소비자의 컨버전스 제품 평가에 대한 연구 : 제품의 복잡성과 마인드 셋의 상호작용을 중심으로

국문 초록 (Abstract)

첨단 기술이 급속히 발전함에 따라 기업들은 최근 서로 다른 기술 간의 융합을 활발히 함으로써 컨버전스 제품을 출시하고 있다. 첨단 기술에 따라 다양한 형태의 컨버전스가 등장하고 확대하면서, 컨버전스는 급성장하고 있지만 또한 너무 지나친 기술의 융합이 소비자들로 부터 외면당하기도 한다. 이 연구에서는 컨버전스 제품에서 제품 평가적 구분으로 컨버전스 제품의 기능의 수를 일컫는 복잡성(Complexity)에 대해 보고자 한다. 그리고 소비자 특성이 Mind-sets에 따라 제품의 제품태도와 구매의도에 어떠한 차이가 있는지를 실험적 측면을 통해 보고자 한다.
마지막으로, 이 연구는 실무자에 대한 시사점과 향후 연구 방향에 대해 제안한다. 또한 이 연구를 통해 소비자 성향에 따른 컨버전스 제품개발의 효과적인 전략적 방안을 기대해 보고자 한다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

As the rapidly development of high-technology, the recent manufacturer launch convergence product by actively amalgamated between different technologies. The various forms of technology convergence products has been showed and expanded in high-technology environment. Convergence is the fastest growing, but the amalgamate of too much technology can look away by consumer.
This research, convergence product were divided factor of the digital product, which is number of features : complexity of convergence product. The author examined the difference of product attitude and purchase intention in two consumer behavior pattern by experimental study. Finally, this paper address the managerial implications and suggest directions for further research. Furthermore, the authors expect that effective strategies of product development can design by consumer behavior pattern.

목차 (Table of Contents)

• 제 1 장 서론 1
• 제 2 장 이론적 배경 4
• 제 1 절 컨버전스(Convergence) 제품의 의의 4
• 제 2 절 컨버전스 제품의 평가적 구분 : 복잡성 (Complexity) 7
• 1. 제품의 복잡성 7
• 2. 제품의 기능적 복잡성이 미치는 영향 8
• 제 3 절 소비자의 특성 : Mind-sets 10
• 1. Mind-sets의 발단 10
• 2. Mind-sets의 정의 및 특성 10
• 3. 행동 단계의 Mind-sets 11
• 4. Implemental vs Deliberative mind-set의 특성 13
• 제 3 장 연구 문제 및 가설 16
• 제 1 절 연구 문제 16
• 제 2 절 연구 가설의 설정 18
• 제 4 장 실증 연구 및 조사방법 21
• 제 1 절 실험 내용 21
• 제 2 절 실험 설계 22
• 1. 실험 과정 22
• 2. 실험 대상자 23
• 제 3 절 연구 방법 24
• 1. 사전 조사 24
• 2. 독립변수 측정 24
• 3. 실험 자극물 26
• 4. 종속변인 측정 27
• 1) 제품 태도(Product Attitude) 27
• 2) 구매 의도(Purchase Intention) 27
• 제 4 절 분석 방법 29
• 제 5 장 연구 결과의 분석 30
• 제 1 절 신뢰성 및 타당성 분석 30
• 제 2 절 실험 결과 31
• 1. 조작 검증 31
• 2. 가설 검증 32
• 1) 제품 태도(Product Attitude) 32
• 2) 구매 의도(Purchase Intention) 35
• 제 6 장 결 론 38
• 제 1 절 연구 결과의 요약 38
• 제 2 절 연구 결과의 의의 및 시사점 40
• 제 3 절 연구의 한계 및 향후과제 41
• 참고문헌 43
• 설문지 참고 47
• 실험 참고(mind-sets) 55
• 실험 참고(Complexity) 57
• Abstract 59
• 감사문 61