팀장의 감성리더십이 심리적 안전감을 매개로 팀원의 혁신적 업무행동에 미치는 영향 : 밀레니얼 세대 구성원을 중심으로

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study is to verify whether psychological safety has a mediating effect in the relationship between emotional leadership and innovative work behaviors of domestic private and public enterprise workers. For this purpose, the following two research questions were established. First, does emotional leadership affect psychological safety? Second, does psychological safety mediate in the relationship between emotional leadership and innovative work behavior?
The survey in this study was conducted using a non-probability sampling method for the population, from August 23, 2021 to September 3, 2021, targeting workers in various types of organizations located in Korea. A total of 275 questionnaires were collected. The final 252 copies were analyzed, excluding 23 questionnaires with insincere or missing responses among the response sheets.
Individual competency and social competency variables were used for emotional leadership as an independent variable, and single factor variables were used for psychological safety as a parameter and innovative work behavior as a dependent variable. The control variables were gender, education, total work experience, job, Industry, organization size, and team size were included.
For the analysis methods of this study, descriptive statistical analysis, correlation analysis, and multiple regression analysis were performed. For mediating effect analysis, the 3-step regression analysis of Baron & Kenny (1986) and the significance test were performed through the Sobel Test. For data analysis in this study, SPSS 26.0 was used, and the statistical significance level was set to 0.05.
The results of this study are as follows. First, it was confirmed that emotional leadership had a positive effect on psychological safety. Second, it was confirmed that emotional leadership had a positive (+) effect on the relationship with innovative work behavior. Third, psychological safety was confirmed as a partial mediating effect between emotional leadership and innovative work behavior.
Unlike previous studies related to emotional leadership, which have mainly investigated the influence relationship between the most common variables of organizational effectiveness, such as organizational or team effectiveness, job and organizational commitment, and organizational performance, this study It is meaningful
that the relationship with In addition, it can be seen that emotional intelligence-based leadership and the psychological safety of organizational members centered on millennials play an important role for organizational survival and sustainable growth in a rapidly changing corporate environment.
Based on the above research results, conclusions and implications for the research problem and suggestions for follow-up studies were made.

국문 초록 (Abstract)

본 연구의 목적은 국내 민간 및 공기업 근로자의 감성리더십과 혁신적 업무행동과의 관계에서 심리적 안전감이 매개효과를 나타내는지를 검증하기 위한 것이다. 이를 위해 다음과 같은 두 가지 연구문제를 설정하였다. 첫째, 감성리더십은 심리적 안전감에 영향을 미치는가? 둘째, 감성리더십과 혁신적 업무행동과의 관계에서 심리적 안전감이 매개하는가?
본 연구의 설문은 국내 근로자 중 밀레니얼 세대를 대상으로 비확률표집방법으로 2021년 8월 23일부터 2021년 9월 3일까지 국내에 소재한 다양한 유형의 조직 근로자를 대상으로 설문을 실시하였으며, 수집된 총 275부의 설문 응답지 중 응답이 불성실하거나 누락된 설문 응답지 23부를 제외하고 최종 252부를 분석하였다.
독립변수인 감성리더십은 개인역량과 사회적 역량 변수를 사용하였고, 매개변수인 심리적 안전감, 종속변수인 혁신적 업무행동은 모두 단일요인변수를 사용하였으며, 통제변수는 성별, 학력, 총 직장경력, 직무, 산업, 조직규모, 팀규모를 포함하였다. 본 연구의 분석방법은 기술통계분석, 상관분석, 다중회귀분석을 진행하였으며, 매개효과분석은 Baron & Kenny(1986)의 3단계 회귀분석과 Sobel Test를 통한 유의성 검증을 실시하였다. 본 연구의 자료분석은 SPSS 26.0을 사용하였으며, 통계적 유의수준을 0.05로 설정하였다.
본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 감성리더십이 심리적 안전감에 긍정적인 영향을 미치는 것을 확인하였다. 둘째, 감성리더십은 혁신적 업무행동과의 관계에서 정(+)적 영향을 미친다는 것을 확인하였다. 셋째, 심리적 안전감이 감성리더십과 혁신적 업무행동간의 부분매개효과를 확인하였다.
본 연구는 그 동안 감성리더십과 관련한 선행연구들이 주로 조직 혹은 팀의 효과성, 직무 및 조직몰입, 조직성과 등의 가장 보편적인 조직 유효성의 변수들 사이의 영향 관계를 규명한 것과는 달리 보다 다양한 변수들과의 관계를 규명하였다는 점에 의미가 있다. 또한 빠르게 변화하는 기업환경에서 조직의 생존과 지속성장을 위해서는 감성지능을 기반으로 한 리더십과 밀레니얼 세대를 중심으로 한 조직구성원들의 심리적 안전감이 중요한 역할을 하고 있음을 알 수 있다.
위와 같은 연구 결과를 바탕으로 연구문제에 대한 결론과 시사점 그리고 후속 연구를 위한 제언을 하였다.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서론 1
• 1. 연구의 필요성 1
• 2. 연구의 목적 및 연구문제 6
• 3. 용어의 정의 7
• 가. 감성리더십 7
• 나. 심리적 안전감 7
• 다. 혁신적 업무행동 8
• 라. 밀레니얼 세대 8
• Ⅱ. 이론적 배경 9
• 1. 감성리더십 9
• 가. 감성리더십의 개념 9
• 나. 감성 리더십의 구성요소 15
• 다. 감성리더십의 선행연구 20
• 2. 심리적 안전감 24
• 가. 심리적 안전감의 개념 24
• 나. 심리적 안전감의 선행연구 25
• 3. 혁신행동 28
• 가. 혁신적 업무 행동의 개념 28
• 나. 혁신적 업무행동의 구성요소 30
• 다. 혁신적 업무행동에 관한 선행연구 33
• 라. 혁신적 업무행동의 측정 37
• 4. 밀레니얼 세대 40
• 가. 세대의 개념 및 구분 40
• 나. 밀레니얼 세대의 개념 40
• 다. 밀레니얼 세대의 특징 41
• 라. 밀레니얼 세대가 기대하는 리더십 44
• 5. 변수 간의 관계 46
• 가. 감성리더십과 심리적 안전감과의 관계 46
• 다. 감성리더십과 혁신적 업무행동과의 관계 49
• 라. 감성리더십, 심리적안전감과 혁신적 업무행동과의 관계 51
• Ⅲ. 연구방법 53
• 1. 연구모형 53
• 2. 자료수집 및 분석대상 54
• 3. 측정도구의 구성 및 내용 56
• 4. 측정변수 58
• 가. 독립변수 58
• 나. 매개변수 62
• 다. 종속변수 65
• 라. 통제변수 68
• 4. 분석 방법 및 절차 69
• Ⅳ. 연구결과 70
• 1. 상관분석 결과 70
• 2. 회귀분석 결과 72
• 가. 감성리더십과 심리적 안전감과의 관계 72
• 나. 감성리더십과 혁신적 업무행동과의 관계에서 심리적 안전감의
• 매개효과 74
• 다. 매개효과 유의성 검증 77
• Ⅴ. 요약, 결론 및 제언 78
• 1. 요약 78
• 2. 결론 79
• 3. 제언 81
• 참고문헌 83
• 부 록 99
• Abstract 106