RISS 학술연구정보서비스

검색

인기 검색어

    다국어 입력

    http://chineseinput.net/에서 pinyin(병음)방식으로 중국어를 변환할 수 있습니다.

    변환된 중국어를 복사하여 사용하시면 됩니다.

    예시)
    • 中文 을 입력하시려면 zhongwen을 입력하시고 space를누르시면됩니다.
    • 北京 을 입력하시려면 beijing을 입력하시고 space를 누르시면 됩니다.
    닫기
    KCI등재

    항공사 승무원의 심리적 임파워먼트, 심리적 주인의식 및 서비스 지향성간의 구조적 관계

    한글로보기

    https://www.riss.kr/link?id=A106608373

    • 0

      상세조회
    • 0

      다운로드
    서지정보 열기
    • 내보내기
    • 내책장담기
    • 공유하기
      • URL 복사
    • 오류접수
    인용문이 복사되었습니다.

    부가정보

    목차 (Table of Contents)

    • Abstract
    • Ⅰ. 서론
    • Ⅱ. 이론적 배경
    • Ⅲ. 연구방법
    • Ⅳ. 실증분석
    • Abstract
    • Ⅰ. 서론
    • Ⅱ. 이론적 배경
    • Ⅲ. 연구방법
    • Ⅳ. 실증분석
    • Ⅴ. 결론
    • 참고문헌
    • 국문초록
    더보기

    참고문헌 (Reference)

    1 김광근, "호텔기업 종사자의 심리적 주인의식에 관한 연구* - 직무특성과 사회적 지원을 중심으로 -" 대한관광경영학회 25 (25): 461-484, 2010

    2 이형룡, "항공사의 서비스 지향성이 조직지원 인식과 조직성과에 미치는 영향" 한국관광학회 29 (29): 53-72, 2005

    3 석기현, "항공사 종업원의 심리적 임파워먼트가 직무만족에 미치는 영향에 관한 연구" 2 (2): 105-131, 2002

    4 이정란, "항공사 종사원의 심리적 임파워먼트가 직무만족, 조직몰입과 친사회적 행동에 미치는 영향" 한국호텔관광학회 18 (18): 147-161, 2006

    5 유시정, "항공사 접점 종업원의 서비스지향성에 관한 연구" 한국서비스경영학회 4 (4): 3-27, 2003

    6 김순희, "항공사 객실승무원이 지각하는 리더-멤버교환관계, 임파워먼트, 조직몰입 간의 구조적 관계" 대한관광경영학회 24 (24): 125-146, 2009

    7 이영희, "항공사 객실승무원의 임파워먼트와 조직몰입, 이직의도 연구" 3 (3): 65-83, 2005

    8 이형룡, "항공사 객실 승무원의 임파워먼트에 관한 연구: 국내 K 항공사를 중심으로" 한국관광.레저학회 18 (18): 99-119, 2006

    9 유영진, "패밀리 레스토랑 종업원의 서비스 지향성, 직무태도, 그리고 서비스 성과의 관계에 대한 탐색적 연구" 한국호텔외식경영학회 14 (14): 317-335, 2005

    10 정효선, "특급 호텔 조리사의 심리적 임파워먼트가 직무스트레스, 직무만족 및 조직몰입에 미치는 영향" 한국호텔외식경영학회 18 (18): 287-305, 2009

    1 김광근, "호텔기업 종사자의 심리적 주인의식에 관한 연구* - 직무특성과 사회적 지원을 중심으로 -" 대한관광경영학회 25 (25): 461-484, 2010

    2 이형룡, "항공사의 서비스 지향성이 조직지원 인식과 조직성과에 미치는 영향" 한국관광학회 29 (29): 53-72, 2005

    3 석기현, "항공사 종업원의 심리적 임파워먼트가 직무만족에 미치는 영향에 관한 연구" 2 (2): 105-131, 2002

    4 이정란, "항공사 종사원의 심리적 임파워먼트가 직무만족, 조직몰입과 친사회적 행동에 미치는 영향" 한국호텔관광학회 18 (18): 147-161, 2006

    5 유시정, "항공사 접점 종업원의 서비스지향성에 관한 연구" 한국서비스경영학회 4 (4): 3-27, 2003

    6 김순희, "항공사 객실승무원이 지각하는 리더-멤버교환관계, 임파워먼트, 조직몰입 간의 구조적 관계" 대한관광경영학회 24 (24): 125-146, 2009

