- Ⅰ. 서론
- Ⅱ. 이론적 배경
- Ⅲ. 연구 가설 설명 및 분석
- Ⅳ. 실증적 연구
- Ⅴ. 실증 분석

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2016
Korean
325
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학술저널
97-122(26쪽)
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참고문헌 (Reference)
1 박민혜, "효율적인 영업 방식이 거래 관계의 질과 영업성과에 미치는 영향: 고객지향성과 학습지향성을 중심으로" 한국마케팅관리학회 19 (19): 63-81, 2014
2 신호성, "혁신확산이론에 따른 국산 치과용 LOW핸드피스 수용의도에 관한 연구" 숭실대학교 중소기업대학원 2013
3 윤인상, "한국 외식 프랜차이즈 업체의 해외진출 전략에 관한 연구" 10 (10): 335-355, 2005
4 김세윤, "전략적 의사결정, 기업브랜드가치 및 기업가치 간의 관계에 관한 실증연구" 호서대학교 벤처전문대학원 2012
5 신호성, "서비스접점 차원이 고객의 서비스 참여에 미치는 영향: 공정성인식의 매개효과를 중심으로" 한국기업경영학회 21 (21): 1-20, 2014
6 윤만희, "서비스고객의 개인가치와 서비스접점 특성이 고객참여행위에 미치는 영향" 한국마케팅관리학회 10 (10): 139-163, 2005
7 신종칠, "서비스 특성이 서비스제공기업과 고객간의 관계형성에 미치는 영향에 관한 연구" 한국마케팅학회 20 (20): 29-54, 2005
8 이유재, "서비스 조직과 고객의 교환관계가 고객시민행동에 미치는 영향에 관한 연구: 고객 경험속성의 조절효과를 중심으로" 한국경영학회 33 (33): 1809-1845, 2004
9 조윤희, "산업재 시장에서 고객가치와 신뢰가 거래성과에 미치는 영향에 관한 연구 : 브랜드 자산의 중요성을 중심으로" 한양대학교 대학원 2009
10 한덕진, "산업재 구매자의 구매행동 및 만족도에 관한 연구 : 시스템 에어컨 사례분석을 중심으로" 동국대학교 경영대학원 2006
1 박민혜, "효율적인 영업 방식이 거래 관계의 질과 영업성과에 미치는 영향: 고객지향성과 학습지향성을 중심으로" 한국마케팅관리학회 19 (19): 63-81, 2014
2 신호성, "혁신확산이론에 따른 국산 치과용 LOW핸드피스 수용의도에 관한 연구" 숭실대학교 중소기업대학원 2013
3 윤인상, "한국 외식 프랜차이즈 업체의 해외진출 전략에 관한 연구" 10 (10): 335-355, 2005
4 김세윤, "전략적 의사결정, 기업브랜드가치 및 기업가치 간의 관계에 관한 실증연구" 호서대학교 벤처전문대학원 2012
5 신호성, "서비스접점 차원이 고객의 서비스 참여에 미치는 영향: 공정성인식의 매개효과를 중심으로" 한국기업경영학회 21 (21): 1-20, 2014
6 윤만희, "서비스고객의 개인가치와 서비스접점 특성이 고객참여행위에 미치는 영향" 한국마케팅관리학회 10 (10): 139-163, 2005
7 신종칠, "서비스 특성이 서비스제공기업과 고객간의 관계형성에 미치는 영향에 관한 연구" 한국마케팅학회 20 (20): 29-54, 2005
8 이유재, "서비스 조직과 고객의 교환관계가 고객시민행동에 미치는 영향에 관한 연구: 고객 경험속성의 조절효과를 중심으로" 한국경영학회 33 (33): 1809-1845, 2004
9 조윤희, "산업재 시장에서 고객가치와 신뢰가 거래성과에 미치는 영향에 관한 연구 : 브랜드 자산의 중요성을 중심으로" 한양대학교 대학원 2009
10 한덕진, "산업재 구매자의 구매행동 및 만족도에 관한 연구 : 시스템 에어컨 사례분석을 중심으로" 동국대학교 경영대학원 2006
11 문경섭, "브랜드의 글로벌화를 통한 한국기업의 세계시장 진출전략에 관한 연구 : 사례중심의 접근" 순천향대학교 대학원 2011
12 정지선, "미용서비스업 CRM이 성과에 미치는 영향 : 전환비용의 매개효과를 중심으로" 동양대학교 대학원 2010
13 윤만희, "대학교육서비스에 대한 공정성 인식이 관계품질과고객의 자발적 행위에 미치는 영향" 한국경영학회 32 (32): 315-340, 2003
14 신호성, "기업 고객자산의 속성이 고객 열의 행동에 미치는 영향: 통합적 모델 연구" 한국기업경영학회 22 (22): 389-412, 2015
15 한장유, "국내 벤처기업의 조직특성과 해외진출 전략에 관한 연구" 동신대학교 대학원 2003
16 이용기, "고객접점 종업원의 친사회적 행위에 대한 고객지각이 종업원 서비스품질평가, 고객만족과 고객의 자발적 행위에 미치는 영향" 16 (16): 105-125, 2001
17 최선욱, "경쟁적 TV방송시장에서 플랫폼 전환비용이 서비스 이용자의 전환의도에 미치는 영향" 중앙대학교 대학원 2013
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21 Cravens, D. W., "Relationship Marketing and Collaborative Networks in Service Organization" 5 (5): 39-53, 1994
22 Bendapudi, N., "Psychological Implications of Customer Participation in Co-Production" 67 (67): 14-28, 2003
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24 Rust, R. T., "Driving Customer Equity: How Customer Lifetime Value is Reshaping Corporate Strategy" The Free Press 2000
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27 한국의료기기산업협회, "2021년도 의료기기산업 통계 현황" 2013
28 한국의료기기산업협회, "2011년도 의료기기산업 통계 현황" 2012
소상공인의 성격특성과 사회적 자본 확보의 관계에서 사회적 지지의 조절효과
소기업 · 소상공인을 대상으로 한 서울시 기업지원 정책의 효과성 연구 - 자금지원, 컨설팅, 교육을 중심으로
학술지 이력
| 연월일 | 이력구분 | 이력상세 | 등재구분 |
|---|---|---|---|
| 2023 | 평가 | 재인증평가 신청대상 (재인증) | |
| 2020-01-01 | 등재 | 등재학술지 선정 (재인증) | ![]() |
| 2019-12-01 | 등재 | 등재후보로 하락 (계속평가) | ![]() |
| 2016-01-01 | 등재 | 등재학술지 선정 (계속평가) | ![]() |
| 2015-01-01 | 등재 | 등재후보학술지 유지 (계속평가) | ![]() |
| 2013-01-01 | 등재 | 등재후보학술지 유지 (기타) | ![]() |
| 2012-01-01 | 등재 | 등재후보 1차 PASS (등재후보1차) | ![]() |
| 2010-01-01 | 등재 | 등재후보학술지 선정 (신규평가) | ![]() |
학술지 인용정보
| 기준연도 | WOS-KCI 통합IF(2년) | KCIF(2년) | KCIF(3년) |
|---|---|---|---|
| 2016 | 0.64 | 0.64 | 0.68 |
| KCIF(4년) | KCIF(5년) | 중심성지수(3년) | 즉시성지수 |
| 0.6 | 0.55 | 0.734 | 0.17 |