지식경영 성공요인이 R&D센터 지식경영활동에 미치는 영향에 관한 연구

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study is to find out how the success elements of knowledge management would make effect on the knowledge management activities of R&D center and what kind of difference the technology developed by the R&D center makes for the successful management of R&D center for the companies having their own R&D centers. In this study, the subjects developed at R&D center of an education company were divided into three groups such as mathematics, language and perception using the Perrow's classification and interview with R&D centers and then, the empirical test was conducted to find out what the success elements of the knowledge management implicate for the companies having the R&D center and how they help those companies.

To achieve this goal, the empirical tests were conducted through questionnaires to R&D centers. Based on the research data, the frequency study, correlation analysis, regression analysis and ANOVA analysis were conducted. The results of empirical tests showed that the success elements of knowledge management (such as leadership and strategy, enterprise and organizational culture, system and compensation system) and the knowledge management activities of R&D center (such as creation and use of knowledge) are affected by the leadership and strategy, enterprise/organization culture in terms of the creation of knowledge. It was also found that the use of knowledge affects the leadership and strategy, enterprise/organizational culture and system. In addition, the results of ANOVA analysis showed that there are significant differences between the use of knowledge and the creation of knowledge. In addition, the result of regression analysis for each series showed that the leadership and strategy in the field of mathematics only can affect the creation and use of knowledge and that in the field of language group, the creation of knowledge is affected by the leadership & strategy and enterprise/organizational culture while the use of knowledge is affected by the leadership & strategy, enterprise/organizational culture and system. Finally, it was found out that the field of perception group, the leadership & strategy and enterprise/organizational culture affect the creation of knowledge while the enterprise/organizational culture and system affect the use of knowledge. The results may be different from the previous results of studies conducted to the different organizations and companies to some extents. But the total prior studies and empirical tests showed that the results of this study are very effective.

This study has its own limitations including; as the methods for the empirical study were limited to questionnaire and interview, the difference of information between individuals and the subjective judgemental error could not be minimized; how the success elements of knowledge management in R&D center are changed were not checked; and the opinion of respondents in R&D center were assumed to be the general situation for the company's knowledge management. If in the future, the companies having R&D centers with good performance of knowledge management are chosen and the additional studies are conducted on the changes in R&D center in the factors affecting the management performance, the effect of success elements of knowledge at R&D center, and practical cases of companies having the R&D center in constructing the knowledge management, the results would be very helpful for the companies who try to create the management performance of R&D center through the knowledge management activities of R&D center.

