도시 저소득층의 관광인식이 관광태도에 미치는 영향에 관한 연구 = (A) Study on the Influence of Tourism Recognition of Low-Income Family in Urban Area on Tourism Attitude

국문 초록 (Abstract)

관광은 오늘날, 인간이 추구하는 행복으로서 삶의 본질로 이해되고 있다. 이처럼 삶의 본질로 이해되는 관광이 국민 모두가 추구하고 누릴 수 있는 기본권이어야 되는 것은 UN인권 선언, 비엔나 헌장을 비롯한 국제선언에서도 알 수 있다. 그러나 우리 나라의 경우 유교문화로 인하여 예로부터 노동을 중시하고 관광을 경시하는 풍토와 관광의 경제적 측면만을 강조한 사회 환경속에서 우리 국민들이 관광을 본질을 제대로 이해하고 있는지에 관해 조사할 필요가 있다. 특히 전체 국민의 35%를 차지하고 있는 도시 저소득층이 관광의 본질을 올바로 이해하며, 그들의 관광에 대한 태도가 어떠한지에 관해 연구가 필요하다. 왜냐하면, 관광이 국민 모두가 누려야 되는 기본권이지만 관광행위에는 경제적 비용이 필수적이며 실제로 경제적 여유가 있는 사람들이 향유하고 있기 때문이다. 따라서 도시 저소득층의 상대적 박탈감으로 인하여 왜곡된 관광인식을 가지게 될 가능성이 크다. 왜곡된 관광인식은 관광의 역기능을 초래할 수가 있다. 이러한 역기능의 방지를 위해 도시 저소득층과 같이 인간의 기본권의 하나인 관광욕구를 충족시킬 수 없는 사람들을 사회정책적으로 지원해줌으로써 개인의 자아실현, 인간의 행복권 증대, 생활의 질 향상, 사회적 형평성 실현을 통해 사회적 복지를 구현하는 것을 목표로 삼고 있는 소설 투어리즘(Social Tourism)이 오늘날 선진국에서의 국민관광정책의 기조를 이루고 있다. 따라서 저소득계층을 대중관광의 참여계층으로 유도하기 위해서는 먼저 저소득계층의 관광에 대한 인식과 태도를 파악하는 것이 필요하다. 이에 본 연구에서는 도시 저소득층의 관광인식이 관광태도에 어떠한 영향을 미치는지를 파악하고자 하였다. 이를 위해 본 연구에서는 도시 저소득층을 월소득 150만원이하인 사람으로 정의하고 이들이 관광의 본질인 교육/교양성, 가치추구, 자아실현, 행복추구, 인간성회복을 올바로 이해하고 판단하는지, 또한 관광태도(인지적, 감정적, 행동적 태도)에 어떤 영향을 미치는가를 알아보기 위하여 SAS패키지 프로그램을 이용하여 다중회귀분석(Multi-regression Analysis)을 실시하였으며, 저소득층과 고소득층, 인구통계적 특성에 따라 관광인식과 관광태도의 차이를 검증하기 위하여 집단간차이검증(t-test)과 분산분석(ANOVA)을 실시하였다.
연구결과 첫째, 관광인식은 감정적, 인지적, 행동적 태도에 영향을 미치며, 둘째, 관광인식은 도시 저소득층이 고소득층보다는 인식이 낮은 것으로 나타났으며, 셋째, 관광태도 역시 관광인식과 마찬가지로 도시 저소득층이 고소득층보다는 관광태도가 낮은 것으로 나타났으며, 넷째, 관광인식은 소득계층별 인구통계적 특성에 따라 고소득층과 저소득층이 유의한 차이가 있는 것으로 분석되었으며, 다섯째, 관광태도는 소득계층별 인구통계적 특성에 따라 유의한 차이가 있는 것으로 분석되었다.
이러한 연구결과는 다음과 같은 시사점을 제공하고 있다. 첫째, 소득계층에 따라 관광인식과 관광태도에 차이가 있으므로 계층별로 세분화하여 관광 정책을 수립해야 한다. 둘째, 인구통계적 특성에 따라 관광인식이나 태도에 차이가 있으므로 이들의 변수를 사용하여 관광정책을 수립하는데 기초자료로 활용할 필요성이 있다 셋째, 도시 저소득층은 관광예정일과 일자리가 공존할 때에는 관광을 포기한다(80%이상)는 사실에서 정부가 이들에게 도움이 되는 관광정책 수립이 시급함을 알 수 있다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Tourism is understood as a quality of life which is all human beings would like to pursue. The international declarations made in the UN Declaration of the Rights of Man and the Vienna Declaration show that tourism as a quality of life must be the basic right of all people. But, in the case of Korea, it must be questioned whether Koreans know the essential qualities of tourism under a Confucian culture which makes much of labour rather than tourism and a social environment which emphasizes only the economic side of life. It is especially, necessary to study whether low-income families in urban areas, which comprise 35% of the total population, know the essential qualities of tourism and how they think about tourism. Indeed since economic expense is essential in tourism, only people who have money to spare enjoy tourism. Therefore low-income families in urban areas feel a sense of deprivation and have distorted recognition of tourism. Distorted recognition can bring about a contrary effect of tourism. In order to prevent this contrary effect, social tourism can support low-income families in urban areas so as to enable them to satisfy their travel needs, which is one of the basic rights of social policy and aims at the realization of social welfare through personal self-realization, the increase of welfare, improvement of quality of life as the realization of social balance. This idea of social tourism is becoming the foundation of national tourism policy in developed countries today. Therefore, in order to induce low-income families in urban areas to participants in mass tourism, it is first necessary to know the recognition and attitude of low-income families in urban areas.
As a result, this study would like to discuss the influence of low-income families in urban areas on attitude. For this, this study defines the low-income families in urban areas as people whose monthly income is less than \1,500,000. It utilized multi-regression analysis by through the SAS package program to know if they correctly understand and can judge the essential qualities of tourism such as education/culture, pursuit of value, self-realization, pursuit of happiness and the recovery of humanity, and determine whether they have an influence on this attitude(recognizable, emotional, active attitude). Lastly, this study operated t-test and ANOVA among groups of people to verify the difference of recognition and attitude through low-income families and high-income families in urban areas and the characteristics of vital statistics.
As a result of this study, it has been determined that not only does recognition have an effect on emotional, recognizable, active attitude, but also that low-income families in urban areas have lower recognition than high-income families in urban areas. In addition, as was the case with recognition, low-income families in urban areas have lower attitude than high-income families in urban areas. Moreover, according to income class and characteristics of vital statistics, there is a difference between low-income class and high-income class in recognition. Finally, there is a discemable difference in attitude based on income class and characteristics of vital statistics.
A number of conclusions can be drawn from this study. First, because there is a difference in recognition and attitude by income class, tourism policy must be established by class. Second, because there is a difference in recognition or attitude by characteristics of vital statistics, it is necessary to use these variables as basic data in the establishment of tourism policy. Finally, the government has to promptly establish a tourism policy that can help low-income classes given that they loose great deal of tourism when tourism plans and labour plans co-exist(more than 80%).

