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      호텔 조리종사원 성격특성이 고객지향성 및 조직몰입에 미치는 영향연구

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      https://www.riss.kr/link?id=A102008927

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      목차 (Table of Contents)

      • Abstract
      • Ⅰ. 서론
      • Ⅱ. 이론적 배경
      • Ⅲ. 연구모형 및 분석방법
      • Ⅳ. 실증분석
      • Abstract
      • Ⅰ. 서론
      • Ⅱ. 이론적 배경
      • Ⅲ. 연구모형 및 분석방법
      • Ⅳ. 실증분석
      • Ⅴ. 결론
      • 참고문헌
      • 국문요약
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      참고문헌 (Reference)

      1 전희원, "호텔종사원의 Big 5 성격요인, 집단응집력, 고객지향성과의 영향관계" 대한관광경영학회 25 (25): 437-458, 2010

      2 이주호, "호텔종사원 서비스교육이 서비스지향성과 직무만족, 조직몰입에 미치는 영향 연구" 경기대학교 대학원 2011

      3 황역영, "호텔의 서비스지향성이 종사원만족에 미치는 영향에 관한 연구" 강릉대학교 대학원 2008

      4 이원석, "호텔베이커리 종사자의 성격유형(Big5)이 기업의 주관적 성과에 미치는 영향 : 자기효능감과 직무스트레스의 조절효과를 중심으로" 경기대학교 관광전문대학원 2012

      5 윤수선, "호텔기업 종사원의 서비스지향성이 조직유효성과 친사회적 행동에 미치는 영향" 호남대학교 대학원 2013

      6 김민경, "호텔 종사원의 성격유형에 따른 직무스트레스 대처방식과 직무만족도 연구" 한국관광연구학회 26 (26): 515-532, 2012

      7 이성희, "호텔 조리사의 성격유형에 따른 환경부합, 직무만족 및 직무성과와의 관계" 한국조리학회 18 (18): 80-94, 2012

      8 고기철, "호텔 조리 종사원의 성격유형이 직무스트레스 반응과 직무성과에 미치는 영향" 동의대학교 대학원 2012

      9 조주은, "항공사의 서비스 지향성이 조직지원 인식, 조직성과에 미치는 영향" 세종대학교 대학원 2005

      10 박수현, "특급호텔 구성원의 성격유형(Big5)이 주관적 성과에 미치는 영향 : 자기효능감의 조절효과를 중심으로" 한국관광연구학회 28 (28): 171-186, 2014

      1 전희원, "호텔종사원의 Big 5 성격요인, 집단응집력, 고객지향성과의 영향관계" 대한관광경영학회 25 (25): 437-458, 2010

      2 이주호, "호텔종사원 서비스교육이 서비스지향성과 직무만족, 조직몰입에 미치는 영향 연구" 경기대학교 대학원 2011

      3 황역영, "호텔의 서비스지향성이 종사원만족에 미치는 영향에 관한 연구" 강릉대학교 대학원 2008

      4 이원석, "호텔베이커리 종사자의 성격유형(Big5)이 기업의 주관적 성과에 미치는 영향 : 자기효능감과 직무스트레스의 조절효과를 중심으로" 경기대학교 관광전문대학원 2012

      5 윤수선, "호텔기업 종사원의 서비스지향성이 조직유효성과 친사회적 행동에 미치는 영향" 호남대학교 대학원 2013

      6 김민경, "호텔 종사원의 성격유형에 따른 직무스트레스 대처방식과 직무만족도 연구" 한국관광연구학회 26 (26): 515-532, 2012

      7 이성희, "호텔 조리사의 성격유형에 따른 환경부합, 직무만족 및 직무성과와의 관계" 한국조리학회 18 (18): 80-94, 2012

      8 고기철, "호텔 조리 종사원의 성격유형이 직무스트레스 반응과 직무성과에 미치는 영향" 동의대학교 대학원 2012

      9 조주은, "항공사의 서비스 지향성이 조직지원 인식, 조직성과에 미치는 영향" 세종대학교 대학원 2005

      10 박수현, "특급호텔 구성원의 성격유형(Big5)이 주관적 성과에 미치는 영향 : 자기효능감의 조절효과를 중심으로" 한국관광연구학회 28 (28): 171-186, 2014

      11 이승현, "조직특성과 개인성격이 조직몰입에 미치는 영향" 한국정부학회 16 (16): 735-758, 2004

      12 서창적, "조직의 서비스지향성이 기업성과에 미치는 영향" 28 (28): 161-183, 2000

      13 박성수, "조직구성원간 관계의 질이 고객지향성에 미치는 영향: 국내 H리조트를 대상으로" 한국호텔관광학회 14 (14): 127-145, 2012

