방한 중국관광객의 관광동기와 관광상품 선택속성이 관광객 만족도와 충성도에 미치는 영향

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

One of the largest markets in the tourism sector is Chinese travelers. Therefore, this study seeks to understand Chinese travelers psychological and behavioral patterns and to provide strategic suggestions to attract more repeat Chinese travelers to South Korea. More specifically, the purpose of this study is to investigate the relationships among tourism motivation, tourism product attributes, satisfaction, and loyalty of Chinese travelers in South Korea. Data were collected from 300 Chinese travelers who visited Korea and analyzed using factor analysis and regression analysis. The results show that tourism motivation partly influenced tourism product attributes positively; tourism motivation partly affected satisfaction in a positive way; tourism product attributes partly have a positive influence on satisfaction; and satisfaction positively influenced revisit intention. This study includes further discussion and suggestions based on the aforementioned results. It will be important to use specialized marketing tools toward more specifically segmented markets based on tourism motivation and product attributes associated with a unique tourism destination as these factors are closely related to tourist satisfaction and loyalty.

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