- Abstract
- I. 서론
- II. 이론적 배경
- III. 연구방법
- IV. 가설검증

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2011
Korean
323
KCI등재
학술저널
39-58(20쪽)
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참고문헌 (Reference)
1 "한국관광협회중앙회"
2 박상환, "인터넷 여행 도매업에서 인터넷을 이용한 고객관리 연구" 한국호텔외식경영학회 16 (16): 217-232, 2007
3 김태우, "우리나라 화주기업과 제3자 물류기업간 파트너쉽 결정요인과 성과에 관한 실증연구" 중앙대학교 2005
4 주재훈, "온라인 비즈니스의 고객가치와 재구매 의도의 관계에 관한 실증연구" 한국경영정보학회 14 (14): 1-22, 2004
5 정삼권, "여행업에서 정보시스템(IS) 품질요인이 업무성과에 미치는 영향" 한국호텔외식경영학회 18 (18): 131-149, 2009
6 김지선, "여행사 경영과 실무" 大旺社 2009
7 천민호, "여행 도매업체와 소매업체의 관계마케팅 활성화 방안 연구" 경기대학교 2004
8 송지준, "논문작성에 필요한 SPSS/AMOS 통계분석방법" 21세기사 2009
9 정삼권, "관광산업에서 온라인 예약시스템의 변화에 관한 연구" 한국호텔외식경영학회 18 (18): 205-224, 2009
10 조미향, "e-Marketplace의 성공요인에 관한 실증적 연구" 중앙대학교 2005
1 "한국관광협회중앙회"
2 박상환, "인터넷 여행 도매업에서 인터넷을 이용한 고객관리 연구" 한국호텔외식경영학회 16 (16): 217-232, 2007
3 김태우, "우리나라 화주기업과 제3자 물류기업간 파트너쉽 결정요인과 성과에 관한 실증연구" 중앙대학교 2005
4 주재훈, "온라인 비즈니스의 고객가치와 재구매 의도의 관계에 관한 실증연구" 한국경영정보학회 14 (14): 1-22, 2004
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항공사 승무원의 심리적 임파워먼트, 심리적 주인의식 및 서비스 지향성간의 구조적 관계
여성상사의 리더십 유형이 종사원의 조직몰입과 고객지향성에 미치는 영향에 관한 연구 - 중국 상하이지역의 특급호텔을 중심으로 -
호텔직원의 조직후원인식과 조직신뢰 및 조직유효성 간의 구조적 관계에 관한 연구: 조직신뢰를 중심으로
학술지 이력
| 연월일 | 이력구분 | 이력상세 | 등재구분 |
|---|---|---|---|
| 2026 | 평가 | 재인증평가 신청대상 (재인증) | |
| 2020-01-01 | 등재 | 등재학술지 유지 (재인증) | ![]() |
| 2018-01-08 | 학회명변경 | 영문명 : (KHTA) -> Korean Hospitality and Tourism Academe | ![]() |
| 2017-01-01 | 등재 | 등재학술지 유지 (계속평가) | ![]() |
| 2016-01-01 | 등재 | 등재학술지 유지 (계속평가) | ![]() |
| 2015-11-27 | 학회명변경 | 영문명 : Korean Hospitality and Tourism Academe(KOHTA) -> (KHTA) | ![]() |
| 2015-05-19 | 학회명변경 | 한글명 : 한국호텔외식경영학회 -> 한국호텔외식관광경영학회영문명 : Korean Academic Society Of Hospitality Administration(Kasha) -> Korean Hospitality and Tourism Academe(KOHTA) | ![]() |
| 2015-01-01 | 등재 | 등재학술지 유지 (등재유지) | ![]() |
| 2011-09-27 | 학술지명변경 | 외국어명 : Korea Academic Society of Hotel Administration -> Korean Journal of Hospitality and Tourism(KJHT) | ![]() |
| 2011-01-01 | 등재 | 등재학술지 유지 (등재유지) | ![]() |
| 2009-01-01 | 등재 | 등재학술지 유지 (등재유지) | ![]() |
| 2007-08-13 | 학회명변경 | 한글명 : 한국호텔경영학회 -> 한국호텔외식경영학회영문명 : Korean Academic Society Of Hospitality Administration(Kasha) -> Korean Academic Society Of Hospitality Administration(Kasha) | ![]() |
| 2006-01-01 | 등재 | 등재학술지 선정 (등재후보2차) | ![]() |
| 2005-05-26 | 학술지명변경 | 한글명 : Korean Journal of Hotel Administration -> Korean Journal of Hospitality Administration외국어명 : Korean Journal of Hotel Administration -> Korean Journal of Hospitality Administration | ![]() |
| 2005-01-01 | 등재 | 등재후보 1차 PASS (등재후보1차) | ![]() |
| 2003-01-01 | 등재 | 등재후보학술지 선정 (신규평가) | ![]() |
학술지 인용정보
| 기준연도 | WOS-KCI 통합IF(2년) | KCIF(2년) | KCIF(3년) |
|---|---|---|---|
| 2016 | 2.62 | 2.62 | 2.64 |
| KCIF(4년) | KCIF(5년) | 중심성지수(3년) | 즉시성지수 |
| 2.68 | 2.64 | 3.073 | 0.55 |