    7 이영희, "항공사 객실승무원의 임파워먼트와 조직몰입, 이직의도 연구" 3 (3): 65-83, 2005

    8 이형룡, "항공사 객실 승무원의 임파워먼트에 관한 연구: 국내 K 항공사를 중심으로" 한국관광.레저학회 18 (18): 99-119, 2006

    9 유영진, "패밀리 레스토랑 종업원의 서비스 지향성, 직무태도, 그리고 서비스 성과의 관계에 대한 탐색적 연구" 한국호텔외식경영학회 14 (14): 317-335, 2005

    10 정효선, "특급 호텔 조리사의 심리적 임파워먼트가 직무스트레스, 직무만족 및 조직몰입에 미치는 영향" 한국호텔외식경영학회 18 (18): 287-305, 2009

    11 박성연, "종업원의 직무만족과 조직의 서비스지향성이 종업원의 서비스지향성에 미치는 영향에 관한연구" 2 (2): 99-117, 2000

    12 안관영, "종업원 임파워먼트와 서비스품질의 관계 및 재직기간의 조절효과" 한국품질경영학회 31 (31): 19-35, 2003

    13 박내회, "임파워먼트: 다수준의 과정개념" 8 (8): 127-145, 1997

    14 박원우, "임파워먼트: 개념정립 및 실천방법 모색" 26 (26): 115-138, 1997

    15 이애주, "임파워먼트 유형이 종사원의 직무만족 과 종사원의 고객만족에 대한 지각에 미치는 구조적 관계연구-호텔산업종사자를 중심으로" 한국호텔외식경영학회 15 (15): 249-267, 2006

    16 윤방섭, "임파워먼트 - 개념, 이론 및 실천 -" 경영연구소 38 (38): 71-111, 2001

    17 최주영, "일가치감이 조직시민행동 및 직무수행에 미치는 효과: 심리적 주인의식의 매개효과를 중심으로" 성균관대학교 2008

    18 오동근, "일 가치감 및 그 결정요인의 척도개발 및 타당화" 한국산업및조직심리학회 17 (17): 187-221, 2004

    19 장지예, "이익분배제에 대한 종업원의 인식이 조직몰입에 미치는 영향: 심리적 주인의식의 매개효과를 중심으로" 285-305, 2005

    20 추대엽, "외식산업 직원의 임파워먼트가 직무만족과서비스 제공수준에 미치는 영향" 한국외식경영학회 11 (11): 53-71, 2008

    21 윤지현, "여행업 종사원의 서비스 지향성 측정에 관한 연구" 3 (3): 229-252, 1997

    22 황윤용, "심리적 임파워먼트가 직무만족에 미치는 영향력에 대한 직무몰입의 조절역할 - 호텔 서비스 종업원을 중심으로 -" 한국산업경제학회 18 (18): 1541-1564, 2005

    23 채신석, "심리적 임파워먼트가 직무만족과 고객지향성에 미치는 영향: 서울 특급호텔 식음료부서를 중심으로" 한국관광학회 31 (31): 181-202, 2007

    24 이원기, "심리적 임파워먼트가 조직몰입과 주인의식에 미치는 영향" 21 (21): 21-49, 2007

    25 문형구, "심리적 소유감이 역할 외 행동에 영향을 주는 매커니즘에 대한 실증적 연구" 551-580, 1997

    26 양정남, "신뢰, 임파워먼트, 조직몰입이 서비스 질에 미치는 영향 연구 - 장애인복지기관에 종사하는 사회복지사를 중심으로" 한국지역사회복지학회 (24) : 111-132, 2008

    27 고형일, "셀프리더십과 서비스품질의 관계에 있어서 심리적 임파워먼트의 매개효과" 한국서비스경영학회 10 (10): 45-69, 2009

    28 박대환, "서비스지향성의 영향요인과 결과의 구조적 관계: 호텔기업을 중심으로" 109-130, 1998

    29 이용기, "서비스 지향성이 직무 만족과 조직몰입에 미치는 영향" 32 (32): 439-464, 1997

    30 채서일, "사회과학조사방법론" 비엔엠북스 2007

    31 조선배, "변혁적 리더십이 호텔종사원의 임파워먼트와 직무만족 및 조직몰입에 미치는 영향" 한국호텔외식경영학회 16 (16): 63-76, 2007

