一般系와 工業系 高等學校 敎師의 職務 스트레스와 燒盡의 관계 = Relationship between Teachers' Job Stress and Burnout in General vs. Technical High Schools

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 일반계·공업계 고등학교 교사들의 직무 스트레스가 소진에 미치는 영향력을 살펴보고, 위의 관계에서 작용하는 사회적 지원 요인의 조절효과를 구명하는 데 목적이 있다. 본 연구의 구체적인 연구문제는 다음과 같다.
첫째, 일반계와 공업계 고등학교 교사의 직무 스트레스와 소진 및 사회적 지원에 차이가 있는가?
둘째, 일반계와 공업계 고등학교 교사의 직무 스트레스와 소진의 관계가 서로 다른가?
셋째, 일반계와 공업계 고등학교 교사의 직무 스트레스와 소진의 관계에 사회적 지원 요인의 조절효과가 서로 다르게 작용하는가?
본 연구는 J도에 재직하고 있는 일반계 고등학교 교사 182명과 공업계 고등학교 교사 184명을 대상으로 직무 스트레스 검사, 소진 검사 및 사회적 지원 검사를 실시하였다. 자료분석은 다변인변량분석(MANOVA)과 계열별로 위계적 회귀 분석(hierarchical regression analysis) 기법을 적용하였다. 또한 본 연구는 일반계 고등학교 교사와 공업계 고등학교 교사 각 10명을 선정하여 스트레스 요인에 대한 반구조화된 면접을 실시하였다.
본 연구에 밝혀진 연구결과를 종합해 볼 때, 일반계와 공업계 고등학교 교사의 소진에서는 다음과 같은 몇 가지 차별적 특성이 도출되었다.
첫째, 일반계 고등학교 교사의 경우, 학급관리와 과부하 스트레스가 소진 정도를 설명하는 데 유의한 예언변인이었다. 즉 학급관리와 과부하 스트레스가 높을수록 정서고갈 소진이 높고, 학급관리 스트레스가 높을수륵 비인간화 소진 수준도 높았다. 다만 개인적 성취 소진의 경우, 과부하 스트레스 외에 관료적 운영과 관련된 스트레스 정도가 유의한 영향력을 갖는 것으로 나타났다.
둘째, 공업계 고등학교 교사의 경우, 다양한 직무 스트레스 요인이 소진에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 즉 전체 소진의 경우 관료적 운영, 학급관리, 권위 상실 요인이 유의한 예언변인이었지만, 정서고갈 소진에서는 관료적 운영, 인간 관계, 과부하 스트레스, 비인간화 소진에서는 권위상실, 그리고 개인적 성취 소진에서는 학급관리 스트레스가 유의한 예언력을 갖고 있었다. 여기에서 한 가지 특이한 점은 공업계의 경우 일반계와는 달리 권위상실 스트레스가 소진에 심각한 영향을 미치고 있다는 점이다.
셋째, 사회적 지원의 중재 효과와 관련하여, 일반계의 경우 가족·친구 지원이 정서고갈과 비인간화 소진을 감소시키는 데 기여하는 반면, 개인적 성취 소진에서는 오히려 소진을 증대시키는 요인으로 작용한 것으로 나타났다. 따라서 일반계 고등학교 교사의 경우, 가족·친구 지원을 통해 정서고갈과 비인간화 소진을 줄일 수 있지만, 역으로 개인적 성취 소진을 높이는 결과를 초래할 수 있다는 점을 시사하고 있다.
넷째, 공업계 고등학교 교사의 경우 동료 지원이나 가족·친구 지원에 의한 소진 수준의 감소 효과는 없는 것으로 나타났다. 반면에 상급자 지인이 개인적 성취 소진에 영향을 미치지만, 이 또한 소진을 높여주는 예언변인이었다. 즉 상급자 지원이 많을수륵 오히려 개인적 성취 소진 수준도 올라갈 수 있다는 것이다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study was to invetigate relationship between teachers' job stress and burnout, and to test the moderating role of social support factors on relationship between job stress and burnout in general vs. technical high schools.
One hundred and eighty-two teachers of general high schools and one hundred and eighty-four teachers of technical high schools responded to self-report tests on job stress, burnout, and social support. Data were analyzed by statistical methods such as MANOVA and hierarchical regression analysis. In addition, twenty teachers of general and technical high schools responded to semi-structured interview on job stressors.
The major findings of this study could be summarized as follows:
First, the stressors of general high school teachers was factors such as bureaucratic management, classroom management, and overload. On the other hand, the stressors of technical high school teachers had proven to be several factors such as bureaucratic management, classroom management, overload, losing authority, and huan relationship. Second, for general high schools, teachers with high job stress on classroom management and overload tended to report higher burnout, whereas for technical high schools, teachers with high job stress on losing authority experienced higher burnout. Third, for teachers of general high schools, family/friends' emotional support factor was the moderating variable, which reduced the burnout level of emotional exhaustion and dehumanization.
As a whole, this study revealed that teachers of technical high schools tended to experience higher stresses and burnout than did those of general high schools. Thus, it is necessary to develop some program for reducing job stress and burnout in order to let technical high school teachers perform efficiently their school job.

목차 (Table of Contents)

• 국문초록 = iv
• I. 서론 =
• 1. 연구의 필요성 및 목적 = 1
• 2. 연구의문제 = 3
• 3. 연구의 제한점 = 3
• II. 직무 스트레스와 소진 =
• 1. 스트레스이 개념 = 5
• 2. 직무 스트레스이 개념과 요인 = 7
• 3. 소진의 개념과 요인 = 11
• 4. 교사의 직무 스트레스와 소진의 관계 = 13
• 5. 일반계·공업계 고등학교 고사의 직무 스트레스와 소진의 관계 = 16
• 6. 교사의 직무 스트레스 조절변인으로서 사회적 지원 = 19
• 7. 연구의 틀 = 21
• III. 연구 방법 =
• 1. 연구대상 = 23
• 2. 측정도구 = 24
• 3. 자료분석 = 26
• IV. 연구결과 =
• 1. 기술통게치 = 27
• 2. 계열간 직무 스트레스, 소진 및 사회적 지원의 차이 = 28
• 3. 계열별 소진 수준에 대한 직무 스트레스와 사회적 지원의 영향력 = 32
• 4. 구조화된 면접에서 나타난 계열별 직무 스트레스 원인 = 38
• V. 논의와 결론 = 42
• 참고문헌 = 46
• = 48
• 부록(설문지) = 50