G시 조선업 종사자의 직무환경과 일몰입의 관계에서 잡크래프팅의 매개효과 = The Mediating Effect of Job Crafting in the Relationship between Job Environment and Work Engagement among Shipbuilding Workers in G City

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 G시 조선업 종사자의 직무환경과 일몰입의 관계에서 잡크래프팅의 매개효과를 검증하는 것이다. 특수한 환경적 특성이 있는 조선업 종사자의 직무환경에 관한 중요성과 그 효과성을 알아보기 위하여 직무환경을 독립변인으로, 조직에서 효과성을 알아볼 수 있는 조직효과와 관련된 일몰입을 종속변인으로, 주도적이고 자발적으로 자신의 업무를 변화시키는 역량인 잡크래프팅을 매개변인으로 설정하였으며 실증적인 측정도구를 활용하여 연구모형을 설정하였다. 이를 위하여 각 변인에 관한 선행연구를 분석하였으며, 연구목적을 달성하기 위하여 4가지의 연구 문제를 설정하였다. 이를 검증하기 위해 현재 G시에서 조선업에 종사하고 있는 근로자를 대상으로 온라인 서베이(Google Forms) 및 오프라인 설문을 활용하여 설문조사를 실시하였다.
설문지는 직무환경 11문항, 일몰입 9문항, 잡크래프팅 15문항, 인구통계학적 변인 7문항으로 총 42문항으로 구성하였다. 2025년 7월 30일부터 2025년 8월 1일까지 총 3일간 예비조사를 실시하였다. 예비조사 20명을 대상으로 오프라인 설문조사를 실시하여 신뢰도 분석을 진행한 후, 2025년 8월 20일부터 2025년 8월 31일까지 총 12일에 걸쳐 온라인 및 오프라인 설문조사를 실시하였다. 최종적으로 201부의 응답을 받았으며 중복 응답 2부, 불성실한 응답자 2부를 제외한 총 197부의 유효 설문지를 분석에 활용하였다. 설문 분석을 위하여 SPSS 29.0과 Process Macro Bootstrapping Model 4를 실시하였다. 본 연구에서는 Cronbach’s α 값을 통한 신뢰도 분석, 기술통계분석, 상관관계분석, 회귀분석, 부트스트래핑을 활용하여 분석을 진행하였다.
분석을 통한 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 직무환경과 일몰입은 정(+)적 관계가 있다. 이는 특수한 환경적 요소인 조선업의 특징과 관련하여 직무환경이 긍정적일수록 일몰입이 증가되어 결과적으로 조직 내에서 업무 수행능력이 높아지는 결과를 가져온다. 둘째, 직무환경과 잡크래프팅은 정(+)적 관계가 있다. 이는 긍정적인 직무환경이 조성되었을 때 개인은 자발적인 업무 수행과 변화를 이끌어낸다는 결과를 가져온다. 셋째, 잡크래프팅과 일몰입은 정(+)적 관계가 있다. 이는 주어진 업무만을 수행하는 것이 아니라, 자발적으로 개인이 업무의 범위 및 관계를 조정하여 일에 더욱 애착을 가지고 몰입할 수 있도록 하는 결과를 가져온다. 넷째, 조선업 종사자의 잡크래프팅은 직무환경과 일몰입의 관계를 부분매개한다. 이는 조선업 종사자의 특수하고 다양한 역할에 따른 업무의 범위가 넓은 것과 더불어 환경적인 요인이 중요하며, 직무환경이 긍정적일수록 일몰입이 높아진다는 것을 의미한다.