    32 이창호, "변혁적 리더십과 조직몰입과의 관계에서 임파워먼트의 매개효과" 한국호텔외식경영학회 18 (18): 305-327, 2009

    33 조주은, "국내 항공사 객실승무원의 서비스 지향성이 신뢰와 서비스 제공 행동에 미치는 영향" 한국관광연구학회 20 (20): 169-182, 2006

    34 이학식, "구조방정식 모형분석 AMOS 16.0" 법문사 2008

    35 Byham, J., "Would You Recognize an Empowered Organization If You Saw One" 3 (3): 10-13, 1992

    36 Lashley, C., "Towards an Understandung of Employee Empowerment in Hospitality Service" 7 (7): 27-32, 1995

    37 Pierce, J. L., "Toward a Theory of Psychological Ownership in Organization" 26 (26): 298-310, 2001

    38 Pierce, J. L., "The State of Psychological Ownership: Integrating and Extending a Century of Research" 7 (7): 84-107, 2003

    39 Dittmar, H., "The Social Psychology of Material Possessions: To Have is to Be" St. Martin Press 1992

    40 Schneider, B., "The Service Organization: Climate is Crucial" 9 (9): 52-65, 1980

    41 Saxe, R., "The SOCO Scale; A Measure of the Customer-Orientation of Sales People" 19 (19): 343-351, 1982

    42 Chow, I. H., "The Impact of Developmental Experience, Empowerment and Organizational Support on Catering Service Staff Performance" 25 (25): 478-495, 2006

    43 Ashforth, B. E., "The Experience of Powerlessness in Organizations" 43 (43): 207-242, 1989

    44 Gandz, J., "The Ethic of Empowerment" 15 (15): 383-392, 1996

    45 Conger, J. A., "The Empowerment Process: Integrating Theory and Practice" 13 (13): 97-110, 1988

    46 Parkington, J. J., "Some Correlates of Experienced Job Stress : A Boundary Role Study" 22 (22): 270-281, 1979

    47 Dienhart, J. R., "Service-Orientation of Restaurant Employees" 11 (11): 331-346, 1992

    48 Gist, M. E., "Self-Efficacy: A Theoretical Analysis of Its Determinants and Malleability" 17 (17): 183-211, 1992

    49 Parasuraman, A., "SERVQUAL: A Multiple-Item Scale for Measuring Consumer Perceptions of Service Quality" 64 (64): 12-40, 1988

    50 Fuller, J. B., "R., Jones. L., Bridger. D., & Brown. V.(1999). The Effects of Psychological Empowerment on Transformational Leadership and Job Satisfaction" 139 (139): 389-391, 1999

    51 Avey, J. B., "Psychological Ownership: Theoretical Extensions and Analysis of a Multi-dimensional Theory-based Measure" 2007

    52 Vandewalle, D., "Psychological Ownership: An Empirical Examination of its Consequences" 20 (20): 210-226, 1995

    53 Van Dyne, L., "Psychological Ownership and Feelings of Possession: Three Field Studies Predicting Employee Atttudes and Organizational Citizenship Behavior" 25 (25): 439-459, 2004

    54 Asatryan, V. S., "Psychological Ownership Theory: An Exploratory Application in the Restaurant Industry" 32 (32): 363-386, 2008

    55 Spreitzer, G. M., "Psychological Empower ment in the Workplace: Dimension, Measurement and Validation" 38 (38): 1442-1465, 1995

    56 Levitt, T., "Production-Line Approach to Service" 50 (50): 63-74, 1972

    57 David, L., "Predicting Psychological Empowerment Among Service Workers: The Effect of Support-Based Relationships" 52 (52): 205-224, 1999

    58 Parasuraman, A., "Perceived Service Quality as a Customer Based Performance Measure: An Empirical Examination of Organizational Barries Using an Extended Service Quality Model" 30 (30): 335-364, 1991

