보육교사가 지각한 시설장의 서번트 리더십 특성이 시설장 신뢰 및 조직몰입에 미치는 영향 = The Effects of Childcare Teacher’ Perception of Their Director’s Servant Leadership on Director Trust and Organizational Commitment

국문 초록 (Abstract)

2000년대에 들어서면서 시대적인 환경변화에 따라 보육에 대한 논의가 본격화되면서 보육 패러다임의 대 전환기를 맞이하였다. 이로 인해 변화를 주도할 수 있는 리더의 새로운 역할이 그 어느 때보다 중요하게 강조되는 가운데 보육에 대한 다양한 사회적 요구에 능동적으로 대처할 수 있는 서번트 리더십의 중요성이 부각되고 있고, 그 필요성도 제기되고 있지만 아직까지 서번트 리더십에 관한 실증적 연구가 매우 부족한 편이다. 따라서 본 연구는 시설장의 서번트 리더십과 시설장에 대한 신뢰 및 조직몰입에 대한 이론적 고찰을 바탕으로 시설장의 서번트 리더십이 시설장에 대한 신뢰와 조직몰입에 어떠한 영향을 미치는지 알아보고자 하였고, 이를 근거로 향후 보육시설의 리더십 방향과 보육시설 운영에 필요한 기초자료를 제공하고자 하였다. 이러한 목적에 따라 연구문제로는 첫째, 보육교사가 지각한 시설장의 서번트 리더십 특성이 시설장 신뢰에 미치는 영향을 알아보고 둘째, 보육교사가 지각한 시설장의 서번트 리더십 특성이 조직몰입에 미치는 영향을 알아보았다.
본 연구는 서울시에 소재한 보육시설에서 근무하고 있는 보육교사 320명을 대상으로 하였으며, 본 연구에 사용된 연구도구로 서번트 리더십은 Laub(1999)이 개발한 측정문항을 국승오(2009)가 학교조직에 맞게 문항을 재구성한 질문지를 보육시설 조직에 맞게 재구성하고, 수정하여 사용하였다. 시설장 신뢰는 Mayer와 Davis(1999)에 의해 개발된 측정문항을 사용한 김경섭(2005)의 설문내용을 근거로 보육시설 조직에 맞게 수정하여 사용하였고, 조직몰입은 Meyer와 Allen(1991)이 개발한 측정문항을 국승오(2009)가 학교조직에 맞게 재구성한 질문지를 보육시설 조직에 맞게 수정하여 사용하였다. 본 연구의 자료 분석은 표본의 인구통계학적 특성을 알아보기 위해서 빈도분석을 실시하였으며, 주요변수인 시설장의 서번트 리더십의 특성과 시설장 신뢰, 조직몰입 간의 상호관련성을 확인하기 위해서 Pearson의 상관분석을 실시하였고, 영향력 검증을 위해 중다회귀분석을 사용하였다. 본 연구의 자료처리를 위하여 사용한 통계프로그램은 SPSS Ver. 12.0이다.
본 연구의 결과는 다음과 같다.
첫째, 보육교사가 지각한 시설장의 서번트 리더십과 보육교사의 시설장에 대한 신뢰는 정적인 상관이 있었으며, 시설장의 서번트 리더십 특성이 시설장에 대한 신뢰에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 보육교사가 시설장의 서번트 리더십을 높게 지각할수록 시설장에 대한 신뢰가 높아진다는 것을 증명하는 것이며, 시설장의 서번트 리더십이 시설장에 대한 보육교사의 신뢰인식에 중요한 역할을 한다는 것을 시사해 준다.
둘째, 보육교사가 지각한 시설장의 서번트 리더십과 보육교사의 조직몰입과는 정적인 상관이 있었으며, 시설장의 서번트 리더십 특성이 보육교사의 조직몰입에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 특히, 서번트 리더십 특성 중 구체적 방향(인지, 통찰, 비전의 제시)요인이 보육교사의 조직몰입에 가장 큰 영향을 미친다는 결과로 미루어 볼 때, 시설장이 서번트 리더로서 미래에 대한 비전을 제시하고 그 비전을 분명한 목표와 연결시켜 구체적 방향을 설정해 준다면 보육교사의 조직에 대한 몰입의 정도를 강화시키고, 이로 인해 위기를 극복하고 경쟁력 있는 조직을 만들 수 있으며, 전략적 목표를 달성하기 위한 보육교사들의 활동을 보다 효과적으로 촉진할 수 있을 것으로 기대된다.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서론 1
• 1. 연구의 필요성 1
• 2. 연구문제 4
• Ⅱ. 이론적 배경 5
• 1. 서번트 리더십 5
• 2. 시설장 신뢰 9
• 3. 조직몰입 13
• 4. 선행연구 17
• Ⅲ. 연구 방법 23
• 1. 연구 대상 23
• 2. 연구 도구 25
• 1) 서번트 리더십 25
• 2) 시설장 신뢰 26
• 3) 조직몰입 27
• 3. 연구 절차 28
• 1) 예비조사 28
• 2) 본 조사 29
• 4. 자료처리 30
• Ⅳ. 연구결과 31
• 1. 서번트 리더십 특성이 시설장 신뢰에 미치는 영향 31
• 1) 서번트 리더십과 시설장 신뢰에 대한 기술통계 31
• 2) 서번트 리더십과 시설장 신뢰의 관계 32
• 3) 서번트 리더십 특성이 시설장 신뢰에 미치는 영향 33
• 2. 서번트 리더십 특성이 조직몰입에 미치는 영향 35
• 1) 서번트 리더십과 조직몰입에 대한 기술통계 35
• 2) 서번트 리더십과 조직몰입과의 관계 36
• 3) 서번트 리더십 특성이 조직몰입에 미치는 영향 38
• Ⅴ. 논의 및 결론 40
• 참고문헌 46
• ABSTRACT 52
• 부록 54