의를 논의하였다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Cultural competence is the ability to act effectively in practice fields where several cultures coexist. The cultural competence and professional leadership of social workers are required in order to implement a smooth transition to a multi-cultural society in the future. In addition, interest in how to enhance the cultural competence of students majoring in social welfare is increasing.
The purpose of this study is to understand how the multi-cultural experience, empathy, critical thinking disposition, and cultural sensitivity of students majoring in social welfare affect their cultural competence, and derive theoretical and practical implications that can contribute to enhancement of the cultural competence of those students by investigating whether cultural sensitivity functions as a parameter among multi-cultural experience, empathy, critical thinking disposition, and cultural competence.
This study established 7 hypotheses by conceptualizing the theoretical frame based on the cultural competence model of Papadopoulos, Tilki, Taylor (1998), and Lum(2004), and analyzed the 374 questionnaires collected from the sophomores, juniors and seniors in departments of social welfare of 9 universities with multi-cultural curricula.
For statistical analysis of the data, SPSS/WIN 22.0 was used, and to understand the general characteristics and differences of the subjects of the study, descriptive statistics, t-test, ANOVA and correlation analysis were conducted. Also, for hypothesis testing, multiple regression analysis and Baron & Kenny’s (1986) method for mediation effect were used to derive the following research results.
First, the levels of the cultural competence of students majoring in social welfare and its key factors were investigated. The outcome showed that their cultural competence was mid-level or higher. Among the key factors of cultural competence, the levels of empathy, critical thinking disposition, and cultural sensitivity were mid-level or higher except for multi-cultural experience, and the level of cultural sensitivity was the highest.
Second, among the demographical characteristics of students majoring in social welfare, the differences by gender and school year were examined, and there were some differences depending on some subfactors of gender, but the overall level of the cultural competence, empathy and cultural sensitivity of females was higher than that of males, and the levels of multi-cultural experience and critical thinking disposition of males were higher than that of females. Also, as for differences by school year, the cultural competence of juniors was the highest, and multi-cultural experience proportionally increased in school year. But the difference in empathy and critical thinking disposition was not statistically significant.
Third, to investigate whether multi-cultural experience, empathy, critical thinking disposition, and cultural sensitivity affect cultural competence, multiple regression analysis was conducted. And the result showed that except for multi-cultural experience, empathy, critical thinking disposition, and cultural sensitivity had a significant effect on cultural competence. Formal experience, which is a subfactor of multi-cultural experience, was significant with regard to cultural knowledge and skill, but it was not significant overall.
Fourth, this study also examined whether cultural sensitivity had mediation effects on multi-cultural experience, empathy, critical thinking disposition, and cultural competence. Cultural sensitivity, which is a parameter, was set up as a dependent variable, and step-1 regression analysis was conducted. It was found that multi-cultural experience, empathy, and critical thinking disposition had significant positive(+) effects on cultural sensitivity. Next, the step-2 regression analysis of the 3 independent variables and the dependent variable, for example . cultural competence, except for the parameters, found that multi-cultural experience, empathy, and critical thinking disposition had statistically significant positive(+) effects on cultural competence. Step-3 regression analysis of the parameter, for example. cultural sensitivity, 3 independent variables and the dependent variable, for example. cultural competence, found that 5 independent variables and the parameter, for example. cultural sensitivity, had statistically significant positive(+) effects on cultural competence. Given the standardized β value, which indicates the relative influence of independent variables on dependent variables, the variable that has the greatest influence on the cultural competence of students majoring in social welfare is cultural sensitivity.
To summarize the above research results, it was proven that empathy and critical thinking disposition have positive effects on the cultural competence of students majoring in social welfare through the medium of cultural sensitivity. To enhance the cultural competence of students majoring in social welfare, multilateral and in-depth studies and practices, which can develop and apply such factors as empathy, critical thinking disposition and cultural sensitivity, will be required. Also, for the multi-cultural experience of students majoring in social welfare to influence their cultural competence, universities are urgently required to offer multi-cultural curricula necessary for accumulating multi-cultural experience and actively intervene.
Meanwhile, it was the first attempt to discuss critical thinking disposition in researches on cultural competence in social welfare. It is expected that the basic data of this study will be used to promote researches on critical thinking disposition in the future.
This study capitalized on the above analysis results to discuss the theoretical and practical implications related to the enhancement of cultural competence.