      14 박재성, "전략적 인적자원관리 시스템이 고객지향성에 미치는 영향연구 : 상사의 서번트리더십의 조절효과를 중심으로" 경기대학교 대학원 2012

      15 주효진, "장애인복지기관 종사자의 성격유형과 조직몰입에 대한 실증분석- 청원·청주지역을 중심으로 -" 한국자치행정학회 27 (27): 227-245, 2013

      16 이태규, "외식창업자의 성격특성이 고객지향성, 직무만족 및 고객성과에 미치는 영향" 119-136, 2008

      17 최치영, "외식업체 종사자의 성격특성이 서비스지향성과 경영성과에 미치는 영향" 한성대학교 경영대학원 2012

      18 민계홍, "외식기업의 서비스지향성이 조직유효성에 미치는 영향" 한국외식경영학회 10 (10): 289-307, 2007

      19 김은정, "외식 서비스업 종사자의 직무특성과성격특성이 직무만족 및 조직몰입에 미치는 영향" 2004 (2004): 222-, 2004

      20 김대진, "와인소믈리에의 성격유형이 고객지향성에 미치는 영향에 대한 연구 : 파인다이닝 와인소믈리에를 대상으로" 경희대학교 관광대학원 2013

      21 이병열, "여행업 종사자의 성격유형과 업무성과의 관계 연구" (사)한국관광레저학회 27 (27): 387-406, 2015

      22 김미정, "여행사의 서비스지향성이 직무만족, 고객지향성 및 경영성과 지각에 미치는 영향" 세종대학교 대학원 2009

      23 이재섭, "서비스산업의 인적자원관리" 대왕사 2003

      24 윤경일, "대학병원 근무 간호사의 성격적 특성, 권한부여 및 고객자향선간의 관계분석" 한국병원경영학회 8 (8): 5-23, 2003

      25 손해경, "관광산업 종사원의 성격특성이 고객지향성과 직무만족에 미치는 영향: HEXACO모델을 중심으로" (사)한국관광레저학회 22 (22): 7-27, 2010

      26 백유성, "고객-종업원 교환관계와 조직몰입 간의 관계: Big 5 성격유형의 조절효과" 대한경영정보학회 33 (33): 155-170, 2014

      27 Parkington, J. J., "Some correlates of experienced job stress : A Boundary Role Study" 22 (22): 270-281, 1979

      28 Porter, L. W., "Organizational commitment, job satisfaction, and turnover among psychiatric technicians" 59 (59): 603-609, 1974

      29 Costa, P. T. Jr., "NEO-PI-R professional manual"

      30 Donovan, D. T., "Internal benefits of service-worker customer orientation : Job satisfaction, commitment, and organizational citizenship behaviors" 68 (68): 128-146, 2004

      31 Rindfleish, A., "Interfirm cooperation and customer orientation" 40 : 421-436, 2003

      32 Schneider, B., "Employee and customer perceptions of service in banks" 25 (25): 252-267, 1980

      33 Ifie, Kemefasu, "Customer orientation of frontline employees and organizational commitment" 34 (34): 699-714, 2014

      34 윤설민, "20-30대 관광객의 성격유형과 관광활동에 관한 탐색적 연구 : HEXACO를 적용하여" 한국관광연구학회 22 (22): 5-21, 2008

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      2020-01-01 평가 등재학술지 유지 (재인증) KCI등재
      2017-01-01 평가 등재학술지 유지 (계속평가) KCI등재
      2014-01-28 학술지명변경 외국어명 : Korea Journal of Tourism and Hospitality Research -> International Journal of Tourism and Hospitality Research KCI등재
      2013-01-01 평가 등재학술지 유지 (등재유지) KCI등재
      2010-01-01 평가 등재학술지 선정 (등재후보2차) KCI등재
      2009-01-01 평가 등재후보 1차 PASS (등재후보1차) KCI등재후보
      2008-01-01 평가 신청제한 (등재후보1차) KCI등재후보
      2007-12-25 학술지명변경 외국어명 : 미등록 -> Korea Journal of Tourism and Hospitality Research KCI등재후보
      2007-01-01 평가 등재후보학술지 유지 (등재후보2차) KCI등재후보
      2006-03-29 학술지등록 한글명 : 관광연구저널
      외국어명 : 미등록
      KCI등재후보
      2006-01-01 평가 등재후보 1차 PASS (등재후보1차) KCI등재후보
      2004-01-01 평가 등재후보학술지 선정 (신규평가) KCI등재후보
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      기준연도 WOS-KCI 통합IF(2년) KCIF(2년) KCIF(3년)
      2016 1.95 1.95 1.84
      KCIF(4년) KCIF(5년) 중심성지수(3년) 즉시성지수
      1.82 1.8 2.18 0.68
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