공공건설 현장감독자의 리더십과 종업원의 직무만족에 관한 연구 = Leadership Style and Employee's Job Satisfaction in Public Facility Construction Site

국문 초록 (Abstract)

국문요약


본 연구는 건설현장의 현장 감독자가 구성원들에게 보이는 거래적 및 변혁적 리더십 특성이 구성원들의 직무만족과 근로의욕에 미치는 영향관계를 규명하여 현장감독자들에 필요한 새로운 리더십 특성에 관한 이론적 근거를 제시하는 것을 본 연구의 목적으로 하고자 하고 있다. 이러한 연구의 목적을 달성하기 위하여 본 연구에는 세부적인 연구로서 다음과 같은 연구 과제를 설정하였다.
첫째, 현장 감독자의 거래적 리더십과 종업원들의 직무만족간의 영향관계를 규명하고, 둘째, 현장 감독자의 변혁적 리더십과 종업원들의 직무만족간의 영향관계를 규명하며, 셋째, 현장 감독자의 거래적 및 변혁적 리더십과 종업원들의 직무만족간의 차이를 검증하였다.
본 연구에서는 이러한 연구의 목적을 달성하기 위하여 먼저 관련 문헌과 선행연구를 검토하는 이론적 연구를 선행하고, 이를 토대로 도출한 연구모델과 가설을 대전․충청지역의 건설회사에서 근무하는 현장감독자들을 대상으로 설문지를 통해 현장에서 수집한 1차 자료를 통계적 분석에 의해서 검증하는 실증적 연구(empirical research)를 병행하였다. 본 연구에서는 관련 문헌과 이론 검토를 통해서 설정한 가설을 검증하기 위하여 독립변수로서 거래적 리더십과 변혁적 리더십의 각 요인들과 종속변수로서 직무만족과 근로의욕 변수를 구성하는 각 요인들의 영향관계를 다중회귀분석(multiple regression analysis)을 통해 검증하였으며, 또한 거래적 리더십과 변혁적 리더십에 따른 종업원들의 직무만족의 차이 검증은 t-검증과 분산분석(ANOVA)을 통해 검증하였다. 가설검증을 위한 본 분석에 들어가기 전에 이론개념의 타당성 검증은 탐색적 요인분석(exploratory factor analysis)을 통해 검증하고, 측정도구의 신뢰성 검증은 Cronbach's Alpha 계수의 산출을 통해 검증하고자 하였으며, 이러한 통계적 분석을 위해 사용된 통계패키지는 Ver. SPSS/Win 11.0을 사용하였다.
본 연구는 조직의 운영에 있어서 조직 구성원들의 행동에 영향을 미치는 요인들 중 감독자의 리더십에 초점을 두고 있으며. 이러한 현장 감독자의 종업원에 대한 리더십 특성이 종업원들의 과업만족에 어떻게 여향을 미치고 있는지를 분석하고자 하고 있다. 특히 최근에 연구가 활발하게 이루어지고 있는 변혁적 리더십에 관한 이론을 전통적인 거래적 리더십이론과 연계하여 비교․분석함으로써 그 리더십 연구의 범위를 확대하고자 하였다. 따라서 본 연구에서는 조직의 운영에 있어서 현장의 감독자들이 보이는 거래적 및 변혁적 리더십 요인이 종업원들의 직무만족에 미치는 영향으로 그 연구의 범위를 한정하고 있다.
본 연구에서는 설정한 연구가설을 검증하기 위하여 변혁적 리더십과 거래적 리더십을 독립변수로 설정하고, 직무만족을 종속변수로 설정하여 연구모델로 제시하고, 이들 변수들 간의 영향관계를 다중회귀분석을 통해 검증하고자 하였다. 이와 같은 변수들 간의 영향관계를 분석한 결과를 요약하면 다음과 같다.
첫째, 변혁적 리더십변수를 구성하는 하위요인으로서 카리스마, 동기부여적 리더십, 지적자극, 개별적 배려 요인과 직무만 간의 영향관계를 분석한 결과, 이들 요인 중 직무만족에 가장 큰 영향을 미치는 요인은 지적자극(t=5.09, β=0.42, p<.001) 요인이었으며, 다음에는 개별적 배려(t=2.54, β=0.19, p<.05) 요인 것으로 나타났다. 그러나 가설에서 예상한 것과는 달리 카리스마와 동기부여적 리더십 요인은 유의수준 p<.05 수준에서 통계적으로 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다.
이와 같은 가설검증 결과를 보면, 건설 현장에서 종업원들의 직무만족 정도를 높이기 위해서는 현장 감독자가 부하들에게 변혁적 리더십을 발휘하는 경우 카리스마를 가지고 동기부여적 리더십을 발휘하기 보다는 지적자극을 통해 종업원 개인들을 개별적으로 배려하는 리더십을 발휘하는 것이 효과적이라고 판단된다.
둘째, 거래적 리더십변수를 구성하는 하위요인으로서 조건적 보상과 예외적 관리 요인이 직무만족에 미치는 영향관계를 분석한 결과, 조건적 보상(t=6.11, β=0.44, p<.001) 요인과 예외적 관리(t=3.20, β=0.23, p<.01) 요인 모두 각각 직무만족에 통계적으로 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.
