태스크 수행 과정에서 이모지의 시각적 표현 차이가 미치는 영향 = Influence of the Effect of the Differences in Visual Representation about Emoji on the Tasks

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 스마트폰으로 태스크를 수행하면서 등장하는 시각 언어 ‘이모지’의 표현 방법이 사용자의 경험에 미치는 영향에 집중했다. 최근 온라인 플랫폼에서 3D 표현과 모션을 접목한 이모지를 활용한 사례가 등장했다. 이에 본 연구는 이모지의 표현 방법 중, (1)2D와 3D, (2)모션의 유무가 사용성과 브랜드 경험에 미치는 영향을 확인하였다. 실험은 이모지를 4가지 시각 표현의 차이로 구분한 유형이 태스크 과정에서 사용될 때 느껴지는 사용성과 브랜드 경험을 평가하는 방식으로 구성했다. 실험 결과, 3D 표현과 모션을 적용한 이모지 유형이 가장 긍정적으로 평가되었다. 그리고 2번째로 2D, 모션의 유형이 높은 평가를 받았다. 이를 통해 모션의 여부가 시각 표현보다 중요하게 작용하는 것을 확인하였다. 이러한 평가 요인에는 정보 전달의 신속성, 즉각적 커뮤니케이션 강화, 시각적 흥미 유발이 있었다. 이를 통해 이모지의 시각적 표현에서 모션이 중요하고, 가능한 3D 디자인을 활용하는 것이 긍정적인 경험 유발에 도움이 될 것임을 확인했다.

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