문서실무 교과 과정 교수·학습자료 : 이론 과정 및 실기 과정|RISS 상세보기

국문 초록 (Abstract)

1. 서론
1980년대이래 학교교육에서 컴퓨터는 지금까지 개발된 다른 어떤 교육매체보다도 관심의 초점이 되어왔다. 전 세계적으로 교육과 관련된 단체들은 학교에서 컴퓨터의 활용을 높이기 위해 컴퓨터 하드웨어의 보급과 소프트웨어의 개발 및 보급에 지대한 노력을 기울였다. 이러한 노력의 결과 현재 학교 현장에서 컴퓨터는 매우 익숙한 매체의 하나로 이미 자리 매김 하였다.
특히, 1991년 인터넷의 등장과 더불어 컴퓨터의 활용을 새로운 측면에서 보게 하였다. 즉, 컴퓨터가 단순히 특정 작업을 수행하는 도구에서 사람들간의 의사소통을 매개하는 도구로 각광을 받게 된 것이다. 이처럼, 컴퓨터를 매개로 의사소통이 이루어지는 것을 컴퓨터 매개 통신(Computer Mediated Communication)이라고 한다.
이 컴퓨터를 매개로 한 통신은 기존의 매체들이 갖고 있는 특성과는 분명하게 구별되는 면을 가지고 있다. 예를 들면, 컴퓨터 매개 통신은 통신의 동기성과 비동기성을 모두 가지고 있으며, 다양한 상징체계를 활용한 의사소통이 가능하다는 점등의 특성을 가지고 있다. 즉, 정보를 보내는 사람은 자신이 원하는 시간에 컴퓨터 매개통신을 연결하여 정보를 보내고, 받는 사람은 저장되어 있는 정보를 편한 시간에 읽어 볼 수 있다.
따라서, 교육에서 컴퓨터 매개통신을 활용할 경우, 교사와 학습자간의 상호작용실보다 다양해지고, 새로운 형태로 이루어 질 수 있을 것이다. 우선, 교실은 24시간 열려있는 '열린 교육'이 가능하다. 학습자들은 자신이 원하는 시간에 적절한 속도로 학습할 수 있고, 정보를 읽고 그에 대한 자신의 견해를 구성하는데 필요한 시간을 마음껏 조절할 수 있다. 이러한 기능은 학습자의 교육적 효과에 영향을 미치는 것으로 밝혀졌다 (Harasim, 1996).
이러한 컴퓨터 매개통신을 수업에 적용하기 위해서는 우선 학생용, 교사용 컴퓨터가 인터넷 시설이 구축된 멀티미디어 환경을 갖출 수업환경이 되어야 한다. 따라서 이러한 수업환경을 활용하여 컴퓨터 매개통신에 적용하고자 본 연구물을 제작하기에 이르렀다.
본 연구물은 실업계 고등학교 컴퓨터 관련 과목의 '문서실무' 교과의 교수 · 학습 자료로서 '이론 과정' 및 '실기 과정'으로 나누어져 있다. 과목의 성격상 이론과 실기를 병행하면서 편집과정을 세밀히 지도해야 하므로 교사용 컴퓨터에 빔 프로젝터를 연결하여 수업을 진행하며 전체 컴퓨터가 네트워크가 구축된 멀티미디어 환경으로 이루어져 있으므로 컴퓨터 매개 통신을 활용한 수업을 하는데는 어려움이 없다.
본 연구물 제작의 목적은 일방적인 전달 형태의 수동적이며 일률적인 수업형태에서 벗어나 컴퓨터 매개통신을 활용함으로서 학습자 개개인이 학습자료를 스스로 찾고 활용해서 자신이 필요로 하는 내용을 학습할 수 있는 자기 주도적 학습이 될 수 있도록 하는 데 있다.
