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8 정선자, "시티투어의 매력성이 연계프로그램 선호도에 미치는 영향" 한국관광학회 37 (37): 279-298, 2013
9 최문용, "시티투어버스 승무사원의 라포와 프렌드십이 승객의 안전서비스품질 및 만족에 미치는 영향" 한국호텔관광학회 19 (19): 19-32, 2017
10 이진희, "시티투어를 활용한 제주시 구도심권 활성화 방안에 관한 연구" 30 : 179-216, 2007
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