1 윤유식, "호텔선택속성 포지셔닝 분석을 통한 서울지역 특급호텔 경쟁력 비교 - 서울지역 내국인의 평가를 중심으로" 한국호텔외식경영학회 18 (18): 23-44, 2009
2 노민경, "호텔서비스교육 프로그램의 IPA분석에 관한 연구" 한국호텔관광학회 10 (10): 254-267, 2008
3 박혜원, "호텔 · 항공사 직원들이 지각한 교육훈련 내용의 중요도 · 실행도 불일치가 교육훈련 성과에 미치는 영향" 세종대학교 2005
4 "한국관광공사"
5 이희찬, "전시관람 서비스품질의 중요도-실행도 불일치가 전시관람행동에 미치는 영향" 한국관광학회 29 (29): 165-184, 2005
6 이태균, "숙박시설 선택속성과 관광호텔 선택과의 관계 - 경주지역 방문객을 대상으로" 대한관광경영학회 24 (24): 233-247, 2010
7 조민호, "국내 비즈니스 여행자를 위한 중가호텔 상품개발: 컨조인트 분석 적용" 한국관광학회 31 (31): 203-224, 2007
8 방영근, "고택 숙박시설의 선택속성이 방문객의 만족도 및 행동의도에 미치는 영향" 한국호텔관광학회 12 (12): 193-210, 2010
9 김진욱, "‘놀토’가 사라진다" 머니위크 2011
10 Wuest, B. E. S., "What fo mature traveler’s perceive as important hotel/motel custormer service" 20 (20): 77-93, 1996
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5 이희찬, "전시관람 서비스품질의 중요도-실행도 불일치가 전시관람행동에 미치는 영향" 한국관광학회 29 (29): 165-184, 2005
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15 윤한별, "IPA를 이용한 인터넷 마케팅 활동평가에 관한 연구" 세종대학교 2005
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