여성 돌봄서비스 노동자의 노동환경이 주관적 건강에 미치는 영향에 관한 연구 = 부산지역을 중심으로

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 돌봄서비스 확대에도 불구하고 건강을 보장 받고 있지 못하는 돌봄서비스 노동자의 건강을 증진할 수 있는 방안모색을 위해 돌봄서비스 노동자의 주관적 건강에 영항을 미치는 노동환경 요인이 무엇인지 규명하는 것을 목적으로 한다. 이를 위해 부산광역시의 돌봄서비스 노동자에게 구조화된 자기기입식 설문지를 1,051부 배부, 863부 회수하여 불성실한 응답 등 연구에 적합하지 않은 43부를 제외하고 총 820부를 최종 분석하였다. 독립변수인 노동환경은 직무특성, 고용조건적 특성, 조직심리적 특성으로 나누어 살펴보았다. 연구의 분석을 위해 SPSS 21.0를 사용하여 빈도분석, 기술통계, 상관관계분석, 위계적 회귀분석을 실시하였고 주요 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 돌봄서비스 노동자의 노동환경 중 직무특성인 ‘화가 난 고객응대’와 ‘이용자폭력’경험이 많을수록 돌봄서비스 노동자의 주관적 건강에 부정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 돌봄서비스 노동자의 노동환경 중 고용조건적 특성은 ‘고용형태’와 ‘교대근무형태’가 주관적 건강에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 돌봄서비스 노동자의 노동환경 중 조직심리적 특성인 ‘일터영성’은 돌봄서비스 노동자의 주관적 건강에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과를 바탕으로 돌봄서비스 노동자의 건강을 증진하기 위한 노동환경을 조성할 수 있도록 실천적·정책적 방안을 제시하였다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This paper attempts to explain the effect of care worker’s working environments on Subjective health. Working environments consists of three environment characteristics : characteristics employment conditions , job characteristics, organizational psychological characteristics. This research surveyed a total of 820 female care workers in Busan. The descriptive statistic, reliability analysis, and regression analysis were performed on the collected data using SPSS 21.0. The results are the followings.
First, Among the job characteristics, responding to angry customers and violence by users have a negative effect on the Subjective health of care workers. Second, among the characteristics of employment conditions, employment type and shift work were found to affect Subjective health of care workers. Finally, workplace spirituality, which is an organizational psychological characteristic, has a positive effect on the Subjective health of care workers. In conclusion, this study suggested to improve the quality of care service working environment to promote the health of female care workers.

목차 (Table of Contents)

• 국문초록
• Ⅰ. 서론
• Ⅱ. 선행연구 고찰
• Ⅲ. 연구방법
• Ⅳ. 연구결과
• Ⅴ. 결론 및 제언
• 참고문헌
• 〈Abstract〉

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