2. 본 연구물의 특징
교수매체에 대한 연구에 의하면 각각의 매체는 장단점을 가지고 있으며, 특정의 매체가 모든 교육에서 뛰어나다고는 할 수 없다 (Hiltz, 1990), 컴퓨터매개 통신도 기존의 매체에 비해 장 · 단점이 있다. 따라서 이 매체가 효과적으로 활용되기 위해서는 그 매체의 기능 중에서 교육적으로 가능성이 있는 것을 찾아 그 기능을 효율적으로 활용하는 것이 필요하다 하겠다.
컴퓨터 매개 통신은 다른 매체와 비교하여 가장 큰 차이는 이 매체가 제공하는 상호작용에 있다. 전통적인 교실에서 교사는 학생들과 대면에 의해 상호작용을 하는데 이 상호작용온 교사와 학생간의 일대일, 쌍방향, 구어(口語) 중심, 동시적이라고 기술할 수 있다. 그러나 컴퓨터 매개 통신에서의 상호작용은 비동기적, 가상 공간적, 쌍방향, 문자 중심, 일대다(一對多), 다대다(多大多)상호작용이다. (Harasim, 1990; McComb, 1993)
이러한 컴퓨터 매개 통신의 상호작용을 활용할 경우, 교수-학습에 많은 변화를 가져올 것이다. 우선, 교과 내용의 경우 구체적인 자료를 모두 조직하여 제시하지 않고, 가상공간에서 관련 정보틀 획득하여 해결할 수 있는 과제 중심이 될 수 있을 것이다. 교수 방법의 경우, 기존의 강의 중심의 교실수업보다는 현장중심의 집단에 의한 학습으로 바뀔 수 있을 것이다. 이러한 새로운 형태의 교순-학습유형에서 학교와 교사의 역할도 많이 변할 것이다.
따라서 본 연구자료를 컴퓨터 매개 통신을 이용해 활용할 수 있도록 수업자료를 인터넷 상에 올려놓고 학생들이 스스로 자료를 찾아 활용할 수 있는 방법과 학습 결과물을 교사가 네트워크상에서 공유하여 확인할 수 있도록 하여 학습자의 흥미를 유발시키고 자율적인 학습을 유도하며 학업성취 효과를 높이도록 하였다.
그리고 단순히 수업자료만을 찾는데 국한시키지 않고, 인터넷 문서로의 변환, 자료 내려받기, 자료 올리기, Fax 송신, mail 보내기, 파일 공유 개념 등을 익혀 컴퓨터의 활용도를 높이게 한다.
또한 '상업 실무', '사무 자동화 일반', '전자 계산 일반', '전자 계산 실무' 등의 과목과의 연계를 고려하여 이론 실습 문제를 충분히 실어 학습자의 수준별 자율 학습이 이루어지도록 하였다.
이상의 목적을 달성하기 위해 학습과정을 '이론 과정'과 '실기 과정'으로 나누어 편집하였으며, 「워드프로세서 국가 기술 자격 시험」 에 대비한 출제 유형을 학습할 수 있도록 '기출문제'를 실어두고, 「컴퓨터 활용능력」 , 「정보처리기능사」 등 컴퓨터 관련 자격 시험에 필요한 'PC 운영체제' 및 'PC 기본 상식'을 참고할 수 있도록 하였다. 또한 목차에서 단원별로 하이퍼텍스트를 만들어 지정된 책갈피나 인터넷 주소로 이동하도록 하여 필요한 부문을 빠르게 찾을 수 있도록 하였으며, 교사의 E-mail주소와 홈페이지 주소에서 클릭하면 편지 쓰기나 홈페이지로 바로 연결되도록 구성하였다. 그리고 상업문서 작성 시 많이 사용되는 '기초 시사 한자'를 실어 문서 작성과 실무에 참고하도록 하였다.