본 연구에서는 조선업이라는 특수한 환경적 특성에 따라 기업은 조직의 구성원들이 직무에 몰입하고 생산성을 극대화하는 것을 도모할 수 있도록 좋은 직무환경을 제공함으로써 직원의 필요를 충족시켜야 한다는 시사점을 제공하였다. 이를 통하여 시대적인 흐름에 따라 사회적인 관심이 높아지고 있는 조선업 종사자의 역량을 촉진하는 것과 더불어 인적자원개발의 측면에서 조선업이 어떻게 장기적인 발전을 이루어낼 수 있을지 지속적으로 탐색하여야 한다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of to verify the mediating effect of job crafting in the relationship between the work environment and work commitment of shipbuilding workers. In order to find out the importance and effectiveness of the work environment of shipbuilding workers with special environmental characteristics, the work environment was selected as an independent variable, the work commitment, a variable related to organizational effects that organizations can find out effectiveness, was selected as a dependent variable, and job crafting, which is the ability to change one's work proactively and voluntarily, was selected as a parameter, and a research model was established using empirical measurement tools. To this end, prior research on each variable was analyzed, and four research questions were set up to achieve the research objectives. The survey was conducted using an online and a face-to-face for shipbuilding workers in G city.
The questionnaire consisted of a total of 42 questions, including 11 questions for work environment, 9 questions for work engagement, 15 questions for job crafting, and 7 questions for demographic variables. A total of 3 days of preliminary survey was conducted from July 30, 2025 to August 3, 2025. After conducting reliability analysis by conducting an offline survey of 20 preliminary people, an online and offline survey was conducted for a total of 12 days from August 20, 2025 to August 31, 2025. Finally, 201 responses were received, and a total of 197 effective questionnaires were used for analysis, excluding two duplicate respondents and two unfaithful respondents. SPSS 29.0 and Process Macro bootstrapping model 4 were conducted for questionnaire analysis. In this study, analysis was conducted using reliability analysis, descriptive statistics analysis, correlation analysis, regression analysis, and bootstrapping through Cronbach's α value.
The research results through the analysis are as follows. First, it was found that the work environment and work engagement had a positive (+) relationship. This is related to the characteristics of the shipbuilding industry, which is a special environmental factor, and the better the work environment, the higher the work engagement, resulting in a higher work performance ability within the organization. Second, there is a positive (+) relationship between the work environment and job crafting. This results in that when a positive work environment is created, individuals lead to voluntary work performance and change. Third, there is a positive (+) relationship between job crafting and work engagement. This results in individuals being able to immerse themselves more attached to work by voluntarily adjusting the scope and relationship of work, not only performing given tasks. Fourth, job crafting of shipbuilding workers partially mediates the relationship between work environment and work engagement. This means that environmental factors are important in addition to the wide range of work according to the special and diverse roles of shipbuilding workers, and the more positive the work environment, the higher the work engagement.
This study provided implications that companies should meet the needs of employees by providing a good work environment so that members of the organization can immerse themselves in their jobs and maximize productivity according to the special environmental characteristics of the shipbuilding industry. Through this, it is necessary to continuously explore how the shipbuilding industry can achieve long-term development in terms of human resource development, along with promoting the capabilities of shipbuilding workers whose social interest is increasing according to the trend of the times.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서론 1
• 1. 연구의 필요성 1
• 2. 연구 문제 3
• Ⅱ. 이론적 배경 4
• 1. G시 조선업 4
• 2. 직무환경 5
• 3. 일몰입 13
• 4. 잡크래프팅 19
• 5. 변인 간 관계 25
• Ⅲ. 연구 방법 27
• 1. 연구모형 27
• 2. 연구대상 28
• 3. 측정도구 30
• 4. 분석 방법 32
• 5. 측정도구의 신뢰도 검증 33
• Ⅳ. 연구 결과 35
• 1. 기술통계 35
• 2. 상관관계 36
• 3. 변인 간 영향 관계 분석 38
• 1) 직무환경과 일몰입의 관계 38
• 2) 직무환경과 잡크래프팅의 관계 40
• 3) 잡크래프팅과 일몰입의 관계 42
• 4. 직무환경과 일몰입의 관계에서 잡크래프팅의 매개효과 44
• 5. 논의 46
• Ⅴ. 결론 48
• 1. 요약 48
• 2. 결론 49
• 3. 제언 51
• 참고문헌 54
• 영문초록 65
• 부 록 67