장기근속간호사의 근무형태, 직위와 직무만족과의 관계연구 = The investigation relationship between job satisfaction and the type of work, job title of the nurses with long tenure

국문 초록 (Abstract)

우리나라 보건 의료 산업 분야에서 종사하는 인구는 약 587,000명에 이르고 있는 것으로 집계되고, 병원은 여러 분야의 전문 인력이 모여 환자의 진료와 병원 자체의 존립을 위해 높은 상황 의존성을 가지고 운영하는 조직으로 전문직 인력 자원의 확보 및 유지가 병원의 성장과 발전에 중요한 영향을 미친다. 최근의 의료 환경은 예측하기 어려울 정도의 빠른 속도로 급변하고 있고 국민의 권리 의식 향상과 질적인 의료 서비스 제공에 대한 고객의 요구가 증가하므로 병원 조직은 새로운 변화를 모색해야 할 시기이며, 차별화된 서비스로 경쟁 우위 확보, 영역 능력 향상과 효율성 증대, 살아 있는 병원 문화 창출 등으로 병원 환경을 주도할 수 있는 리더의 역할이 중요시 되고 있다.
이에 병원 조직 구성원들 중 가장 많은 비율을 차지하고 있는 병원 간호사의 직무만족 관련 요인에 대한 연구로 병원 간호사 중에서도 특히, 한 병원에서 오래 동안 근무를 한 10년이상 된 장기근속 간호사들을 대상으로 직무만족 관련 요인을 분석하고, 그에 따른 문제점을 검토하여 해결 방안을 모색하고 제시함으로써 병원 경영진에게 장기근속 간호사들의 직무만족 관련 요인의 중요성을 재인식시켜 보다 깊은 관심을 갖도록 하며 장기근속 간호사들의 인적자원 관리 및 병원의 효율적인 경영 전략에 기초자료가 될 수 있도록 하고자 하는데 의의를 찾고자 한다.
본 연구의 결과는 다음과 같이 요약 할 수 있다.
첫째. 일반적 특성인 연령은 상사와의 관계, 동료관계에서는 통계상 유의미한 차이가 없었으나 인사정책, 경제보상, 직무자체, 업무만족에서는 유의미한 차이가 있었고, 결혼여부는 인사정책, 경제보상, 동료관계, 직무자체, 업무만족에서는 통계상 유의미한 차이가 없었으나 상사와의 관계에서는 유의미한 차이가 있었다. 또한 학력에 있어서는 인사정책, 동료관계에서는 통계상 유의미한 차이가 없었으나 상사와의 관계, 경제보상, 직무자체, 업무만족에서는 유의미한 차이가 있었으며 임금수준은 상사와의 관계, 인사정책, 동료관계, 업무만족에서는 유의미한 차이가 없었으나 경제보상, 직무자체에서는 유의미한 차이가 있었다.
둘째. 조직 환경적 특성인 현 병원 근무기간에 따라 상사와의 관계, 동료관계에서는 통계상 유의미한 차이가 없었으나 인사정책, 경제보상, 직무자체, 업무만족에서는 유의미한 차이가 있었다. 그리고 현 부서 근무기간에 따라 상사와의 관계, 인사정책, 동료관계, 직무자체, 업무만족에서는 통계상 유의미한 차이가 없었으나 경제보상에서는 유의미한 차이가 있었으며 병원 총 근무기간에 따라 상사와의 관계에서는 통계상 유의미한 차이가 없었으나 인사정책, 경제보상, 동료관계, 직무자체, 업무만족에서는 유의미한 차이가 있었다.
셋째. 근무형태에 따라서는 상사와의 관계, 경제보상, 동료관계, 업무만족에서는 통계상 유의미한 차이가 없었으나 인사정책, 직무자체에서는 유의미한 차이가 있었다.
넷째. 직위에 따라 상사와의 관계, 경제보상, 동료관계, 업무만족에서는 통계상 유의미한 차이가 없었으나 인사정책, 직무자체에서는 유의미한 차이가 있었다.
다섯째. 직무자체는 상사와의 관계, 인사정책에는 영향을 주지 않으나 경제보상, 동료관계, 업무만족에는 영향을 주는 것으로 나타났다.
여섯째. 경제보상은 상사와의 관계, 동료관계에는 영향을 주지 않으나 인사정책, 직무자체, 업무만족에서는 영향을 주는 것으로 나타났다.
이상 본 연구에서는 장기근속 간호사들의 근무형태와 직위에 따른 직무만족 관련 요인을 파악함으로써 업무에 있어서 보다 더 효율적이고 체계적인 근무형태 시스템을 구체적으로 고려 할 수 있는 계기를 제공하는 기초가 되었다고 생각된다. 또한 10년이상 된 장기근속 간호사들 중 일반 간호사가 많은 비중을 차지하고 있고 승진 기회가 누구에게나 공정하게 주어지기를 기대해 보며 이를 해소하기 위한 병원 차원에서의 체계적인 인사관리가 필요 할 것으로 사료된다.

목차 (Table of Contents)

• 목 차
• 국문요약 ⅵ
• 제 1장 서론 1
• 제 1절. 연구의 필요성 및 목적 1
• 제 2절. 연구의 내용 및 범위 4
• 제 2장. 이론적 고찰 5
• 제 1절. 병원조직의 의의 5
• 제 2절. 직무만족의 의의 9
• 제 3절. 선행연구 33
• 제 3장. 연구방법 35
• 제 1절. 연구모형과 가설의 설정 35
• 1. 연구모형 35
• 2. 가설의 설정 36
• 제 2절. 조사설계 36
• 1. 설문지 구성 36
• 2. 조작적 정의 39
• 3. 연구대상 40
• 4. 자료수집방법 및 기간 41
• 5. 자료분석방법 41
• 제 4장. 실증분석과 연구결과 42
• 제 1절. 조사대상자의 일반적 특성 및 실태조사 42
• 제 2절. 기술통계 44
• 제 3절. 신뢰성 검증 46
• 제 4절. 요인분석 47
• 제 5절. 장기근속간호사의 직무만족도에 대한 실증분석 50
• 제 6절. 연구가설의 검증 54
• 가설 1. 일반적인 특성에 따라 직무만족에 차이가 있을것이다 에 대한 검증 54
• 1-1. 연령에 따라 직무만족에 차이가 있을 것이다 54
• 1-2. 결혼여부에 따라 직무만족에 차이가 있을 것이다 58
• 1-3. 학력에 따라 직무만족에 차이가 있을 것이다 59
• 1-4. 임금수준에 따라 직무만족에 차이가 있을 것이다 62
• 가설 2. 조직 환경적 특성에 따라 직무만족에 차이가 있을것이다 에 대한 검증 66
• 2-1. 현 병원 근무기간에 따라 직무만족에 차이가 있을것이다 66
• 2-2. 현 부서 근무기간에 따라 직무만족에 차이가 있을것이다 69
• 2-3. 병원 총 근무기간에 따라 직무만족에 차이가 있을것이다 73
• 가설 3. 근무형태에 따라 직무만족에 차이가 있을 것이다 에
• 대한 검증 77
• 가설 4. 직위에 따라 직무만족에 차이가 있을 것이다 에
• 대한 검증 80
• 가설 5. 직무자체가 직무만족에 영향을 줄 것이다 에
• 대한 검증 83
• 가설 6. 경제보상이 직무만족에 영향을 줄 것이다 에
• 대한 검증 86
• 제 5장 결론 89
• 제 1절 연구결과 90
• 제 2절 시사점 및 한계, 향후연구과제 91
• 참고문헌 95
• 부록 105
• 영문요약 110
• 감사의 글 113