3. 결론
본 연구물은 실업계 고등학교 '문서실무' 교과를 기본으로 '이론 과정'과 '실기 과정'으로 나누었다. '이론 과정'은 현행 시행되고 있는 '워드프로세서 국가 기술 자격 시험'에 맞춰 구성하였고, '실기 과정'은 워드프로세서 '한글97'을 기본으로 구성하였다. 워드프로세서는 상업 활동에서 뿐 아니라 사회 전반에서 문서 작성 시 가장 기본적으로 사용되고 있는 응용 프로그램으로, 워드프로세서의 기능을 익혀 문서를 신속 · 정확하게 작성하고 전달하며 관리할 수 있는 능력을 길러주기 위한 학습이 될 수 있도록 '기초 과정'에서 '실무 과정'까지 학습할 수 있도록 작성되었다.
그러나, 본 연구물을 활용하는데 있어 한계점은,
첫째, 수업 중 전체 학생이 동시에 같은 사이트에 인터넷을 연결할 경우 속도가 늦어질 수 있다는 것이다. 이는 현재 교육청 서버로 연결되어 있는 학내 망의 문제로 내년에는 해결될 것으로 본다.
둘째, 본 연구물의 자료가 거의 문자화되어 있으므로 자칫 학생들이 지겨워할 수 있다고 보아진다. 이는 학생들이 멀티미디어 환경에서 동영상, 음성, 음악, 이미지 등에 숙달되어 있어 많은 글자를 읽기 싫어하는 경향 때문으로 보인다.
셋째, 수업 환경이 항상 인터넷을 사용할 수 있으므로 학습자가 교과의 내용과 관련 없는 부차적인 정보검색에 몰두한 나머지 정보의 바다에서 미아가 될 가능성이 있다. 이때는 교사가 일정부분의 통제력을 가지고 있지 않으면 소기의 목적을 이루기 힘들 수도 있다.
넷째, 교사는 수업 이후에도 항상 수업 자료를 점검하고 학생들의 질문, 과제물, 수업 결과물 등으로 부담이 될 소지가 많다. 컴퓨터 매개통신은 교사들을 편하게 하는 한편 자칫 지나친 부담이 될 요소도 있다.
다섯째, 컴퓨터 매개통신의 수업환경을 조성해 놓고, 자칫 교사가 학생을 방치해 둘 위험성도 있다.
이상과 같은 문제점을 해결하기 위해서는 교사는 CAI, 코스웨어 개발 등으로 좀더 나은 학습자료를 개발하여 학습자의 흥미를 북돋우고, 학습자의 수준에 맞는 자료를 제시할 수 있도록 해야겠다. 그리고 학생들은 방과 후 컴퓨터실에서 자유로이 학습할 수 있도록 컴퓨터실 개방을 하여 가정에 인터넷 환경이 되어 있지 않은 학생들이 PC방 등에서 많은 시간을 보내지 않도록 배려해야 될 것으로 본다. 이는 해당 과목의 학습을 위한 것만이 아니라 컴퓨터를 이용한 문화, 놀이 공간으로 학교의 시설을 활용할 수 있도록 하는 것도 바람직하다고 본다. 그러나 이러한 환경적 · 시설적 · 기술적인 면보다 더욱 중요한 것은 컴퓨터는 보조학습도구로서의 매개 역할을 할 뿐 실제로 상호작용을 하는 주체는 교사와 학생이라는 인식을 가져야 한다고 본다.
다소 부족하다고 느끼는 부분으로 학생들이 흥미를 느낄 수 있도록 이미지, 색채, 동영상, 에니메이션, 음악 등의 사용이 필요하다고 생각하며, 또한 학생 스스로 학업성취도 확인을 할 수 있도록 인터넷 상에서 테스트가 용이하도록 구성을 했으면 한다. 그리고, 전체 분량이 많아 구성면에서 다소 미흡한 부분이 있는 것은, 앞으로 지속적으로 보완을 해서 컴퓨터 매개통신을 최대한 활용할 수 있도록 재구성해 나갈 계획이다.

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1. 서론 1980년대이래 학교교육에서 컴퓨터는 지금까지 개발된 다른 어떤 교육매체보다도 관심의 초점이 되어왔다. 전 세계적으로 교육과 관련된 단체들은 학교에서 컴퓨터의 활용을 높이기...