메시지 프레이밍이 환경적으로 책임 있는 방문객 행동에 미치는 영향 - 조절초점을 중심으로 - = The Message Framing Effect on Visitors’ Environmentally Responsible Behavior: Focus on Regulatory Focus

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study examines the message framing effects on visitors’ environmentally responsible behavior(ERB) focusing on the regulatory focus. A lot of studies have conducted research on the message framing effects but the results have not been consistent. As the main cause of inconsistency, the individual characteristics of the message recipients have been suggested. This paper investigated the role of the regulatory focus as an individual characteristic on the message framing effects of the visitors’ ERB. Based on relevant theories and literature, this study proposed two hypotheses. To test the hypotheses, a 2 x 2 factorial design was used. Hallasan National Park, a UNESCO World Natural Heritage Site, was selected as an experiment site. Two experiments, using a gain and loss frame, were made. The test was conducted in a laboratory of 402 college students, assuming that they had visited Hallasan National Park. Two-way ANOVA was used to test this study. The results of the tests showed that 2 Hypotheses were generally supported. In this study, the results of the test were interpreted and future research tasks were suggested.

국문 초록 (Abstract)

본 연구의 목적은 방문객의 환경적으로 책임 있는 행동에 대한 메시지 프레이밍 효과를 조절초점을 중심으로 설명하기 위한 것이다. 메시지 프레이밍이 ERB에 미치는 영향에 대해서는 다수의 연구가 수행되었으나 연구결과들은 일관적이지 못하였다. 그 원인으로 메시지 수용자 특성을 고려해야 한다는 주장들이 제기됨에 따라 본 연구에서는 개인 특성으로서 조절초점이 메시지 프레이밍 효과에 미치는 영향을 밝히고자 하였다. 본 연구에서는 관련 이론과 문헌 연구를 바탕으로 2개의 가설을 제시하였고 가설 검증을 위하여 2×2 요인설계를 사용하였다. 본 연구에서는 유네스코 세계유산으로 등재된 한라산 국립공원을 대상으로 이득(긍정) 프레임과 손실(부정) 프레임 실험물을 제작하였고, 한라산국립공원의 방문을 가정하여 실험을 실시하였다. 실험은 402명의 대학생을 대상으로 실험실에서 수행되었고 분산분석을 통해 메시지 프레이밍과 조절초점이 ERB에 미치는 영향을 분석하였다. 분석결과 제기된 가설은 지지되었으며, 가설 검증 결과의 의미를 분석하고 향후 연구 과제를 제시하였다.

참고문헌 (Reference)

1 김종흠, "환경오염의 심각성 인식, 가치지향성, 메시지 전달방식이 친환경 행동의도에 미치는 영향" 한국소비자·광고심리학회 14 (14): 155-175, 2013

2 안근석, "환경보존을 위한 행동의 변화 : 심리학적 접근" 15 : 121-145, 2004

3 Norio Tomono, "행동경제학" 지형 2007

4 박종구, "탄소배출량 정보에 따른 저탄소 녹색관광상품 구매의도의 영향" 한국관광학회 36 (36): 119-139, 2012

5 유광민, "캠핑장의 쓰레기 분리배출 행동의도 분석 -고차요인구조 TPB 모델의 상호작용효과를 중심으로-" 한국관광학회 37 (37): 149-170, 2013

6 최진명, "조절초점 동기가 의사결정의 수단 선택에 미치는 영향" 한국전략마케팅학회 21 (21): 45-58, 2013

7 김재휘, "예방행동의 결과를 얻는 시점에 따른 효과적인 설득 메시지 유형: 해석수준이론을 중심으로" 한국소비자·광고심리학회 11 (11): 451-474, 2010

8 할버슨, H., "어떻게 의욕을끌어낼 것인가" 한국경제신문 2014

9 윤태웅, "속성 프레이밍 효과 -메시지 방향성, 조절초점, 관여도의 상호작용 관점에서" 한국광고홍보학회 (92) : 300-331, 2012

10 김민정, "소비자의 무드가 광고 메시지 프레이밍에 미치는 영향 : 개인적 성격 특성의 조절 효과를 중심으로" 국민대학교 대학원 2011

11 김민정, "소비자 정보처리 관점에서 살펴본 개인의 성격 특성에 따른 광고 메시지 프레이밍 효과" 한국광고학회 23 (23): 97-118, 2012

12 김은혜, "메시지 프레이밍과 수용자의 미래지향적 성향이 건강메시지 설득효과에 미치는 영향 전망이론의 적용" 한국PR학회 17 (17): 77-119, 2013

13 이미나, "메시지 프레이밍 유형과 성별의 상호작용 효과를 중심으로 본 비영리기관 후원 메시지 전략" 한국여성커뮤니케이션학회 29 (29): 41-74, 2014

14 양윤, "메시지 틀, 조절초점, 지각된 위험이 광고메시지태도와 구매의도에 미치는 영향" 한국광고학회 22 (22): 257-276, 2011