이와 감께 이들 요인이 직무만족에 미치는 영향 정도를 회귀계수를 표준화 한 베타(β) 값의 크기에 따라 구분해 보면, 조건적 보상요인이 예외적 관리요인에 비해 직무만족에 미치는 영향 정도가 크다는 것을 알 수 있다.
따라서 현장 감독자가 종업원들의 직무만족 정도를 높이기 위해 거래적 리더십을 발휘하는 경우, 종업원들의 능력, 업무성과 등에 따라 조건적 보상을 중점적으로 실행하면서 특수한 상황이나 여건에 따라 예외적 관리를 병행하는 리더십을 발휘하는 것이 효과적이라고 판단된다.
이와 같은 가설검증결과를 종합해 보면, 변혁적 리더십은 종업원들의 직무만족에 유의한 정(+)의 영향을 미치며, 특히 변혁적 리더십 변수를 구성하는 하위요인 들 중 지적자극과 개별적 배려 요인이 종업원들의 직무만족에 유의한 정(+)의 영향을 미치며, 카리스마와 동기부여적 리더십 요인은 통계적으로 유의한 정(+)의 영향을 미치지 않음을 알 수 있다.
본 연구는 이렇게 분석대상을 달리하여 가설을 검증한 결과, 선행연구에서 일반적으로 나타나는 변혁적 리더십 변수를 구성하는 하위요인들의 직무만족에 미치는 영향관계에서 차이를 발견할 수 있었다. 즉, 일반적으로 선행연구에서 변혁적 리더십 변수를 구성하는 하위요인들이 모두 종업원들의 직무만족에 통계적으로 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 제시되고 있는 것과는 달리, 본 연구에서는 카리스마적 요인과 동기부여적 요인이 직무만족에 통계적으로 유의한 정(+)의 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다.
또한 거래적 리더십 변수를 구성하는 하위요인들로서 조건적 보상과 예외적 관리 요인 모두 직무만족에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타나 기존의 거래적 리더십과 직무만족에 관한 실증연구결과를 지지하는 것으로 나타났다.
따라서 본 연구에서는 변혁적 리더십에 관한 이론을 토대로 실증연구를 실시하는 경우 그 분석대상을 달리하여 그 결과를 종합해 봄으로써 변혁적 리더십 변수를 구성하는 하위요인들의 직무만족에 미치는 영향분석의 범위를 확대해야 한다는 학문적 의미를 제시하고 있다고 할 수 있다.
본 연구는 이러한 학문적 의미와 함께 건설산업 현장에서 감독자들이 부하 종업원들에게 발휘하는 리더십의 성격에 대한 방향을 제시하고 있다. 즉, 건설현장에서 현장 감독자가 종업원들의 직무만족을 높이고 나아가서 직무성과를 극대화 하기 위해서 변혁적 리더십을 발휘하는 경우 구성원들에게 직무교육, 조직학습 등을 통한 지적자극에 적극적으로 노력하면서, 개별적으로 상황과 성과에 따라 배려하는 리더십을 발휘할 것으로 제시하고 있으며, 거래적 리더십을 발휘하는 경우 구성원들의 능력, 직무성과 등에 따른 조건적 보상을 실시하면서 특수한 경우 예외적으로 관리하는 리더십을 발휘할 것을 제시하고 있다.
본 연구는 이러한 연구의 공헌에도 불구하고 몇 가지의 한계를 보이고 있는데, 첫째, 본 연구에서 표본으로 선정하고 있는 건설현장의 종업원 151명의 본 연구결과에 대한 표본 대표성에 관한 한계를 지적할 수 있다.
어떠한 사회현상에 대하여 실증적으로 검증한 결과를 일반화 하여 제시하는데 있어서 중요하게 고려해야 하는 문제가 표본의 대표성에 관한 문제인데, 본 연구에서 건설현장의 종업원 151명을 대상으로 수집한 자료를 토대로 한 연구결과를 전체 우리나라 건설현장의 변혁적 리더십과 거래적 리더십이 직무만족에 미치는 영향에 관한 연구결과로 일반화 하는 데는 조심스러운 접근이 요구된다고 하겠다.
따라서 앞으로의 연구에서는 이러한 연구의 한계를 극복하기 위하여 표본의 범위를 확대하고 대상을 달리하는 후속적인 연구가 진행되어 할 것으로 판단된다.
또한 본 연구에서는 직무만족에 미치는 영향 요인으로서 변혁적 리더십과 거래적 리더십 변수를 고려하고 있는데, 앞으로의 연구에서는 변혁적 리더십과 거래적 리더십의 직무만족에 미치는 효과에 대한 차이를 검증하는 노력이 뒤따라야 할 것으로 판단된다.
그것은 본 연구가 이미 기존의 변혁적 리더십과 거래적 리더십에 관한 연구에서 제시하고 있는 연구결과를 분석대상을 달리하여 재검증하는 노력을 하고 있기 때문에, 여기에서 종업원의 직무만족에 미치는 변혁적 리더십과 거래적 리더십의 효과성 차이를 검증하는 노력이 더욱 의미 있는 연구가 되며, 현장감독자의 리더십 특성에 새로운 이론적 토대를 제시할 수 있을 것으로 판단되기 때문이다.
이러한 연구의 한계를 극복하기 위한 후속적인 연구에서 표본의 대표성 확보, 변수의 세분화 및 구체화가 이루어진다면, 더욱 의미 있는 리더십연구가 될 것으로 사료되며, 앞으로 리더십연구에서 새로운 이론적 토대를 제시할 수 있을 것으로 판단된다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

