보육교사의 의사소통능력이 회복탄력성에 미치는 영향

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 보육교사의 의사소통능력과 회복탄력성과의 상관관계를 알아보고 이들 변인 간의 관계에 있어 보육교사의 의사소통능력이 회복탄력성에 미치는 영향을 검증하는데 목적을 두었다. 연구의 목적에 대하여 다음의 연구문제를 설정하였다. 첫째, 보육교사의 배경 변인에 따른 의사소통능력과 회복탄력성의 차이는 어떠한가? 둘째, 보육교사의 의사소통능력과 회복탄력성과의 관계는 어떠한가? 셋째, 보육교사의 의사소통능력이 회복탄력성에 미치는 영향은 어떠한가?
본 연구는 서울시와 경기도의 어린이집 보육교사 205명을 대상으로 진행하였다. 보육교사의 의사소통능력을 측정하기 위한 도구는 Fritz, Brown, Lunde, Banset(1999)가 개발하고 최일선, 조운주(2010)가 번안하여 수정·보완하고 이경미(2015)가 사용한 도구를 사용하였고, 회복탄력성을 측정하기 위한 도구로는 Klohnen(1996)이 개발하여 타당화 되어진 CPI(California Psychological Inventory)의 회복탄력성 문항을 박현진(1996)이 CPI척도를 번역하여 최수빈(2016)이 수정·보완하고, 이를 오봉숙(2017)이 수정․보완한 것을 사용하였다. 본 연구는 SSPS 20.0의 프로그램을 이용하여 수집된 자료를 분석하고, 빈도분석으로 배경변인을 알아보았으며, 도구의 척도 신뢰도를 검증하기 위하여 Cronbach’s α 계수를 산출하였고, t-검증과 일원분산분석(One-way ANOVA), 중다회귀분석을 실시하였다.
본 연구에서 얻은 결과를 토대로 요약하면 다음과 같다.
첫째, 보육교사의 배경변인에 따른 의사소통능력과 회복탄력성의 차이를 살펴본 결과 의사소통능력은 교사의 연령, 학력, 경력에서, 회복탄력성은 연령, 학력에서만 유의미한 차이를 보이고, 경력에서는 유의미한 차이를 보이지 않았다.
둘째, 보육교사의 의사소통능력과 회복탄력성의 관계를 살펴본 결과 의사소통능력과 회복탄력성은 통계적으로 유의미한 정적 상관관계가 나타나 이는 보육교사의 의사소통능력이 높을수록 회복탄력성 높아진다는 것을 의미한다.
셋째, 보육교사의 의사소통능력이 회복탄력성에 미치는 영향을 살펴본 결과 의사소통능력이 회복탄력성 전체에 미치는 영향은 유의미한 차이를 나타내고 있으며, 21%의 설명력이 나타났다. 하위요인 인 집중에서만 유의미한 영향을 미치고, 이해와 해석, 분석과 평가, 반응, 기억은 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다.
보육교사의 회복탄력성 증진을 위한 의사소통능력 외에 다른 변인들의 연구가 필요할 것이며 보육교사의 의사소통능력과 회복탄력성 향상을 위한 재교육, 연수 등의 진행과 힐링 프로그램, 자기계발 등의 기회를 제공해야 함을 제기한다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study is to investigate the relationship between childcare teacher’s communication skill and resilience and to examine the effect of childcare teacher’s communication skill on resilience based on relation of each variable. The Questions were set to accomplish the object. First, what is the difference between communication skill and resilience according to background variables of childcare teacher. Second, what is the relationship between childcare teacher’s communication skill and resilience? Third, what is the effect of childcare teacher’s communication skill on resilience?
The study was conducted with 205 childcare teachers in Seoul and Gyeonggi-do Province. To measure the childcare teacher’s communication skill, the instrument which was developed by Fritz, Brown, Lunde, Banset(1999), revised and supplemented by Choi Il Seon and Jo Un Ju and used by Lee Kyung Mi was used. And to measure the resilience, the resilience questions of CPI(California Psychological Inventory) which was developed to verified by Klohnen(1996) were used. The resilience questions of CPI which was used in the study were translated by Park Hyeon Jin(1996) through CPI scale, also the questions were revised and supplemeted by Choi Su Bin(2016) and Oh Bong suk(2017). The study was conducted by SSPS 20.0, to investigate the data and background variables based on frequency analysis. To verify the scale validation, Cronbach’s α was calculated. T-test, One-way ANOVA and multiple regression were conducted.
The followings are the result.
First, through the difference between communication skill and resilience according to background variables of childcare teacher, communication skill shows significant difference in age, educational background and career. resilience shows significant difference in age and educational background, not in carrer.
Second, through the relationship between childcare teacher’s communication skill and resilience, positive correlation was shown statistically.
This means the higher childcare teacher’s communication skill, the higher resilience. Third, through the effect of childcare teacher’s communication skill on resilience, the effect shows significant difference, and 21% of explanatory power was appeared. Significant effect was appeared in the concentration which is the sub-factor and comprehension, interpretation, analysis, assessment, response and memory did not show any effect.
The study suggested that the research of other variables, except for the communication skill which was for the childcare teacher’s resilience enhancement will be needed, also the progression for the reeducation, training and so forth, and the opportunity for the self-improvement, relax-program and so forth need to be provided.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서론 1
• 1. 연구의 필요성 1
• 2. 연구문제 5
• Ⅱ. 이론적 배경 6
• 1. 의사소통능력 6
• 2. 회복탄력성 10
• 3. 의사소통능력과 회복탄력성의 선행연구 15
• Ⅲ. 연구방법 18
• 1. 연구대상 18
• 2. 연구도구 19
• 3. 연구절차 22
• 4. 자료분석 22
• Ⅳ. 연구결과 23
• 1. 보육교사의 배경변인별 의사소통능력 차이 23
• 2. 보육교사의 배경변인별 회복탄력성 차이 30
• 3. 보육교사의 의사소통능력과 회복탄력성의 관계 36
• 4. 보육교사의 의사소통능력이 회복탄력성에 미치는 영향 38
• Ⅴ. 논의 및 제언 42
• 참고문헌 47
• 영문초록 54
• 부 록 57