카지노 방문경험이 인지적 이미지와 방문의도에 미치는 영향 = A Study of the Effect of Casino Visit Experience towards Cognitive Image and Visit Intentions

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 카지노에 대한 인지적이미지가 카지노 방문 경험 유무에 따라 차이가 있는지 알아보고, 인지적이미지가 방문의도에 미치는 영향을 분석하여 카지노 산업의 이미지 개선 전략을 수립하는데 기초자료를 제공하고자 한다. 본 연구의 자료 수집은 2012년 12월 23일부터 12월 31일까지 9일간 부산지역의 일반인들을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 연구의 목적 달성을 위해 인지적 이미지를 경제적 이미지, 관광 편의적 이미지, 사회적 이미지, 문화적 이미지, 복지적 이미지의 5가지 요인으로 추출하였으며, 분석 결과는 다음과 같다. 첫째, 경제적 이미지 요인, 문화적 이미지 요인에 대해 카지노를 방문한 경험이 있는 관광객들이 카지노의 긍정적인 효과에 대해 인식하게 될 가능성이 크다는 결과를 도출하였다. 또한 사회적 이미지 요인에 대해서는 카지노를 경험해보지 못한 응답자들이 카지노로 인하여 발생할 수 있는 부정적인 이미지를 상대적으로 크게 인지하고 있었는데 이러한 결과는 언론매체에서 제공하는 지식이나 정보를 통해 카지노 산업의 사회적 부작용에 대한 부정적 이미지가 주관적인 이미지로 확립되어 카지노를 직접 경험하기 전까지는 이미지 변화가 생기지 않는 것으로 볼 수 있다. 둘째, 카지노의 인지적 이미지 요인이 방문의도에 미치는 영향을 분석한 결과 경제적, 관광·편의적, 문화적 이미지가 높을수록 카지노를 방문하고자 하는 의도가 높아지는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 카지노 방문 경험이 카지노에 대한 긍정적인 이미지 형성에 영향을 미치며, 긍정정인 이미지가 방문의도에 영향을 미친다는 의미한다. 따라서 카지노에 대한 부정적인 이미지를 형성하는 요인이 무엇인지 구체적으로 파악하여 긍정적인 이미지 개선을 위한 전략과 정책을 마련하는데 도움이 될 수 있는 연구가 진행 되어야 할 것이다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The topic of cognitive destination image has received substantial attention in tourism research for the last decade but there has been almost no research was done for the casino industry. The professionals' efforts to change the perception of these images from negative to positive have not been conducted. This study would contribute to improve the images of casino industry by anlaysing the perception of people. The purposes of this study are, first to classify factors that form cognitive images of the casino industry and second to evaluate how visit experience affect to establish cognitive images and visit intentions. A Structured questionnaire was administered to a sample of 260 respondents in Busan(Busan Train Station, Bus Terminals, Airport and Luxury Hotels) and used 245 questionnaires for data analysis. Five considerations, titled ‘economical,’ ‘tourism and convenience,’ ‘social’, ‘cultural’ and ‘welfare,’ were identified by exploratory factor analysis (EFA). This result suggests that this scale would be suitable for evaluating cognitive images which are affecting visit intentions in the Korean casino industry.

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