P 리조트社 勤勞者의 職務特性이 組織沒入에 미치는 影響 = (The) Influence of Job Characteristic on Organizational Commitment for Resort Company P's Employees

국문 초록 (Abstract)

노동 집약적인 리조트산업은 유형적 제품뿐만 아니라 무형적인 인적 서비스를 바탕으로 한 산업으로서, 종사원에 대한 의존성이 높아 인적자원이 타 산업에 비해 더욱 중요시되고 있다.

본 연구는 P리조트社의 종업원을 대상으로 하여 직무특성이 조직몰입에 미치는 영향에 대해 살펴보고자 연구를 수행하였다. Hackman과 Oldham의 직무특성이론에서 핵심직무특성을 구성하는 다섯 가지 요인 중에서 기능다양성, 과업중요성, 자율성, 피드백에 의해 영향을 받는 것으로 나타났다. 부문별로 분석한 결과 서비스운영 부문에서는 과업중요성이 총무/시설/환경 부문에서는 직무자율성이 조직몰입에 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 직영과 분사 조직을 구분하여 조직몰입에 미치는 영향을 분석한 결과 직무특성 하위요인 중 과업중요성에 의해 영향을 받는 것으로 나타났다.

목차 (Table of Contents)

• 국문초록 ⅳ
• List of tables ⅴ
• List of figures ⅶ
• Ⅰ. 서 론 1
• 1.1 문제의 제기 1
• 1.2 연구의 목적 2
• 1.3 연구의 방법 3
• Ⅱ. 이론적 배경 4
• 2.1 노동유연화의 일반 이론 4
• 2.2 비정규직의 개념 5
• 2.3 직무특성의 이론적 고찰 8
• 2.4 조직몰입의 이론적 고찰 9
• 2.5 직무특성과 조직몰입의 상관관계 10
• 2.6 분사경영의 이론적 고찰 11
• 2.7 선행연구 12
• 2.7.1 관광산업분야의 비정규직 관련 선행연구 12
• 2.7.2 직무특성과 조직몰입관련 선행연구 13
• Ⅲ. 회사현황 16
• 3.1 일반개요 16
• 3.2 재무현황 및 분사경영의 배경 17
• 3.3 사내분사/용역현황 18
• 3.3.1 도입배경과 과정 18
• 3.3.2 도입진행사항 20
• 3.3.3 인사/조직현황 22
• 3.3.4 동종 리조트 조직 운영형태 25
• 3.3.5 인사제도 비교 26
• 3.4 도입 효과 29
• 3.4.1 긍정적 효과 29
• 3.4.2 부정적 효과 30
• Ⅳ. 연구모형 및 측정도구 31
• 4.1 연구의 모형과 가설 설정 31
• 4.1.1 연구모형 31
• 4.1.2 연구가설의 설정 32
• 4.2 변수의 조작적 정의 32
• 4.2.1 근로조직형태 32
• 4.2.2 직무특성 32
• 4.2.3 조직몰입 33
• 4.3 측정도구 및 표본 조사 방법 33
• 4.3.1 측정도구 33
• 4.3.2 표본조사방법 37
• Ⅴ. 실증분석 38
• 5.1 표본의 인구통계학적 특성 38
• 5.2 측정도구의 타당성 및 신뢰도 검증 40
• 5.2.1 타당성 검증 40
• 5.2.2 신뢰도 검증 42
• 5.3 표본의 기초분석 44
• 5.3.1 개인특성별 직무특성과 조직몰입 분석 44
• 5.3.2 부문별 직무특성과 조직몰입의 분석 47
• 5.3.3 근로조직형태별 직무특성과 조직몰입의 분석 50
• 5.4 연구가설의 검증 51
• Ⅵ. 결론 및 제언 55
• 6.1 연구의 요약과 결론 55
• 6.2 연구의 시사점 및 한계점 56
• 참고문헌 또는 인용문헌 59
• 부록 1. 설 문 지 61