일터 무형식 학습의 의미에 관한 연구 = A Study on the Meaning of Informal Learning in the Workplace

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 K그룹에서 무역업무를 수행하고 있는 구성원을 중심으로 일터 무형식 학습의 특징을 살펴보았다. Engeström(2001)의 활동체계와 다섯 가지 활동이론의 특성과 학습 주체, 학습 이유, 학습 내용, 그리고 학습 방식의 네 가지 질문을 분석틀로 하였다. 문화기술지 연구 방법론을 중심으로 연구방법은 참여 관찰과 문화기술지적 면담, 그리고 비공식 면담, 자료 분석을 실시하였다. 그 결과, 다음과 같은 사실들을 발견하였다. 일터 무형식 학습의 주체는 활동체계를 구성하는 주체와 분업에 포함된 구성원임을 알 수 있었다. 학습을 하는 주요한 이유는 활동체계내 활동요소간의 상호작용과 활동체계로 성장하는 과정에서 발생하는 모순을 해결하기 위한 것임을 알 수 있었다. 무형식 학습의 내용으로는 활동체계를 구성하는 도구, 규칙 등과 같은 활동요소이며, 무형식 학습의 이유로는 각 활동체계의 객체를 달성하기 위한 것임을 알 수 있었다. 그리고 무형식 학습은 주로 관찰, 대화, 함께 일하기, OJT, 학습 CoP, 성찰 등의 형태로 일어남을 알 수 있었다. 결국, 일터 무형식 학습은 일터 생활을 구성하는 구성원(주체)의 목적(객체) 달성을 위해 일어나는 상호작용 속에서 대화, 관찰, 함께 일하기, OJT, 성찰 등과 같은 방법으로 모순을 해결해 가는 과정 속에서 상위 활동체계로 닮아가는 과정을 의미하였다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

In this study, we examined the significance of informal learning in a workplace with the focus on the members who work in trading department at for Company K. We applied the Engeström`s(2001) analytical framework for five characteristics of action system and principles such as subject, objective, content and method of learning and conducted the activities of participation, observation, ethnographic interview, informal interview and information analysis. From this, we reached the following result. Informal learning in a workplace is carried out by the subject of the action system and members who are included in specialist jobs as an action factor. The key objective of learning is to resolve the contradictions caused by interaction between action factors within the system and in the course of growing into the system. The content of informal learning includes action factors such as tools and rules in the action system which is learned for the purpose of achieving the objectives. Informal learning occurs in the form of observation, conversation, coordination, OJT, learning CoP and introspection. In conclusion, informal learning in a workplace is driven by the need to resolve the contradictions caused by the interaction between action factors and in the course of growing into the action system and it takes place in the form of observation, conversation, coordination, OJT, learning CoP and introspection of the action factors such as tools and rules.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서론
• Ⅱ. 이론적 배경
• Ⅲ. 연구방법
• Ⅳ. 연구결과
• Ⅴ. 결론

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