이동통신매장의 실내 공간 디자인에 관한 연구 = (A) Study on the Interior Designs of Mobile Communication Stores

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The increase trend of mobile communication users brought a tremendous change as entering 2010's. The subscribers now reached 48,900,000, almost 50,000,000. This trend of one phone per person is a result of the drastic IT culture buildup owing to the economic development. Together with the development of the mobile communication industry, as the mobile communication environment, complicated and difficult, and economic factors decreased the use charges and became popular, the accessibility of users became easy.
This flow of age via economic and social development shows that the mobile communication culture of Korea is now deeply seated in our life. The interior designs of mobile communication stores are provided as manuals by three big mobile communication companies. This study aimed to present an interior design which can highlight the more differentiated designs and brand image of a communication company.
This study used the following methods. First, it looked into the accurate concept of the mobile communication industry through literature researches. Second, it grasped and arranged the characteristics of a mobile communication store. Third, it investigated and analyzed cases based on domestic communication stores, and presented new designs on the basis of an interior design plan.

This study was conducted as follows:

Chapter 1 presents the background, objective, scope and methods.
Chapter 2 investigated the concept of the mobile communication industry and the characteristics of stores and differences in the space composition of mobile communication stores.
Chapter 3 looked into the interior design elements of mobile communication stores, and compared and analyzed the stores on the basis of the store style and sale methods, mainly centering on domestic mobile communication stores.
Chapter 4 presents an interior design of a mobile communication store on the basis of the data from the analysis of Chapter 3.
Chapter 5 shows the conclusion of this study.
1. Regarding the finishing materials, the common thing to comply with at stores across the nation is finishing materials. The floor of communication stores, domestic and overseas, was made of polishing tiles, and the walls were of white color lacquer and back paint glass finish, and the ceilings were all white vinyl paint.
2. Interior design elements have limitations on finishing materials due to the characteristics of the mobile communication industry. Hence, the same kinds of material have been used positively from the past till now.
3. The area of the store was a little helpful with the sale of the terminals and subscriptions, but did not affect a lot.
4. The difference between a small store and a large store is due to the business methods. A small store makes sales of about 30M2 to 60M2, and a large store makes sales of about 330M2. The difference between a small store and a large store is due to the difference in business methods. Therefore, large stores do not sell but provides service to the customers, and small stores that is, general agencies are mainly engaged in collecting charges, selling terminals and inducing subscribers. Interior designs also vary a lot depending on methods of business. Large stores, which provide services to the customers, use expensive finishing materials compared with small ones and also use larger spaces.
5. Characteristics of stores by location cannot be distinguished. Because all of the three big communication companies use manualized uniform designs, their stores cannot be differentiated.
6. Since exterior designs play a very important role in the brand image of the company, they should express strong image to transmit the brand image well and have uniformity in manualized designs.
7. The method of composing the space of a mobile communication store should make the space look broader with a simple design because most of the stores use a small space due to their locational characteristics.
As stated above, the plan of this study tried to approach the interior designs of mobile communication stores in a new direction and will help strategic interior designs in the systemized manual of communication stores.

국문 초록 (Abstract)

이동 통신 사용자의 증가 추세는 2010년대에 들어서면서 엄청난 변화를 가져왔다. 현재의 가입자 수는 인구 5000만에 가까운 4890만대에 이르렀다 이렇게 1인1폰 시대가 도래되는 것은 급속하게 경제발전에 힘입어 변화하는 우리의 IT문화에 부흥하여 나타난 결과 이다. 이동 통신산업의 발달과 더불어 경제적인 측면과 복잡하고 어렵기만 했던 이동통신환경이 사용자를 위한 요금인하와 대중성이 되면서 사용자들의 접근을 용이하게 했음에 큰 원인이 있다.

이러한 시대의 흐름은 경제 및 사회발전에 걸쳐 이동통신 문화가 우리의 생활 깊숙이 자리 잡고 있다는 것을 알 수 있다. 이동통신 매장의 실내디자인은 각 이동통신 3사가 매뉴얼화 하여 관리를 하고 있다. 그러한 매장에서 본 연구는 좀 더 차별화된 디자인과 통신사브랜드 이미지를 부각시킬 수 있는 실내 디자인을 제시하고자 하였다.

본 연구의 연구 방법으로는 첫째 문헌연구를 통하여 이동 통신산업의 정확한 개념 고찰을 선행하고 둘째, 이동통신매장의 특성을 파악하여 정리하고 셋째, 국내통신매장을 기준으로 사례 조사하여 분석하고, 이를 토대로 실제 매장에 실내디자인 계획을 하여 새로운 디자인을 제시한다.

본 연구의 진행과 구성은 다음과 같다.

제1장에서는 연구의 배경, 목적, 범위, 방법을 제시하며

제2장에서는 이동통신 산업의 개념 및 매장의 특성에 대하여 고찰하고 이동통신매장의 공간 구성 차이점에 대하여 고찰하였다.

제3장에서는 이동통신매장의 실내디자인 요소들을 고찰하되 국내 이동통신매장을 위주로 매장 스타일과 영업방식에 따른 영업점등을 비교 분석하였다.