목차 (Table of Contents)

• 목 차
• Ⅰ. 서 론 ..............................................................................1
• 1. 연구의 필요성 ........................................................................................1
• 2. 연구목적 및 연구문제 .........................................................................7
• 3. 연구의 차별성 ......................................................................................8
• Ⅱ. 이론적 배경 ..............................................................................9
• 1. 문화적 역량 ..............................................................................................9
• 가. 문화적 역량의 개념 .............................................................................9
• 나. 문화적 역량의 구성요소 및 모델 ..................................................15
• 다. 사회복지영역 문화적 역량 선행연구 ............................................29
• 2. 문화적 민감성 ........................................................................................37
• 가. 문화적 민감성의 개념 및 구성요소 ..............................................37
• 나. 문화적 민감성의 선행연구 .............................................................40
• 3. 문화적 역량의 주요 변인 ...................................................................43
• 가. 다문화 경험 .........................................................................................43
• 나. 공감 ........................................................................................................47
• 다. 비판적 사고성향 .................................................................................50
• 4. 주요 변인과 문화적 역량의 관계 ......................................................54
• 가. 다문화 경험, 공감, 비판적 사고성향과 문화적 역량의 관계...54
• 나. 문화적 민감성과 문화적 역량의 관계 ..........................................56
• Ⅲ. 연구방법 ......................................................................................60
• 1. 연구모형 ..................................................................................................60
• 2. 연구가설....................................................................................................62
• 3. 연구대상 및 표집방법 .........................................................................63
• 4. 조사도구 ..................................................................................................64
• 가. 주요 변인의 조사도구 .....................................................................64
• 나. 조사도구의 타당도와 신뢰도 .........................................................70
• 5. 자료 분석방법 ........................................................................................80
• Ⅳ. 연구결과 .................................................................................82
• 1. 연구대상자의 일반적 특성.................................................................82
• 2. 주요변인의 기술통계 및 상관관계...................................................83
• 가. 주요변인의 기술통계.........................................................................83
• 나. 일반적 특성에 따른 주요 변인의 차이 .......................................86
• 다. 주요변인 간 상관관계 .....................................................................91
• 3. 주요변인이 문화적 역량에 미치는 영향 .........................................93
• 가. 다문화 경험이 문화적 역량에 미치는 영향 ..............................93
• 나. 공감이 문화적 역량에 미치는 영향 .............................................95
• 다. 비판적 사고성향이 문화적 역량에 미치는 영향 ......................97
• 라. 문화적 민감성이 문화적 역량에 미치는 영향 ........................100
• 마. 다문화 경험, 공감, 비판적 사고성향이 문화적 민감성을
• 매개로 문화적 역량에 미치는 영향................................................103
• Ⅴ. 결론 ...................................................................................108
• 1. 연구결과 요약 ....................................................................................108
• 2. 연구결과 논의 ....................................................................................112
• 가. 일반적 특성에 따른 주요변인 관계 및 차이.............................112
• 나. 문화적 역량에 대한 주요변인 영향 ............................................114
• 다. 문화적 역량과 주요변인 관계에서 문화적 민감성의
• 매개효과 ..............................................................................................118
• 3. 함의 및 제언 ........................................................................................120
• 가. 연구의 함의 ......................................................................................120
• 나. 제언 ....................................................................................................122
• 참고 문헌 .................................................................................................125
• 부록(설문지) ............................................................................................137
• ABSTRACT ...............................................................................................148
• .

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69. 사회복지사들은 문화적 역량을 어떻게 터득하는가? 한남대학 교 대학원, 박사학위논문, 이미림, 대전, , 2011

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72. 사회복지학 전공 대학생의 사회복지 가치가 다문화 수용성에 미치는 영향. 호남대학교 대학원, 김정윤, 박사학위논문, , 2014

73. 다문화실천가의 인종적 태도와 문화적 역량에 관한 연구. 카톨 릭대학교 대학원, 박사학위논문, 김정연, 부천, , 2013

74. 사회복지전공생의 문화적 역량에 미치는 요인에 관 한 연구: 문화적 민감성의 매개효과를 중심으로, 은선경, 박효진, 한국사회복지교육, 25, 1-26, , 2014

75. 사회복지전공 대학생의 다문화 역량에 관한 영성지능과 인권 태도의 구조분석. 대구카톨릭대학교 대학원, 박선희, 박사학위논문, , 2015

76. 휴먼서비스분야 전공 대학생의 다문화 교육 실태와 다문화 역 량에 관한 연구: 광주 전남 지역을 중심으로, 박소정, 목포대학교 자치복지행 정학 협동과정 복지행정전공 박사학위논문, , 2013

77. 암전문병원 간호사의 비판적 사고성향, 임상 의사결정능력, 직무만족도에 관한 연구. 이화여자대학교대학원, 정삼출, 석사학위논문, , 2011

78. 초등교사의 문화 간 감수성, 다문화수용성, 교원학습문화 및 다문화교육역량과의 구조적 관계. 숭실대학교 대학원, 강종훈, 박사학위논문, , 2015

79. Lum의 ‘사회복지 문화적 역량 자기평가’척도 한국판 타당화 및 하위 요인의 구조적 관계 검증. 호남대학교 대학원, 장은동, 박사학위논문, , 2012

80. 가정전문간호사의 비판적 사고성향과 임상의사결정능력에 관한 연구. 성균관대학교 임상간호대학원, 석사학위논문, 최성미, 서울, , 2012