태권도장의 소비자행동특성과 구매행동에 관한 연구

국문 초록 (Abstract)

본 연구에서 2008년 현재 대구광역시에 소재한 20개 태권도장 수련생의 학부모를 모집단으로 설정한 후 각 태권도장에서 수련생의 학부모 50명씩을 할당표본추출법에 의해서 총 1,000명을 표집대상으로 하였다. 조사방법은 자기평가기입 법으로 설문지를 작성하였으며, 회수된 934명의 설문 가운데 응답성이 불성실하거나 조사내용의 일부가 누락된 63명의 자료를 제외한 총 871부(93.2%)명의 설문지를 유효표본으로 하였다.
본 연구의 자료처리는 SPSS 15.0 프로그램을 사용하였으며 설문지의 신뢰도 검정을 위하여 Cronbach'α 계수를 산출하였다.
태권도 수련참여 동기에 따른 자녀변화 기대와 전환장벽이 구매행동에 미치는 영향을 알아보기 위해 다중회귀분석을 사용하였으며, 통계적 유의수준은 .05수준에서 검정하였다.
이상의 연구방법 및 자료 분석결과를 기초로 하여 연구모형에서 얻어진 결론은 다음과 같다.
첫째, 외적참여 동기의 프로그램과 홍보는 생활태도와 정서변화에, 지도자자질과 홍보는 학업능력 변화에 유의한 영향을 미쳤으며, 내적참여 동기의 멋, 유능성 지각, 정신적 건강, 재미는 생활태도 변화에, 멋, 유능성 지각, 정신적 건강, 신체적 건강, 재미, 타인의 권유 모든 요인에 유의한 영향을 미쳤으며, 멋, 정신적 건강, 신체적 건강, 타인의 권유는 학업능력 변화에 유의한 영향을 미쳤다. 둘째, 외적참여 동기의 지도자자질, 비용, 프로그램은 상호인적관계에, 교통 및 거리는 대안의 매력도에 지도자외모, 교통 및 거리는 전환비용에 유의한 영향을 미쳤으며, 내적참여 동기의 신체적 건강, 재미는 상호인적관계에, 멋은 대안의 매력도에 유의한 영향을 미쳤으며, 전환비용에는 아무런 요인도 영향을 미치지 못했다. 셋째, 외적참여 동기의 지도자자질, 비용, 프로그램 요인과, 내적참여 동기의 정신적 건강, 재미가 구매행동에 유의한 영향을 미쳤다. 넷째, 생활태도 변화, 정서변화, 학업능력 변화의 모든 요인이 상호인적관계에, 생할태도 변화, 정서변화는 대안의 매력도에, 생활태도변화, 학업능력변화는 전환비용에 유의한 영향을 미쳤다. 다섯째, 생활태도변화와 정서변화는 구매행동에 유의한 영향을 미쳤다. 여섯째, 상호인적관계, 대안의 매력도, 전환비용의 모든 요인이 구매행동에 영향을 미쳤다.
이를 종합해볼 때 태권도 참여 동기에 따른 자녀변화 기대와 전환장벽이 구매행동에 도움을 준다는 결론을 얻었으며, 태권도 수련생 학부모들은 참여 동기에는 조금 다른 차이를 보였으나 자녀변화 기대는 모두 높은 것으로 나타났다. 따라서 태권도장의 수련프로그램은 자녀가 정서적이나 신체적으로 긍정적인 변화를 궤할 수 있도록 수련생변화에 대한 맞춤식 교육을 필요로 하는 시기이며, 지도자와 수련생과의 친밀한 유대감을 통해 수련생들의 변화와 전인 교육으로써의 일익을 담당함과 동시에 도장의 애호도를 높이고 지속적인 수련을 유도하여 주변사람들에게 긍정적인 구전으로 태권도장의 이미지를 향상시키는 것이 태권도장 경영 활성화에 도움을 줄 것이다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study selects total 1,000 persons as a sampling unit by extracting 50 parents from each Taekwondo Training Institute according to quota sampling after deciding as population the parents of the trainees in 20 Taekwondo Training Institutes which locates currently at Daegu Metropolitan City in 2008. The survey method is to fill out a questionnaire with self-administration method, and total 871 copies(93.2%) excepting 63 copies the response is insincere or a part of the response is omitted among 934 copies which are collected are selected as validity type.
The data of this study is processed by using a program SPSS 15.0 and this study calculates a coefficient Cronbach'αin order to inspect the reliability of the questionnaire. Also, multiple regression is used for understanding the effect that the expectation for the change of children in accordance with the motive participating to Taekwondo training and switching barrier influence on the purchase behaviors, and the statistic significant level is inspected at the level of 0.05.
The conclusions from the study model based on the method to study and the result of data analysis are as followings.
The first, as the motive for external participation influence, a program and P.R(public relations) significantly on the attitude and emotional change, and the quality and P.R of a coach do on the change of their school record. As the motive for internal participation foppery, competence perception, psychological health and enjoyment do on the change of their attitude, foppery, competence perception, psychological health, physical health, enjoyment and the persuasion of other people do on all factors, and foppery, psychological health, physical health and the persuasion of other people do on the change of school records.