목차 (Table of Contents)

• 목차 = ⅲ
• Ⅰ. 서론 = 1
• 1. 문제의 제기 = 1
• 2. 연구의 목적 = 4
• 3. 연구의 방법 및 범위 = 5
• Ⅱ. 이론적 고찰 = 7
• 1. 도시 저소득층의 의의 = 7
• 가. 사회계층의 개념 = 7
• 나. 도시 저소득층의 개념 = 10
• 다. 저소득층의 일반적 특성 = 12
• 라. 도시 저소득층과 관광 = 14
• 2. 관광인식과 구성요인 = 16
• 가. 관광인식의 개념 = 16
• 나. 관광의 본질 = 19
• 다. 관광인식의 측정요인 = 22
• 3. 관광인식과 관광태도의 관계 = 27
• 가. 관광태도의 개념과 특성 = 27
• 나. 관광태도의 구성요인과 측정 = 29
• 다. 관광인식과 관광태도의 관계 = 37
• Ⅲ. 연구모형설계 및 조사방법 = 40
• 1. 연구모형의 설계 = 40
• 가. 연구모형 = 40
• 나. 변수의 조작적 정의 = 41
• 2. 가설설정 = 44
• 3. 조사의 설계 = 46
• 가. 조사의 개요 = 46
• 나. 설문지의 구성 및 내용 = 46
• 다. 자료의 분석방법 = 48
• Ⅳ. 가설의 검증 및 결과의 해석 = 50
• 1. 자료의 분석 = 50
• 가. 자료의 인구통계적 특성 = 50
• 나. 신뢰성 및 타당성의 검정 = 54
• 2. 가설검증 및 결과의 해석 = 59
• 가. 가설의 검증 = 59
• 나. 가설의 채택여부 = 82
• 다. 결과의 해석 = 83
• 3. 연구결과의 시사점 = 85
• Ⅴ. 결론 = 88
• 1. 연구결과의 요약 = 88
• 2. 연구결과의 한계 및 과제 = 90
• 참고문헌 = 92
• ABSTRACT = 98
• 설문조사서 = 100
• 전문가 의견조사서 = 107