제4장에서는 3장에서의 분석된 자료를 토대로 하여 이동통신매장의 실내디자인을 제시하였다.

제5장에서 얻어진 결론은 다음과 같다.
1. 전국매장에 있어서 지켜야 할 공통된 사항은 마감재료이다.
국내외의 통신매장 바닥은 폴리싱타일 위주로 연출하였고 벽면은 흰색 칼라락카와 각회사의 이미지를 표현할 수 있는 이미지칼라의 백페인트그라스를 마감재로 디자인하였고 천정을 모두 흰색의 비닐페인트를 사용하였다.
2. 실내디자인의 요소들은 이동 통신 산업의 특성상 마감재료의 한계가 있다는 것을 알 수 있다. 그래서 과거에서부터 현재까지 지속적인 재료를 사용하는 것이 긍정적이었던 선행 결과와 같은 맥락이라고 할 수 있다.
3. 매장의 면적은 단말기기와 가입자판매를 하는데 있어서 약간의 도움은 있으나 큰 영향을 미치지 않는다는 것도 결론에서 알 수가 있다.
4. 소형 매장과 대형매장의 차이는 영업방식에 따른 차이로 구분할 수 가 있다. 소형매장은 약30M2에서 60M2정도를 얘기하는 것이고 대형매장은 330M2이상 정도를 말할 수 있는데 이것은 영업방식에 따른 차이점이다. 그러므로 대형매장은 판매를 전혀 안하고 대 고객 써비스업무만 보는 곳이고 소형매장 즉, 일반 대리점들은 요금수납, 단말기 판매와 가입자유치가 주 업무이다. 실내디자인도 영업방식에 따라 많은 차이를 보인다. 적은 면적의 매장보다 대고객 서비스차원인 대형매장이 마감재에서도 고가의 제품을 사용하고 면적 사용면에 있어서도 대형화가 되어있다.
5. 매장위치에 따른 특성은 크게 구분할 수 없다는 게 결론이다. 모든 통신회사 3사가 매뉴얼화 하여 디자인을 통일성을 주기 때문에 차이점을 둘 수 없다.
6. 외부 디자인은 통신사 브랜드 이미지의 매우 중요한 역할을 하기 때문에 브랜드이미지를 잘 전달할 수 있도록 강한 이미지를 표현해야 하며 통일성을 부여하여 매뉴얼화 되어 관리가 되는 것을 보여줘야 한다.
7. 이동통신 매장의 공간 구성방식은 업종의 위치적 특성상 적은 면적의 매장이 많으므로 심플한 디자인으로 넓어보이게끔 연출하여야 한다.

이상과 같이 본 계획안은 이동통신매장의 실내디자인을 보다 새로운 방향으로 접근하고자 노력하였으며 이통통신매장의 특성을 잘 파악하여 현재 체계화 되어있는 매뉴얼에 전략적 실내디자인에 좀 더 도움을 줄 수 있을 것이다.

목차 (Table of Contents)

• 제1장. 서론 1
• 제1절. 연구의 배경 및 목적 1
• 제2절. 연구의 범위 및 방법 2
• 제2장. 이동통신산업의 일반적 고찰 5
• 제1절. 이동통신산업의 개념 5
• 제2절. 이동통신의 시작 5
• 제3절. 이동통신의 역사 7
• 3-1. 세계의 이동통신의 역사 7
• 3-2. 우리 나라의 이동통신 역사 8
• 3-3 이동통신기술의 진화 9
• 제4절 이동통신의 발전 10
• 제5절. 이동통신매장의 특성 12
• 5-1. 이동통신시장의 현황 12
• 5-2. 이동통신 서비스 산업의 주요기업 15
• 5-3. 이동통신매장의 특성 20
• 제6절. 이동통신매장의 공간구성 21
• 6-1. 기능별 공간분류 21
• 6-2. 동선계획 27
• 제3장 이동통신매장의 실내디자인 요소와 사례분석 29
• 제1절. 이동통신매장의 실내디자인 개괄 29
• 제2절. 실내요소 디자인 30
• 2-1. 벽면디자인과 디스플레이 30
• 2-2. 천장과 조명 30
• 2-3. 가구 32
• 2-4. 색채계획 38
• 2-5. 사인계획 39
• 2-6. 마감재료 계획 40
• 제3절 매장의 실내 공간 사례분석 41
• 3-1. 사례분석의 개요 41
• 3-2. 사례 분석 43
• 3-2-1. 국외 사례 43
• 3-2-2. 국내사례분석 46
• 3-3. 종합분석 59
• 제4장 이동통신매장의 실내디자인 계획 64
• 제1절. 계획의 배경 및 방향 64
• 제2절. 계획의 조건 64
• 2-1. 설계개요 64
• 2-2. 설계개념 65
• 제3절. 실내 디자인 설계계획 66
• 3-1. 공간계획 66
• 3-2. 기본설계계획 68
• 3-3. 디자인요소계획 71
• 제5장 결론 77
• 참고문헌 79
• Abstract 81