컨버전스 제품 수용에 있어 소비자의 기능적 피로에 영향을 미치는 요인에 대한 연구 = A Study of Influence Factors that effect on Consumer Fatigue in the Adoption of Convergence Products

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 컨버전스 제품의 대표격인 스마트폰을 대상으로 해당 스마트폰에서 광고의 양, 하드웨어 다양성, 소프트웨어의 다양성 등이 스마트폰에 대한 유용성 지각과 복잡성 지각에 동시에 영향을 줄 수 있고 복잡성은 기능적 피로에 영향을 미칠 수 있다는 것을 검증하려고 하였다. 먼저, 소비자가 모바일 광고를 과다하다고 느낄수록 스마트폰의 유용성을 낮추고 복잡성을 높인다는 것은 검증되지 못하였지만 하드웨어의 다양성은 유용성을 높이 고 복잡성을 높게 지각하게 만들 것이라는 가설은 강하게 지지되었다. 몇번 논의되 었듯이 컨버전스의 가장 기본은 상당히 많은 하드웨어의 통합이다. 결국, 많은 하 드웨어는 스마트폰의 효용가치를 높이는 중요한 원인이 되기도 하지만 동시에 복 잡성을 높여 소비자에게 스마트폰을 이용하는데서 피로를 유발하는 원인으로 작용 할 수도 있다는 결론이다. 소프트웨어의 다양성은 유용성을 높게 지각하게 만드는 요소이기는 하나 복잡성 에는 별다른 영향을 미치지 못하는 것으로 나타났다. 유용한 모바일 앱을 많이 제 공하는 것은 역시 하나의 매력적인 요소로 작용할 수 있다고 결론지었다. 마지막으로 복잡성은 기능적 피로를 높게 지각하는데 영향을 미치는 중요한 요 인으로 밝혀졌으며 결국, 이는 무조건 많다고 좋은 것이 아니라 최적의 컨버전스 조합을 찾는 것이 바람직하다는 시사점을 제시할 수 있다.

목차 (Table of Contents)

• 요약
• Ⅰ. 서론
• Ⅱ. 디지털 컨버전스 연구에 대한 이론적 고찰
• 1. 디지털 컨버전스의 개념
• 2. 컨버전스 제품에 대한 기능적 피로의 영향요인
• 3. 컨버전스제품의 유용성과 복잡성 평가에 영향을 미치는 제품 기능의 다양성
• Ⅲ. 연구가설의 설정
• Ⅳ. 연구방법
• 1. 표본 및 연구의 대상
• 2. 변수의 조작적 정의
• 3. 항목의 타당성 및 신뢰성 검증
• 4. 연구가설의 검증
• Ⅴ. 결론 및 연구제언
• 1. 결론
• 2. 미래 연구제언
• 참고문헌
• Abstract

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