15 이훈, "놀이성에 따른 일탈적 관광행동의 차이분석" 한국관광학회 36 (36): 241-260, 2012

16 유광민, "기후변화 발생 책임인식이 관광 상황에서 개인 규범과 친환경 행동에 미치는 영향 분석" 한국관광학회 39 (39): 87-100, 2015

17 박유식, "광고유형과 오디언스 특성이 공익광고의 효과에 미치는 영향" 13 (13): 177-200, 2002

18 고동우, "관광자의 친환경태도와 행동의 관계에 대한 위협소구 환경광고의 영향" 한국관광학회 30 (30): 139-160, 2006

19 김재휘, "공해방지 광고의 프레이밍효과" 49 : 55-75, 2000

20 김재휘, "공익광고 메시지의 프레이밍과 결과 지각이 환경 행동에 미치는 영향" 한국소비자·광고심리학회 5 (5): 4-4, 2004

21 김재휘, "공공캠페인 효과 촉진을 위한 SNS 커뮤니케이션 전략 - 해석수준이론의 사회적 거리와 규범적 영향을 통한 설득" 한국광고홍보학회 14 (14): 66-91, 2012

22 남민정, "개인의 성향적 조절초점과 여가동기에 미치는 영향" (사)한국관광레저학회 24 (24): 307-324, 2012

23 Rayner, S., "Zen and the art of climate maintenance" 390 : 332-334, 1997

24 Block, L., "When to accentuate the negative : The effects of perceived efficacy and message framing on intentions to perform a healthrelated behavior" 32 (32): 192-203, 1995

25 Higgins, E., "Value from regulatory fit" 14 (14): 209-213, 2005

26 Ballantyne, R., "Tourists’ support for conservation messages and sustainable management practices in wildlife tourism experiences" 30 : 658-664, 2009

27 Morton, T., "The future that may(or may not)come : How framing changes responses to uncertainty in climate change communications" 21 : 103-109, 2011

28 Kim, S., "The effects of message framing and source credibility on green messages in hotels" 55 (55): 64-75, 2014

29 Ramkissoon, H., "Testing the dimensionality of place attachment and its relationships with place satisfaction and pro-environmental behaviours : A structural equation modelling approach" 36 : 552-566, 2013

30 Bertolotti, M., "Special issue article : The social psychology of climate change effects of message framing in policy communication on climate change" 44 : 474-486, 2014

31 이학식, "SPSS 14. 0 매뉴얼" 법문사 2012

32 Alxelrod, L., "Responding to environmental concerns: What factors guide individual action?" 13 (13): 149-159, 1993

33 Cesario, J., "Regulatory fit and persuasion : Transfer from"feeling right"" 86 (86): 388-404, 2004

34 Kahneman, D., "Prospect theory : An analysis of decision under risk" 47 : 263-291, 1979

35 Halpenny, E., "Pro-environmental behaviours and park visitors : The effect of place attachment" 30 : 409-421, 2010

36 이세영, "PR메시지 유형, 준거점 설정, 지각된 위험이의사 결정에 미치는 영향 : 전망이론을 중심으로" 한국언론학회 53 (53): 70-95, 2009

37 Lockwood, P., "Motivation by positive or negative role models : Regulatory focus determines who will best inspire us" 83 (83): 854-864, 2002

38 Kollmuss, A., "Mind the gap: Why do people act environmentally and what are the barriers to pro-environmental behavior?" 8 (8): 239-260, 2002

39 Higgins, E., "Making a good decision:Value from fit" 55 (55): 1217-1230, 2000

40 Lee, T., "How recreation involvement, place attachment and conservation commitment affect environmentally responsible behavior" 19 (19): 895-915, 2011

41 Chang, C., "Framing charity advertising : Influences of message framing, image valence, and temporal framing on a charitable appeal" 39 (39): 2910-2935, 2009

42 Chiu, Y., "Environmentally responsible behavior in ecotourism : Antecedents and implications" 40 : 321-329, 2014

43 Chen, M., "Developing an extended theory of planned behavior model to predict consumers’ intention to visit green hotels" 36 : 221-230, 2014

44 Lee, T., "Conceptualizing and measuring environmentally responsible behaviors from the perspective of community-based tourists" 36 : 454-468, 2013

45 Borah, P., "Conceptual issues in framing theory : A systematic examination of a decade’s literature" 61 : 246-263, 2011

46 Kahneman, D., "Choices, values, and frames" 39 : 341-350, 1984

47 Lee, A., "Bringing the frame into focus : The influence of regulatory fit on processing fluency and persuasions" 86 (86): 205-218, 2004

48 Higgins, E., "Beyond pleasure and pain" 52 (52): 1280-1300, 1997

49 Choi, H., "Application of the extended VBN theory to understand consumers’ decisions about green hotels" 51 : 87-95, 2015

50 Han, H., "An investigation of green hotel customers’ decision formation : Developing an extended model of the theory of planned behavior" 29 : 659-668, 2010