조직문화에 따른 자아존중감과 조직효과성의 관계 = Moderating Effects of Organizational Culture on the Relationship between Self-Esteem and Organizational Effectiveness

국문 초록 (Abstract)

이 연구는 부산지방경찰청, 부산광역시청 공무원의 높은 자아존중감이 조직몰입도를 향상시키고 직무스트레스의 부정적 효과를 완화 또는 경감시킬 수 있는 중요한 자원으로 작용 할 수 있다는 것을 조사분석한 것이다. 이 연구의 분석결과에 따르면, 자아존중감 수준에 따라 조직몰입도와 직무스트레스(역할과중, 역할모호성)를 경험하는 정도가 다르게 나타나고 조직문화와 부분적으로 조절효과가 있는 것으로 밝혀졌다. 이를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 자아존중감이 강한 공무원은 조직몰입도가 상승되었고 역할과중, 역할모호성에 대한 수용력이 강하여 스트레스 대처에 적극적이고 긍정적인 반응을 보였다. 둘째, 자아존중감이 강한시청공무원은 합리문화에서 조직몰입도가 상승되므로 합리문화가 적합하다고 할 수 있다. 셋째, 자아존중감이 강한 공무원은 합의문화에서 역할과중, 역할모호성에 대한 수용력이 강했고 위계문화에서 역할모호성에 대한 수용력이 취약하였으며 개발문화에서는 역할과중에 대한 스트레스 수용력이 더욱 강화되었다. 이러한 분석결과를 바탕으로 관리자의 인간관리와 조직관리 관점에서 조직효과성 향상을 위한 시사점을 제시하였다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study uses a hierarchical regression analysis to find out that high self-esteem can function as a significant resource in improving organizational commitment and lessening the negative effects of job stress in a sample of 400 respondents who are Pusan Metropolitan Police officers and public servants at City Hall. Results reveal that respondents experience organizational commitment, role overload, and role ambiguity differently depending on their self-esteem levels. That is, police officers and public servants with strong self-esteem show high organizational commitment and deal with the stress from role overload and role ambiguity well, so they respond to the stress actively and positively. And it is also revealed that organizational culture has a partial moderating effect on the relation between self-esteem and organizational effectiveness. Major findings include the following; (1) Public servants at City Hall with strong self-esteem fit for rational culture as their organizational commitment increases in rational culture. (2) Police officers and public servants with strong self-esteem endure stress from role overload and role ambiguity well in consensual culture. (3) Police officers and public servants with strong self-esteem do not endure stress from role ambiguity well in hierarchical culture but tolerate stress from role overload better in developmental culture. These results show that self-esteem levels affect organizational effectiveness through organizational cultures. On the basis of these analytical results, this study suggests managers` methods of organizational management to build up self-esteem and organizational culture fit.

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