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고객의 무례한 행동이 서비스 직원의 일과 생활 영역에 미치는 부정적 영향에 관한 연구
김미미(Mimi Kim), 김보영(Boyoung Kim) 한국경영학회 2017 p.663-690
박종일(Jongil Park), 지승민(Seungmin Chee),신재은(Jae Eun Shin) 한국경영학회 2017 p.715-753
이남경(Namkyung Lee), 신호정(Hojung Shin),임호순(Hosun Rhim) 한국경영학회 2017 p.755-779
김미옥(Mi Ok Kim), 정형록(Hyung Rok Jung),황인이(Iny Hwang) 한국경영학회 2017 p.781-805
기업의 사회적 책임(CSR) 활동이 기업에 대한 부정적 사건의 영향을 완화하는가?
신찬휴(Chan-Hyu Shin), 김정교(Jeong-Kyo Kim) 한국경영학회 2017 p.807-845