大學 總長의 變革的.去來的 指導性이 組織市民行動에 미치는 影響

국문 초록 (Abstract)

변화하는 환경 속에서 대학 발전을 추구하기 위해서는 대학 총장의 지도성이 매우 중요시된다. 대학 운영의 총체적 책임을 지고 있는 총장의 지도성은 대학의 개혁 및 발전과 직결된다. 이는 환경의 제약과 제도적 한계에도 불구하고 총장은 대학 교육의 혁신과 교육의 질을 좌우할 수 있는 전략적 위치를 차지하고 있기 때문이다.
일반적으로 지도자의 지도성은 조직의 생산성과 효과성뿐만 아니라 조직 구성원들의 사기, 조직문화 형성 등에 영향을 미치는 중요한 요인이기 때문에 지도성에 대한 많은 연구와 논의가 이루어져 왔다. 그러나 과거의 연구와 논의들은 기본적으로 과업지향적 지도성과 인화지향적 지도성을 중심으로 하는 행동과학적 접근틀을 벗어나지 못하였다.
현재와 같이 변모하는 사회 환경 속에서는 변화와 도전의 어려운 시대를 향도할 수 있는 새로운 개념의 신 리더십이 발휘되지 않으면 안된다. 과거와 같은 전통적 지도성으로는 조직개혁 및 구성원 의식전환과 같은 변화를 가져오기 어렵기 때문이다. 최근에 와서는 전통적인 지도성의 한계를 극복하고 조직 효과성의 향상을 위하여 새로운 형태의 지도성 개념들이 출현하기 시작하였다. 특히 새로운 비젼을 통해 조직 구성원의 태도와 신념에 중요한 변화를 일으키고, 조직목표에 대한 헌신을 형성하게 하는 변혁적 지도성에 대한 관심이 집중되고 있다.
지도자의 지도성 효과를 분석하는데 있어서 지도성 효과에 영향을 줄 수 있는 상황적 측면을 고려하지 않을 수 없다. 이는 지도자가 접하는 상황적 변인들과의 상호작용 결과로서 지도성 효과가 나타나기 때문이다. 따라서 본 연구에서는 상황적 요인으로 조직의 관료화 정도, 구성원들이 가지는 총장에 대한 신뢰, 총장의 권력을 설정하고, 이들과의 관계 속에서 변혁적 지도성과 거래적 지도성이 구성원들의 조직시민행동에 미치는 영향을 분석하고자 하였다.
이를 위하여 지도성 척도는 Bass의 MLQ와 노종희의 ‘학교장의 변혁지향적 리더십 설문지’를 수정‧보완하여 사용하였다. 총장의 권력척도는 Hinkin과 Schriescheim이 개발한 권력측정설문지를 이용하였고, 조직구조는 Hage의 이론을 토대로 Bishop과 George가 학교조직에 적용을 시도한 ‘구조적 성질에 대한 설문지(Structural Properties Questionnaire)’를 사용하였다. 또한 구성원들의 지도자에 대한 신뢰와 조직시민행동은 Podsakoff 등이 제시한 신뢰 설문지와 조직시민행동 설문지를 이용하여 측정하였다.
설문조사 대상자는 총장의 지도성 효과를 분석하고자 하기 때문에 대학에서 직접적으로 총장과 접촉을 가질 수 있는 대학본부의 직원들을 대상으로 조사하였다. 이들을 대상으로 수집된 자료를 총장 지도성과 조직의 관료화, 구성원들의 신뢰, 총장의 권력이 조직시민행동에 미치는 영향을 알아보기 위한 연구의 목적을 달성하기 위해 변인간 변량분석(ANOVA)과 중다회귀분석(Multiple Regression)을 실시하였다.
본 연구를 통해 얻어진 결과를 보면, 다음과 같다.
첫째, 구성원들의 조직시민행동에 미치는 변혁적 지도성의 효과는 변혁적 지도성이 약한 경우에 거래적 지도성의 영향을 받는다.
둘째, 구성원들의 조직시민행동에 미치는 거래적 지도성의 효과는 조직 관료화의 영향을 받으며, 변혁적 지도성은 조직의 구조화와 관계없이 구성원들의 조직시민행동에 영향을 가진다.
셋째, 총장의 지도성은 구성원들이 가지는 총장에 대한 신뢰에 영향을 미치며, 구성원들의 신뢰는 조직시민행동에 대한 지도성의 효과에서 매개변인역할을 수행한다.
넷째, 권력과의 관계에서 변혁적 지도성은 총장이 가지는 보상적 권력과 합법적 권력의 영향을 받으며, 강제적 권력으로는 구성원들의 조직시민행동을 유발할 수 없다.