The second, the quality of a coach, a cost, a program as the motive of external participation influence significantly on the mutual personal relation, transportation and distance do on the fascination for an alternative, and the appearance of a coach, transportation and distance do on switching cost. As the motive for internal participation, physical health and enjoyment do on mutual personal relation, foppery does on the fascination for an alternative but any factor does not influence on switching cost.
The third, the quality of a coach, cost, a program factor as the motive for external participation and psychological health and enjoyment as the motive for internal participation influence significantly on their purchase behaviors.
The forth, all factors for change of attitude, emotion and school records influence on mutual personal relation, change of attitude and emotion do on the fascination for an alternative, the change of attitude and school records do on switching cost.
The fifth, change of attitude and emotion influence significantly on their purchase behaviors.
The sixth, all factors of mutual personal relation, the fascination for an alternative and switching cost influence on their purchase behaviors.
Combining above researches, this study gets the conclusion that the expectation for the change of children and switching barrier according to the motive to participate in Taekwondo Training is helpful for the purchase behaviors. And it shows that the parents of the students have individually different opinion for the motive to participate in Taekwondo Training, but they have high expectations for the change of children. Accordingly, the training program of Taekwondo is a custom-made education for the change of a trainee in order to plan the positive change of children's emotion and body and it plays a role as a education for the change of trainees and the whole man through the familiar ties between a coach and a trainee. And simultaneously, the image making of a Taekwondo Training Institute through positive & good reputation on tongue by promoting the patronage for a Taekwondo Training Institute and inducing continuous training would be helpful for activating the management of a Taekwondo Training Institute.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서론 = 1
• 1. 연구의 필요성 = 1
• 2. 연구의 목적 = 4
• 3. 연구의 모형 = 5
• 4. 연구의 가설 = 6
• 5. 연구의 제한점 = 6
• 6. 용어의 정의 = 7
• Ⅱ. 이론적 배경 = 8
• 1. 태권도장의 현황 = 8
• 1) 태권도장 과잉보급의 문제점 = 9
• 2) 태권도장 마케팅의 필요성 = 10
• 3) 태권도의 수련지속 결정 = 12
• 2. 소비자 행동 = 13
• 1) 소비자 행동의 정의 = 13
• 2) 소비자 행동의 특성 = 14
• 3) 소비자 행동의 모델 = 15
• 4) 태권도의 참여동기 = 17
• 3. 스포츠참여 동기 = 18
• 1) 스포츠동기의 개념 = 18
• 2) 스포츠동기의 분류 = 19
• 3) 스포츠동기의 유발 = 21
• 4. 자녀변화 기대 = 22
• 5. 전환장벽 = 28
• 1) 전환장벽의 정의 = 28
• 2) 상호인적 관계 = 29
• 3) 대안의 매력도 = 29
• 4) 전환비용 = 30
• 6. 구매행동 = 31
• 1) 고객만족 = 31
• 2) 구매의도 = 32
• Ⅲ. 연구방법 = 36
• 1. 연구대상 및 표집방법 = 36
• 2. 연구절차 = 38
• 3. 측정도구 = 39
• 1) 설문지의 구성 = 39
• 2) 설문지의 타당도 = 40
• 3) 설문지의 신뢰도 = 46
• 4) 상관관계 분석 = 52
• 4. 자료처리 및 통계방법 = 53
• Ⅳ. 결과 = 54
• 1. 일반적 특성에 따른 참여동기, 자녀변화 기대, 전환장벽, 구매행동 차이 분석 = 54
• 1) 일반적 특성에 따른 외적참여 동기 차이 = 54
• 2) 일반적 특성에 따른 내적참여 동기 차이 = 57
• 3) 일반적 특성에 따른 자녀변화 기대 차이 = 61
• 4) 일반적 특성에 따른 전환장벽 차이 = 63
• 5) 일반적 특성에 따른 구매행동 차이 = 63
• 2. 참여동기가 자녀변화 기대에 미치는 영향 = 65
• 1) 외적참여 동기가 자녀변화 기대에 미치는 영향 = 65
• 2) 내적참여 동기가 자녀변화에 미치는 영향 = 67
• 3. 참여동기가 전환장벽에 미치는 영향 = 69
• 1) 외적참여 동기가 전환장벽에 미치는 영향 = 69
• 2) 내적참여 동기가 전환장벽에 미치는 영향 = 71
• 4. 참여 동기가 구매행동에 미치는 영향 = 74
• 1) 외적참여 동기가 구매행동에 미치는 영향 = 74
• 2) 내적참여 동기가 구매행동에 미치는 영향 = 75
• 5. 자녀변화 기대가 전환장벽에 미치는 영향 = 75
• 6. 자녀변화 기대가 구매행동에 미치는 영향 = 78
• 7. 전환장벽이 구매행동에 미치는 영향 = 79
• Ⅴ. 논의 = 80
• 1. 소비자행동특성과 구매행동 = 80
• 2. 참여동기와 자녀변화 기대 = 83
• 3. 참여동기와 전환장벽 = 84
• 4. 참여동기와 구매행동 = 85
• 5. 자녀변화 기대와 전환장벽 = 85
• 6. 자녀변화 기대와 구매행동 = 86
• 7. 전환장벽과 구매행동 = 86
• Ⅵ. 결론 및 제언 = 87
• 1. 결론 = 87
• 2. 제언 = 89
• 참고문헌 = 90
• 부록 = 104
• (Abstract) = 112
• (초록) = 116