감성리더십이 조직문화를 매개로 직무몰입에 미치는 영향 = The Impact of Emotional Leadership on Job Involvement of Organizational Culture

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 급격히 변화하는 조직 환경에서 감성리더십이 조직문화와 직무몰입에 미치는 영향을 통합적으로 규명하고자 수행되었다. 최근 하이브리드 및 원격근무, 디지털 전환의 가속화, 그리고 ‘Quiet Cracking’ 현상으로 대표되는 조직의 정서적 위기 속에서 리더의 감성 역량은 조직의 지속가능성과 성과를 좌우하는 핵심 요인으로 주목받고 있다. 이에 본 연구는 감성리더십의 하위 요인(자기인식, 자기관리, 사회적인식, 관계적 관리)이 조직문화(관계지향, 혁신지향, 위계지향, 시장지향)에 미치는 영향과, 조직문화가 직무몰입에 미치는 매개적 역할을 실증적으로 분석하였다.
연구 방법으로는 온라인 설문조사를 통해 최근 3개월 이내 50인 이상의 조직에 소속된 종사자 486명을 표본으로 선정하여 자료를 수집하였다. 수집된 자료는 SPSS 27.0과 Smart PLS 4.0을 활용하여 신뢰도·타당성 검증, 상관분석, 구조방정식 모형 분석을 실시하였다.
분석 결과, 감성리더십은 조직문화 차원별로 차별적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 자기인식능력은 관계·혁신·시장지향 문화에 긍정적 영향을 주었으나 위계문화와는 유의한 관계가 없었다. 자기관리는 혁신·위계문화에 긍정적 영향을 미쳤으나 관계문화에는 부정적 영향을 주었으며, 시장문화와는 관련성이 없었다. 사회적인식은 혁신·위계문화에 긍정적 영향을 주었으나 관계·시장문화에는 유의하지 않았다. 반면 관계적 관리 능력은 모든 조직문화 차원에 강력한 긍정적 영향을 미쳤다. 또한 조직문화와 직무몰입 간 관계에서는 혁신·위계·시장문화가 직무몰입을 강화하는 것으로 나타났으나, 관계문화는 직무몰입과 유의한 관계를 보이지 않았다.
이러한 결과는 리더의 감성역량이 개인적 차원을 넘어 조직문화라는 집합적 맥락을 통해 직무몰입으로 확장됨을 보여준다. 특히 관계적 관리 능력이 조직문화 전반을 강화하는 핵심 요인임이 확인되었으며, 혁신·위계·시장지향 문화가 직무몰입을 증진 시키는 주요 경로로 작동하였다. 본 연구는 이론적으로 감성리더십과 조직문화, 직무몰입 간의 관계를 통합적으로 규명함으로써 기존 연구의 한계를 보완하였으며, 실무적으로는 리더십개발과 조직문화 관리전략을 통해 구성원의 직무몰입을 재고할 수 있는 구체적 시사점을 제공하였다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The present study investigated the effects of emotional leadership on organizational culture and job involvement in rapidly changing organizational environments. With the acceleration of digital transformation, the prevalence of hybrid and remote work, and the emergence of the “Quiet Cracking” phenomenon, leaders’ emotional capabilities have become a critical factor in sustaining organizational performance. This study examined how the dimensions of emotional leadership (self-awareness, self-management, social awareness, and relationship management) influence different types of organizational culture (clan, adhocracy, hierarchy, and market), and how organizational culture mediates their effects on job involvement. Data were collected from 486 employees working in organizations with more than 50 members through an online survey. Statistical analyses were conducted using SPSS 27.0 and Smart PLS 4.0, including reliability and validity testing, correlation analysis, and structural equation modeling. Results showed that emotional leadership exerted differentiated effects across organizational culture types. Specifically, self-awareness positively influenced clan, adhocracy, and market cultures but not hierarchy culture. Self-management enhanced adhocracy and hierarchy cultures but negatively affected clan culture and showed no effect on market culture. Social awareness positively influenced adhocracy and hierarchy cultures but did not significantly affect clan or market cultures. In contrast, relationship management had strong positive effects across all cultural types. Furthermore, adhocracy, hierarchy, and market cultures significantly enhanced job involvement, whereas clan culture did not. Overall, these findings suggest that leaders’ emotional capabilities extend beyond the individual level and function through organizational culture to promote employees’ job involvement. This study contributes to leadership and organizational behavior research by integrating emotional leadership, organizational culture, and job involvement into a unified framework, while also providing practical insights for leadership development and cultural strategies to enhance organizational sustainability.

목차 (Table of Contents)

• I. 서론 1
• 1. 연구의 배경 1
• 2. 연구의 목적 4
• 3. 연구의 방법 및 범위 5
• Ⅱ. 이론적 배경 9
• 1. 감성리더십 9
• 가. 감성지능 이론 9
• 나. 감성리더십 11
• 다. 감성리더십 구성요소 15
• 라. 감성리더십 선행연구 18
• 2. 조직문화 20
• 가. 조직문화의 개념 20
• 나. 조직문화 차원 23
• 다. 경쟁가치모형(CVF) 25
• 라. 선행연구 30
• 3. 직무몰입 31
• 가. 직무몰입의 개념 31
• 나. 선행연구 36
• Ⅲ. 연구 설계 42
• 1. 연구모형 42
• 2. 연구가설 43
• 가. 감성리더십이 조직문화에 미치는 영향 43
• 나. 조직문화가 직무몰입에 미치는 영향 48
• 3. 조사 설계 51
• 가. 표본 설계 51
• 나. 변수의 조작적 정의 및 측정 52
• 다. 분석 방법 56
• Ⅳ. 실증분석 58
• 1. 표본의 일반적 특성 58
• 2. 변수의 신뢰성 및 타당성 분석 61
• 3. 연구 가설 검증 66
• 가. 연구 모형의 평가 66
• 나. 전체 모형의 검증 66
• 다. 연구 가설의 검증 67
• 라. 매개효과 검증 72
• Ⅴ. 결론 76
• 1. 연구결과 해석 및 요약 76
• 2. 시사점 79
• 3. 연구의 한계 및 향후 연구과제 81
• 국문초록 85
• ABSTRACT 87
• REFERENCES 90