ABSTRACT

Leadership Style and Employee's Job Satisfaction in Public Facility Construction Site

Kim, Young Jae

The major of Public Administration
Graduate School of Public Administration
Korea University

Academic Advisor : Choi, Chnag Soo Ph.D.



In the recent years, most construction site which go through leadership style for their employee's job satisfaction achievement recognize its importance. Therefor, many construction company had employed or try to employee the transactional and transformational leadership as a the new leadership style for their employee's job satisfaction achievement.
In this context, this study has been done to evaluate the relationship between leadership style employee's job satisfaction in public facility construction site.
Through this evaluation and analysis, the main purpose of this research is to examine the relationship between leadership style and job satisfaction. To achieve this research purpose, this has three research objectives: First, the relationship between transformational leadership and employee's job satisfaction will be statistically tested. Second, the relationship between transactional leadership and employee's job satisfaction will be statistically tested.
In order to realize the purpose of this research, theoretical and empirical studies related to transformational and transactional leadership theory were carried out simultaneously. and this study uses the 150 samples, Which are composed of construction companies in public construction site. The following is a summary of the empirical studies :
First, Statistically significant positive relations were found between the transformational leadership and employee's job satisfaction. Especially, sub-construct for transformational leadership e.g., individual consideration (β=0.19, p<.05) and intellectual stimulation(β=0.42, p<.001) showed statistically significant positive(+) relationship with construct in job satisfaction.
Second, the measurement of transactional leadership had showed statistically significant positive(+) relationship with the employee's job satisfaction. Especially, conditional reward(β=0.44, p<.001) and exceptional management showed statistically significant positive(+) relationship with employee's job satisfaction.
According to this findings, we should consider leader's role in the site of public construction when develop correctional leadership style for employee's job satisfaction.
In this perspective, leaders in construction industry have to develop follower's job satisfaction for satisfying follower's need and making organizational effectiveness by exhibiting transactional and transformational leadership.

목차 (Table of Contents)

• 목 차
• 국문요약
• 제 1 장 서론
• 제 1 절 문제의 제기와 연구목적
• 제 2 절 연구방법과 연구의 범위
• 제 3 절 논문의 구성
• 제 2 장 이론적 배경
• 제 1 절 리더십 이론에 관한 고찰
• 1. 리더십의 개념적 정의
• 2. 리더십 이론에 관한 연구경향
• 제 2 절 거래적 리더십과 변혁적 리더십이론 고찰
• 1. 거래적 리더십 이론
• 2. 변혁적 리더십 이론
• 3. 거래적 리더십과 변혁적 리더십의 비교
• 제 3 절 직무만족에 관한 고찰
• 1. 직무만족에 대한 개념적 정의
• 2. 직무만족에 영향을 미치는 요인
• 3. 직무만족의 중요성
• 제 4 절 리더십 유형과 직무만족간의 관계에 대한 선행연구
• 제 3 장 연구조사 설계
• 제 1 절 분석의 틀과 가설의 설정
• 1. 분석의 틀
• 2. 가설의 설정