    59 Levitt,T., "Marketing Success Through Differentiation of Anything" 83-91, 1980

    60 Hogan, J., "How to Measure Service Orientation" 69 (69): 167-173, 1984

    61 Chen, F. Y., "Examining Airline Service Quality from a Process Perspective" 11 (11): 79-87, 2005

    62 Sternberg, L., "Empowerment: Trust vs Control" 33 (33): 69-72, 1992

    63 McCracken, G., "Culture and Consumption: A Theoretical Account of the Structure and Movement of the Cultural Meaning of Consumer Goods" 13 (13): 71-84, 1986

    64 Organ, D. W., "Cognitive versus Affective Determinants of Organizational Citizenship Behavior" 74 (74): 157-164, 1989

    65 Thomas, K. W., "Cognitive Elements of Empowerment: An Interpretive Model of Intrinsic Task Motivation" 15 (15): 666-681, 1990

    66 Kirkman, B. L., "Beyond Self-management: Antecedents and Consequences of Team Empowerment" 42 (42): 58-74, 1999

    67 Liden, R. C., "An Examination of the Mediating Role of Psychological Empowerment on the Relations Between the Job, Interpersonal Relationships, and Work Outcomes" 85 (85): 407-416, 2000

    68 Parasuraman, A., "A Conceptual Model of Service Quality and Its Implications for Future Research.Journal of Marketing" 49 (49): 41-50, 1985

    더보기

    동일학술지(권/호) 다른 논문

    분석정보

    View

    상세정보조회

    0

    Usage

    원문다운로드

    0

    대출신청

    0

    복사신청

    0

    EDDS신청

    0

    동일 주제 내 활용도 TOP

    더보기

    주제

    연도별 연구동향

    연도별 활용동향

    연관논문

    연구자 네트워크맵

    공동연구자 (7)

    유사연구자 (20) 활용도상위20명

    인용정보 인용지수 설명보기

    학술지 이력

    학술지 이력
    연월일 이력구분 이력상세 등재구분
    2026 평가 재인증평가 신청대상 (재인증)
    2020-01-01 등재 등재학술지 유지 (재인증) KCI등재
    2018-01-08 학회명변경 영문명 : (KHTA) -> Korean Hospitality and Tourism Academe KCI등재
    2017-01-01 등재 등재학술지 유지 (계속평가) KCI등재
    2016-01-01 등재 등재학술지 유지 (계속평가) KCI등재
    2015-11-27 학회명변경 영문명 : Korean Hospitality and Tourism Academe(KOHTA) -> (KHTA) KCI등재
    2015-05-19 학회명변경 한글명 : 한국호텔외식경영학회 -> 한국호텔외식관광경영학회
    영문명 : Korean Academic Society Of Hospitality Administration(Kasha) -> Korean Hospitality and Tourism Academe(KOHTA)
    KCI등재
    2015-01-01 등재 등재학술지 유지 (등재유지) KCI등재
    2011-09-27 학술지명변경 외국어명 : Korea Academic Society of Hotel Administration -> Korean Journal of Hospitality and Tourism(KJHT) KCI등재
    2011-01-01 등재 등재학술지 유지 (등재유지) KCI등재
    2009-01-01 등재 등재학술지 유지 (등재유지) KCI등재
    2007-08-13 학회명변경 한글명 : 한국호텔경영학회 -> 한국호텔외식경영학회
    영문명 : Korean Academic Society Of Hospitality Administration(Kasha) -> Korean Academic Society Of Hospitality Administration(Kasha)
    KCI등재
    2006-01-01 등재 등재학술지 선정 (등재후보2차) KCI등재
    2005-05-26 학술지명변경 한글명 : Korean Journal of Hotel Administration -> Korean Journal of Hospitality Administration
    외국어명 : Korean Journal of Hotel Administration -> Korean Journal of Hospitality Administration
    KCI등재후보
    2005-01-01 등재 등재후보 1차 PASS (등재후보1차) KCI등재후보
    2003-01-01 등재 등재후보학술지 선정 (신규평가) KCI등재후보
    더보기

    학술지 인용정보

    학술지 인용정보
    기준연도 WOS-KCI 통합IF(2년) KCIF(2년) KCIF(3년)
    2016 2.62 2.62 2.64
    KCIF(4년) KCIF(5년) 중심성지수(3년) 즉시성지수
    2.68 2.64 3.073 0.55
    더보기

    이 자료와 함께 이용한 RISS 자료

    나만을 위한 추천자료

    해외이동버튼