중소기업 종사자의 자기효능감과 이직의도의 관계에서 사회적 지지의 조절효과 분석

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study is to verify the effects of self-efficacy on turnover intention focusing on small business workers. In relation between the self-efficacy and the turnover intention, it is to verify moderating effects of social support. For the research objectives, this study set two research inquiries as follows. First, what effects does the self-efficacy influence on turnover intention? Second, does the social support moderate relation between self-efficacy and turnover intention?
This study conducted an online survey on small business workers in 12 small companies, and it collected 310 surveys and used all of them for analysis. This study utilized descriptive statistics analysis, correlation analysis, regression analysis, and hierarchical regression analysis as analysis methods, and the results are as follows.
First, the self-efficacy had negative effects on the turnover intention.
Second, support of colleagues out of the social support did not have moderating effects on the relationship between self-efficacy and turnover intention. Support of boss out of the social support had moderating effects on the relationship between self-efficacy and turnover intention.
As a result of this research, this study verified that the self-efficacy of small business workers is a variable to influence the turnover intention practically, and it identified empirically moderating effects of social support in this relation.
This study has a significance that it verified relation between self-efficacy and turnover intention and in the relation it verified moderating effects of social support by focusing on many small business companies unlike existing precedent studies that focus on large corporations or a specific company. Based on the results, it raised the necessity of methods to foster self-efficacy and social support and suggested approach methods in order improve difficulties in human resource management in small business.

국문 초록 (Abstract)

본 연구의 목적은 중소기업 종사자를 대상으로 자기효능감이 이직의도에 미치는 영향을 검증하고, 이 자기효능감과 이직의도의 관계에서 사회적 지지의 조절효과를 검증하는 것이다. 본 연구의 목적 달성을 위해 다음 두 가지의 연구문제를 설정하였다. 첫째, 자기효능감은 이직의도에 어떠한 영향을 미치는가? 둘째, 사회적 지지가 자기효능감과 이직의도 간의 관계를 조절하는가?
본 연구를 위하여 총 12개 중소기업 종사자들을 대상으로 온라인 설문조사를 실시하여 총 310부의 설문을 수집하였고, 모두 분석에 사용하였다. 분석방법으로 기술통계분석, 상관분석, 회귀분석, 위계적 회귀분석을 사용하였으며 연구결과는 다음과 같다.
첫째, 자기효능감은 이직의도에 유의미한 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.
둘째, 사회적 지지 중 동료의 지지는 자기효능감과 이직의도의 관계에서 조절효과를 나타내지 않았다. 사회적 지지 중 상사의 지지는 자기효능감과 이직의도의 관계에서 조절효과를 나타냈다.
본 연구결과를 통하여 중소기업 종사자들의 자기효능감이 이직의도에 영향을 미치는 변인임을 실증적으로 확인하였고, 이 관계에서 사회적 지지의 조절효과도 실증적으로 확인하였다.
본 연구결과는 그동안 대기업이나 특정 기업을 대상으로 해오던 기존의 선행연구들과 달리, 다수의 중소기업을 대상으로 자기효능감과 이직의도의 관계를 검증하고 이 두 관계에서 사회적 지지의 조절효과를 검증하였다는 측면에서 그 의의를 갖는다. 본 연구결과를 토대로 중소기업 내 인적자원관리의 어려움을 개선할 수 있도록 자기효능감과 사회적 지지의 함양을 높이는 방안의 필요성을 시사하고 접근 방법을 제시하였다.