스포츠센터 교육서비스품질이 운동지속의사와 재등록의사에 미치는 영향 = The Effect of the Educational Service Quality at Sport Center on Exercise Adherence and Re-registration Intention

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 스포츠센터 교육서비스품질이 운동지속의사와 재등록의사에 미치는 영향을 분석하는데 목적이 있었다. 이를 위해 서울, 울산, 전북 지역의 스포츠센터 회원을 모집단으로 편의표집방법을 이용하여 표본을 추출하였다. 최종분석에는 총 201명의 자료를 활용하였으며, 연구목적에 따라 통계프로그램 SPSS 22와 AMOS 22를 사용하여 빈도분석, 확인적 요인분석, 상관관계분석, 구조방정식모형분석을 실시하였다. 결과는 첫째, 교육서비스품질의 강사자질과 수강료는 운동지속의사에 정(+)적 영향을, 교육서비스품질의 외적 서비스는 운동지속의사에 부(-)적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 교육서비스품질의 강사자질과 수강료는 재등록의사에 정(+)적 영향을 미치는 것으로 나타났다.

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