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 R&D센터를 보유한 기업의 성공적인 R&D센터 경영을 위하여, 지식경영성공요인이 R&D센터의 지식경영활동에 미치는 영향에 대하여 대해 각각 알아보고, R&D센터의 개발 기술유형에 따른 차이점을 분석해보고자 한다. 여러 산업 중 교육산업은 지식이 업의 근간이 되며 그에 따라 교육산업의 R&D센터의 역할이 기업에 매우 중요하다고 판단되어 교육산업을 중심으로 본 연구를 진행하기로 하였다. 즉 지식경영성공요인이 교육산업에 속한 기업의 R&D센터의 성공적인 지식영영활동에 미치는 영향과 R&D 센터에서 개발되는 각 과목들을 Perrow의 기술분류 및 R&D 센터 책임자 인터뷰를 통해 수리, 어문, 인지계열로 묶고 각 계역별로 지식경영 성공요인이 R&D센터 지식경영활동에 미치는 영향에 관한 실증연구의 수행을 통해, 지식경영을 발전시키고자 하는 R&D센터 보유기업에게 시사점과 도움이 되고자 하였다.
본 연구는 이러한 연구 목적을 달성하고자, R&D센터를 대상으로 설문조사를 통한 실증연구를 실시하였으며, 조사 자료를 바탕으로 빈도분석, 상관관계분석, 회귀분석, ANOVA분석 등을 실시하였다. 실증분석 결과로는 지식경영성공요인들(리더십과 전략, 기업/조직문화, 시스템, 보상체계)과 R&D센터의 지식경영활동(지식창출, 지식활용)에 리더십과 전략, 기업/조직문화가 지식창출에 영향관계를 나타며, 지식활용은 리더십과 전략, 기업/조직문화, 시스템이 영향관계를 가지는 것으로 나타났으며 ANOVA분석을 통해 차이를 분석한 결과 지식활용과 지식창출의 유의한 차이를 확인할 수 있었다. 또한 각 계열별 회귀분석 결과는 수리계열의 리더십과 전략만이 지식 창출과 지식활용에 영향을 미치며 어문계열은 지식창출에는 리더십과 전략, 기업/조직문화가 영향을 미치며, 지식활용에는 리더십과 전략, 기업/조직문화, 시스템이 영향을 미치는 것으로 분석 되었다. 마지막으로 인지계열은 리더십과 전략, 기업/조직문화가 지식창출에 영향을 미치고 지식활용에는 기업/조직문화, 시스템이 영향관계를 보이는 것으로 나타났다. 다른 조직 및 기업을 대상으로 진행된 기존 선행 연구의 결과와는 일부상이 한 부분이 있으나 전체적인 선행연구와 실증적 연구에 따르면 본 연구의 결과가 상당히 유효한 것으로 확인 되었다.
본 연구의 한계로는 실증연구의 방법이 설문조사와 인터뷰에 한정되어 개인의 정보 차이와 주관적인 판단의 오차를 최소화하지 못한 점, R&D센터의 지식경영성공요인이 어떻게 변화를 확인하지 못한 점, R&D센터 단수 응답자의 의견을 기업의 지식경영 일반 상황으로 가정한 점 등을 들 수 있다. 향후 지식경영 성과가 뛰어난 R&D센터를 보유한 기업을 선별하여, 경영성과에 영향을 주는 요인들의 R&D센터 내에서의 변화, 각 R&D센터 간 지식경영성공요인의 차이가 주는 영향, R&D센터를 보유한 기업에 적합한 지식경영 구축 실무 사례에 대한 추가적인 연구가 진행된다면, R&D센터 지식경영활동을 통해 R&D센터 경영성과를 창출하고자하는 R&D센터를 보유한 기업들에게 많은 도움이 될 것이다.

목차 (Table of Contents)

• 제1장 서론 1
• 1.1 연구의 배경 및 목적 1
• 1.2 연구의 방법 및 범위 5
• 제2장 연구의 이론적 배경과 선행연구. 6
• 2.1 지식경영. 6
• 2.1.1 지식경영의 정의. 6
• 2.1.2 지식경영의 필요성. 13
• 2.1.3 지식경영의 성공요인. 14
• 2.2 지식경영 활동 25
• 2.2.1 지식창출 28
• 2.2.2 지식활용 32
• 2.3 교과목의 분류 36
• 2.3.1 기술유형 36
• 2.3.2 과목분류 40
• 제3장 연구설계 41
• 3.1 연구모형. 41
• 3.2 연구가설. 43
• 3.2.1 지식경영성공요인과 R&D센터 지식경영활동의 관계 43
• 3.2.2 R&D센터 지식경영활동은 연구계열별로 미치는 영양의 상이함 44
• 3.3 설문지 구성과 표본의 수집 46
• 제4장 분석결과 48
• 4.1 표본의 일반적 특성 48
• 4.2 신뢰도 분석. 50
• 4.3 타당도(요인)분석 52
• 4.4 상관관계 분석 59
• 4.5 가설의 검증. 61
• 4.6 추가분석. 69
• 제5장 결론 76
• 5.1 연구결과의 요약 76
• 5.2 연구의 시사점 83
• 5.3 연구의 한계 및 향후 과제 85
• 참고 문헌 87
• 부록(설문지). 92
• Abstract 97